1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelikle birlikte; cep telefonu, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi ürünlerin 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkını ortadan kaldırdı. Bu değişiklik, tüketici hakları alanında önemli bir tartışmanın fitilini yakarken yapılan değişiklik herkesi ikiye böldü. Yeni düzenlemeye göre, bu ürünler yalnızca kusurlu olması durumunda iade edilebilecek.
Cep telefonu ve bilgisayarlar sorunsuzsa iade edilemeyecek!
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düzenlemenin özellikle yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda mağduriyetlere yol açabileceğine dikkat çekti. Şahin, “Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi dava açıp yıllarca beklemek zorunda kalacaksınız,” diyerek düzenlemenin tüketiciyi zor durumda bırakabileceğini belirtti.
Şahin ayrıca, düzenlemenin ardından iade durumunda kargo masrafının da tüketiciye ait olacağını belirterek, bunun ek bir maliyet oluşturacağını söyledi. Bu tür değişikliklerin kötü niyetli satıcılar için fırsat yaratabileceğini belirtti.
Honor 400 serisinin ayak sesleri duyulmaya başladı! İşte sızıntılar
Suistimallerin önlenmesi amaçlanıyor olabilir
Sosyal medyada bazı kullanıcılarsa bu düzenlemenin suistimalleri önlemek adına önemli bir adım olduğunu savunuyor. Elektronik ürünlerin kısa süre kullanılıp iade edilmesi, satıcılar için ciddi maliyetlere yol açabiliyor. Bu açıdan, düzenlemenin sektörel dengeyi korumak adına gerekli olduğu iade ediliyor.
Yeni düzenleme, hem tüketiciler hem de sektör için önemli etkiler yaratacak gibi görünüyor. Peki siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlarda paylaşmayı unutmayın!
Bu karar her üründe olmalı ben trendyolda bir ilaç sattım kadın yanlış ürün göndermişler diye talep açtı bizim satmadığımız bir ürünü üstelik kullandığı bir ürünü bize yolladı. Sonuç olarak benim ürümü aldı yerine kullanılmış başka bir ürün geri yolladı.
İyide bilader birde tersini düşün adam tablet aldı tablette çizikler var. İade etmek istedi satıcı ben temiz gönderdim diye almadı ne olacak. Biraz empati lütfen
Saçma sapan firmalardan alma birader sende. 10 bin liralık tableti 4000 e görünce atlarsan oyle olur. Güvenilir saticidan alacaksin bu kadar basit
güvenilir satıcı hata yapamazmı cafer
Bizden Dell çanta aldı biri bilgisayarıma küçük geldi diye iade etti gelen çanta Lenovo marka çantaydı HB ye talep açtık fotoğraflı anlattık fakat pazar yeri müşteriye para iadesi yaptı.
Nasılsa pazaryerinin cebinden çıkmadı ama ben her zaman keyfe keder iade edenlere şunu söylüyorum
RESMİ HER HAK HELÂL DEĞİLDİR
Bu şekilde olması tamamen yanlış bir uygulama adam sahte vb. Ürün gönderdi geri dönüş yok nasıl olacak…
Sahte ürün satan adam sence iade alır mı iade hakkin olsa bile? Almayın birader xvshs diye bi magaza dan gümrüktekalanurunler gibi mağazalardan almayın. Satici trendyol hepaiburada olsun amazon olsun samsung olsun niye yani bunlardan almiorsunuz
Bahse konu düzenleme 10 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete ’de yayımlanan yönetmelikle 1 Ocak 2026 tarihine kadar ertelendi.
Doğru karar özellikle Türkiye de. Adamın köyden akrabası gelecek sırf show amaçlı robot süpürge telefon vs alıyor sonra iade ediyor. Düğüne gidecek kıyafet alıyor giyiyor iade ediyor. Laptop alıp 15 gün oynayıp sıkılınca iade eden bunu 4 5 kez tekrarlayan insanlar var. Tatile giderken marka ürünler alıp herkese showunu yapıp dönünce iade eden binlerce vatandaş var bu ülkede. Sonra ne oluyor o iade ürün gerçekten heves edip almak isteyen adama gidiyor.
Eskiden cakma ürünler ile gösteriş yapan insanlar vardı. Şimdi alıp alıp iade edenler var. Bizzat gördüğüm konu sünnet düğünü yapacak aile evde ki eşyaların yarısından fazlasını yeniledi değiştirdi düğün bittikten sonra hepsini iade etti. Kıyafetler dahil buna. İadeyi kabul etmeyenleri de thh ye verdiler. Çok yerinde bir karar kimse kusura bakmasın böyle insanların çoğunlukta olduğu yerde nu haklardan mahrum kalmak en doğrusu.
Suistimalleri önlemek için birçok suistimal doğuracak bir karar…
Satıcıyıda müşteriyide mağdur etmeyecek bir kanun çıkması lazım, erkek kardeşim babama trendyol’dan telefon almış ki “yenilenebilir” asla yazmıyormuş sitede ama maalesef bataryası şişik kapağı açılmış telefon göndermişler. Gelde işin içinden çık….