2021 yılının Aralık ayında Türkiye’de internet hizmeti sunmaya başlayan Comnet, 11 Aralık 2024 itibarıyla Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmetlerini durdurduğunu açıkladı. Şirket, yıllardır xDSL ve fiber erişim hizmetleriyle kullanıcılarına uygun fiyatlarla kaliteli internet sunma iddiasıyla faaliyetlerini sürdürüyordu. İşte detaylar…
Comnet, Türkiye’de ilk ön ödemeli interneti sunmuştu
Comnet, Türkiye’de ilk defa ön ödemeli internet hizmetini hayata geçirerek sektöre yeni bir soluk getirmişti. Bunun yanı sıra, binlerce peering desteği ile özgür internet deneyimi sunma konusunda öncülük etmiş ve diğer firmalara ilham kaynağı olmuştu. Ancak, bu alandaki faaliyetlerine son verilse de, şirketin veri merkezi hizmetleri, kurumsal erişim çözümleri ve homepass gibi diğer servisleri kesintisiz şekilde devam edecek.
Comnet, mevcut abonelerine geçiş ve iptal süreçleriyle ilgili önemli bilgilendirmelerde bulundu. Başka bir sağlayıcıya geçmek isteyen kullanıcılar, Comnet’in mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden xDSL hizmet numaralarını alarak geçiş işlemlerini tamamlayabilecek. Hizmet iptal etmek isteyenler ise aynı kanallardan başvurularını yapabilecek ve modem veya ONT cihazlarını şirkete iade ederek süreçlerini sonlandırabilecekler.
Hakkı Alkan, TurkNet’lilerle buluşuyor!
ShiftDelete.Net kurucusu Hakkı Alkan, 16 Aralık 2024 tarihinde TurkNet ofisinde düzenlenecek etkinlikte teknoloji tutkunlarıyla buluşuyor.Şirket, bu süreçte kendilerine destek veren tüm kullanıcılarına teşekkür ederek, özgür internet vizyonuna katkı sunmuş olmanın gururunu ifade etti. Ayrıca, kullanıcıların kalan yasal günleri hesaplanarak, hak edilen tutarların ödeme yapılan kartlara iade edileceği belirtildi.
Buna ek olarak, Comnet ile TurkNet arasında yapılan iş birliği neticesinde Comnet müşterileri TurkNet’e geçmeleri halinde 2 ay ücretsiz internet hizmetinden faydalanabilecekler. Ayrıca kurulum ve aktivasyon işlemleri de ücretsiz olacak.
Comnet’in bu kararını nasıl değerlendiriyorsunuz? Yorumlarınızı bizimle paylaşmayı unutmayın!
Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bugün mü belli oldu, bir anda internet durdu ve hizmet veremiyoruz dediler, ne uygulamada, ne de web sitesinde nakil ya da iptal yapılabiliyor. Kısacık bir mesajla bu süreci talihsiz bir çıkmaz halinde kucağımıza bıraktılar!
353 GÜNÜM VAR İÇERDE NASIL OLUCAK BİLMİYORUM MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞILAMIYOR İNTERNETTEN DESTEK BÖÜMÜDE KAPANMIŞ
Tüketici hakem heyetine başvurup gelen sonucu icraya verin, size ek bir maliyeti olmadan alırsınız paranızı.
BİR ANDA FAALİYETİMİ SONLANDIRIYORUM DEYİP FİŞİ ÇEKMEK OLUR MU? ÖNCEDEN HABER VERİRSİN İNSANLAR TAŞIYACAĞI FİRMAYA GEÇER SONRA KAPAT DEFOL GİT
Ben de başka bir hizmet saglayicisina geçtim ve geçerken öğrendim ki comnet aslında bana fiber hizmet değilde VDSL hizmeti veriyormuş . Diğer hizmet saglayicisinda geçiş yaparken bayağı sıkıntı yaşadım. Şimdi başvuru onayı bekliyorum. İnternetsizim. 115 günüm vardı daha alabilecek miyim o günlerin iadesini emin değilim. Ev sahibi kışın ortasında bı anda gelip kapının önüne koymuş gibi kaldık ortada dımdızlak.
Adamlar 8 gün intenet vermedi doğru düzgün sonra bir gün çıktılar ve hizmet sonlandırıyoruz dediler ve tüm interneti kapattılar önden bilgi vermeden uyarı vermeden! Mahalledeki kasap bile daha kurumsal.
ismini ilk defa duydum . bence iyi etmiş :)))))
Bunlar Bakkal Dükkanı Açmış Müşterileri Tokatladılar Şimdi Dükkanı Kapatıyorlar
Bu Firmaya Lisans Verene Kızmak Lazım Sözde Denetleniyor
Üstelik Müşterileri de Tehdit Ediyorlarmış
Btk yi denetleme mekanizması yok ki suç işleyen olsa görevini kötüye kullanma yapsa savcılığa şikayet edemezsin adamlar dokunulmaz önce bunun farkına varmaliyiz 5 yıldır bu konuyu dile getirdim internet daha bu kadar yaygın değildi şimdi insanlar dolandırıcılığa uğrayınca bana hak vermeye başladı ama ne fayda 5 yıldır bana deli diyenler şimdi hak verse ne olur ati alan Üsküdarı geçti
önce netgsm şimdide bu ucuz olan her şey gidiyor altyapı 2 tekelde olunca
Netgsme geçtim. Herhangi problem yok. Hizmet veriyorlar. Başka isp ile karıştırdınız sanırm.
