Abonelerin belki de en çok şikayetçi olduğu konulardan biri de kişisel bilgilerin, operatörler tarafından sıkça kullanılması. Size sürekli gelen mesaj, e-mail ve telefonlar bu sefer BTK‘nın gündemine geldi. BTK, operatörlere ceza yağdırdı.
BTK, toplamda 17 milyon lira civarında ceza kesti. Bu cezaların 11 milyon lirası Turkcell‘e, 5 milyon lirası TTNet‘e, 1 milyon lirası da Vodafone‘a kesildi. Küsüratlarıyla topladığımızda 17 milyon lira yapan cezaların sebebi de dikkat çekici.
Acarer, bayilerde ve dış arama yapan çağrı merkezlerinde abone bilgilerinin yeterince korunmaması gerekçesiyle TTNet‘e cezanın kesildiğini açıkladı. Diğer bir ceza alan şirket olan Turkcell‘in de ceza alma sebebi olarak; 2008 yılında bir çalışanın fatura detaylarını üçüncü kişilere vermesi olarak açıklandı. Diğer cezalı firma olan Vodafone‘da, 2009 yılında My Vodafone hizmetine abone olanların fatura detaylarının görüntülenebilmesine sebep olan güvenlik açığı nedeniyle cezaya çarptırıldı.
Konuşmalarına devam eden BTK Başkanı Acarer, istenmeyen e-mail gönderiminin, pilot bölgede gerçekleştirdikleri proje kapsamında yüzde 99 oranında azaldığını sözlerine ekledi. Bakalım artık bu konularda firmalar daha dikkatli olacak mı?
:: İstenmeyen e-mail, SMS ve telefon aramalarıyla karşılaşıyor musunuz?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}