GSM sektöründe tüketiciyi aldatan reklamlar sürüyor diyen Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, daha önce Avea ve Turkcell’in limitsiz tarifelerini şikayet etmişti. Artan rekabet sonrası yeni tarifelerin reklamlarında tüketiciyi yanıltacak bilgiler bulunduğuna dikkat çeken Tüketiciler Birliği, şimdi de Vodafone’un “cep limitsiz herkesle” tarifesini şikayet etti.
Tüketiciler Birliği, Avea ve Turkcell’in ardından Vodafone’un limitsiz tarifesini de şikayet etti.
Tarifenin reklamlarında bütün aramaların 45 TL olduğu belirtilirken, Özel İletişim Vergisi ile toplam maliyetin 54.54 TL olduğuna dikkat çeken Tüketiciler Birliği; Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik ile Etiket, Tarife ve Fiyat Listeleri Yönetmeliği’ne aykırı hükümler olduğu gerekçesiyle firmayı Reklam Kurulu ile Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu‘na şikayet etti.
:: Limitsiz tarifeleri kullanıyor musunuz?
Bilgi için: Tüketiciler Birliği
benim anlayamadığım husus şu… bir insan tarife değiştirirken araştırmaz mı? Hem bu şirketlerin sitelerinde hemde müşteri hizmetlerinde vergi dahil fiyatları ve limitleri belirtiliyor… her duyduğuna atlayan yurdum insanını anlayamıyorum
Slm, aynı sorun bende de oldu, Avea’dan Vodafone’ye geçtim. Bana aylık 30 TL sabit ödeyeceksiniz, ayrıca operatör değiştirdiğini için de 6 ay boyunca aylık 250 dakika başka operatörleri de arayabilirsiniz dendi. Ancak ikinci faturam 60 TL geldi. Arayıp sordum siz 19 TL başka operatörlerle görüşmüşsünüz vergidir bilmem nedir falan dan bahsettiler saygısız müşteri temsilcileri. Ama benim promosyon dakikalarım var ve ben bunları kullanmadım dedim. Baktı evet 180 dakikanız daha var dedi. Peki bu fatura nedir dedim. Bilmiyorum inceliyoruz dedi. Tam 2 haftadır inceliyorlar. Sayısız mail, sayısız faksa rağmen hala bekliyorum. Ama Akçakale Asliye Hukuk Mahkemesine dava açtım. Davayı kendim takip edebilirdim ancak özellikle bir avukat tuttum, vekalet ücreti ile birlikte tahsil edeceğim, ve hattı kapattıracağım. Turkcelle geçmeyi düşünüyorum.