BKT, uluslararası dolaşım hizmetleri kapsamı içerisinde yaptığı denetimin sonucunda Türkiye’nin üç büyük GSM operatörüne idari para cezası verdi. BTK resmi web sitesi üzerinde de yapılan açıklamaya göre, denetimin kullanıcılar tarafından gelen şikayetler doğrultusunda yapıldığı da açıklandı.
BTK başkanından oyunlara tam destek!
BTK operatörlere roaming cezası verdi!
Avea, Turkcell ve Vodafone üzerinde yapılan denetim sonucunda bu üç şirketin yurt dışı kullanımlardaki ücret uygunluğu göz önüne alındı. Yapılan araştırma sonucunda da üç şirkete kurallara uymamaktan ötürü idari para cezası verildi.
Turkcell, 29 Aralık 2014 – 24 Mart 2015 tarihleri arasında sesli yanıt sistemini kullanan abonelerine yanlış yönlendirme yaparak, Birleşik Arap Emirlikleri’ni seçen 98 aboneye normalden daha fazla ücretlendirme sundu. Turkcell bu yanlış yönlendirmeden dolayı 19 bin 138 TL idari para cezası aldı. Ayrıca Süper Yurt Dışı paketleri aktif durumda olan müşterilerine ise doğru faturalandırma yapmaması nedeniyle de 181 bin 813 TL para cezası aldı.
Avea İletişim Hizmetleri AŞ‘ye ise, doğru faturalandırma yapmama ve hizmetlerin kısıtlandırılması ve durdurulmasına yönelik görevlerini gerçekleştirememekten ötürü 251 bin 338 TL para cezası verildi.
Son olarak Vodafone Telekomünikasyon AŞ ise, Her Şey Pasaport Roaming paketine sahip olan tam 378 aboneye, internet kullanımlarını hatalı ücretlendirdiği için 82 bin 454 TL para cezası, ayrıca BTK’ya yollanan dosyaların da hatalı olması nedeniyle 123 bin 47 TL para cezası verdi.
:: Bu cezalar hakkında yorumunuzu alalım.
Çok iyi olmuş özellıkle Türk Telekom yanı avea inşallah iflas eder başkada birşey demıyorum
katılıyorum 170 liralık faturam 230 oldu hiçbir şey değişmeden
Versene 100 milyonluk ceza. 20-30 bin sakız parası bunlar için.
Bunlar fark edilenler peki fark edilmeden milletten sömürülen paralar ne olacak? Yıl sonu karlarında çılgın rakamlar açıklayan operatörler.. Sömürü düzeni yapacak biş iyok
yunanistana gidenede gsm hizmeti 0 oluyor onuda unutmayın…
az bile
O dosyayı BTK’ya yollayan arkadaşın halini düşünemiyorum bile 🙂
internet paketi bittikten sonra 200kb/5kr denmesine rağmen 10 saniyede 5 tl hesaptan nasıl düşebiliyor ? bunu da araştırsınlar !!!
Rakamlar inanilmaz komik bakkala verilecek cezalari dev gsm operatorlerine verdiler
Peki ya kullanıcılara fazla ödedikleri para iadeleri?
Vergi parasini alsaydi yeterdi yani
Lol. Sonra devlet isini yapiyor diyorlar sjsjsjsjsj
Ben schengen bölgesinden bir ülkeden hat aldım, tüm Avrupa Birliği ülkelerinde roaming ivin artık ücret ödemiyorum.
Eskiden Vodafone’un sehvetine maruz kalıyordum.
Vodafone Red tarifesindeyim yurt dışına çıktığımda otomatik olarak devreye girem Her Şey Pasaport paketi yurt dışında kaldığım günden daha fazla gösterildi farklı zamanlarda toplamda 3 faturada döneminde 7 gün fazla kullanım ödedim toplamda 105 tl. İtiraz etmeme rağmen sadece daha sonraki fatura döneminde 15 tl indirim yaptılar. Btk konuyu 6 aydır inceliyor bakalım sonuç ne olacak.
Türk Telekom ve Avea berbat bir hizmet sunuyor
Sanki normal fiyatlandırmaları çok ucuzda bu btk nın yurtdışı ücretlerinden haberi yok galiba
Bu paralar yine bize girecek onlar için sıkıntı değil. 3 operatörün toplam 70 milyon abonesi var, ayda bir kişiden 1 tl söğüşleseler ki 1 tl en insaflısı, ayda 70 milyon tl yapar. Yani kestikleri ceza değil “vatandaşı sonuna kadar söğüşleyebilirsiniz” ödülüdür. Bırakın 1 tl yi, 1 kuruş tırtıklasalar bu cezayı 1 günde çıkartır bunlar.
Turkcell Superonline’ın hatalı ücretlendirmesini ne kadar söylesem de operatör kabul etmedi. En sonunda BTK’ya yaptığımız şikayetler sonucunda hatalı ücretlendirmeyi geri aldık. Diğer abonelere de iade yapılacağı söylendi. Operatörlerin müşteri hizmetleri politikası tamamen inkar üzerine kurulu. Nasıl olsa pes eder düşüncesindeler. Haklıysanız hakkınızı arayın.
100 milyonlarca lira hırsız haraç ve gasp eden şirketlere sakız parası cezası onlarda sıfırlanır cengizin borçları gibi
vodafone kendini uyanık zanneden hainlik muhbirlik yapan gambazcının teki, ama yakında iş birlikçileriyle beraber belalarını bulacaklar İnşallah!!! bu arada BTK’yada helal olsun bunları fazla boş bırakmasın yoksa kendilerini bir şey zannediyorlar.