Bir comnet kullanıcısı olarak çok üzüldüm, aylık peşin ödeme ile 160 TL civarı fiyata geliyordu, (nerdeyse bedava) kaldık soyguncuların eline.
rezalet bir durum, önceden haber vermeksizin aniden sonlandırma tam anlamıyla kepazelik. Tüm işlerimiz yarım kaldı, internet yok. Başka bir operatöre geçişlerde ödediğimiz ücretler iade edilecek mi bir bilgi yok. Sadece iptal durumunda iade edilecek gibi saçma bir ibare var. Detaylı bir bilgilendirme bekliyoruz. Ayrıca telefonları ve de destek sistemleri çoktü, doğal olarak kimseye ulaşmak imkansız.
başka firmaya geçişte kalan hakkar hesaplanıp para iadesi olacak mı? çünkü bu firma ilk 15 günden son iptallerde para iadesi yapmıyordu. Geçiş yapıldığında para iadesi yapacaklarını sanmıyorum
Bir anda internet mi kesilir arkadaş. İnsan önceden haber verir ve taşıma işlemini yaparız biz de. Bu insanları mağdur etmekten başka birşey değil. Şu an geçiş için 48 saat yasal süreç diyorlar ve kim bilir ne zaman onaylanacak da geçeceğim. Resmen mağduriyet yaşattılar.
İnşallah iade ederler, firma iflas gösterip kaçmaz ise tabi
İade bekleniyor…
Daha yeni geçmiştim 90 gün de dolmadı simdi baska operatore nasil gecicem .çat diye habersiz interneti kestiler, ne yapacağız bilmiyorum.. ödediğimiz parayı da alabilir miyiz meçhul
Birden bire Hiçbir haber vermeden internetimizi kesti günlük işi olan arkadaşlarımız işlerini yapamaz oldu peşin 1 yıllık 2 yıllık ödeme yapan arkadaşlarımız var onların para iadeleri yapılacağı söyleniyor ama ne zaman yapılacağı belli değil maalesef onursuz bir gidiş oldu
Comnet, teknik destek/müşteri hizmetleri olarak müşteriyi adam yerine koymadı. Sâdece hafta içi 10:00-18:00 arası destek verip diğer saatlerde ve günlerde (bayram tatilleri dâhil) müşteriyi yok sayarsan bunun bedelini ödersin! O değil, bunun bedelini bizde ödüyoruz. Müşteri hizmetleri koca bir sıfır olsada, ne güzel en ucuz interneti kullanıyordum. Pek sorun da yoktu. 54 gün kala (Türk Telekom ekibinin dediğine göre) şirket battı. Bugün en uygun fiyatlı iss ararken Google’da, TT ekibinden aradılar ilçemiz şubesinden. Derken aynı hızda interneti iki katına (545 liraya) aldım, 15 sözleşmeli ve sabit fiyat ile. Zâten daha ucuzu da pek yoktu gördüğüm kadarıyla. Biraz ucuz olanları da var aslında, ama zam garantili. 🙂 Neyse, Comnet’e geçmiş olsun. Yok yok olmasın. Eden bulsun!
Şakkadanak interneti kesip aha işte şu firmaya geçin dedikleri için o firmaya da geçilmez. Bunlara da bunların önerdiğine de güvenilmez
Uygun fiyatla kaliteli hizmet vereni affetmiyorlar.
Bu heriflerde müşteri veli nimettir düşüncesi yoktu. Kurumsal abonelere duyrulur!
Bence iyi olmuş comnet kullandım başıma gelmeyen kalmadı müşteri memnuniyeti açısından 5 üzerinden 1 in altında olan tek firmaydı 1 yıllık ödeme yapıp 10 gün bile internet kullanamadığım için paramı tüketici mahkemesi kararı ile geri aldım keşke daha kaliteli hizmet sunabilselerdi.
Comnet’i bilmem de, köylere kadar fiber kablo çekip ama İnternet hizmeti sunamayan ttelekom için esef ediyorum.
Bu çağda hizmet vermemek gerçekten sınıfta kalmaktır.
Köyde sadece 3 abone var, onlara nasıl bağlantı yapılmış ama diğer kişilere bağlantı yapamıyorlar hayret..
Bölge ismi vereyim.
Balcı köyü Bor NİĞDE
Modem iadesi nereye yapılacak?
Faaliyeti biten aboneliğin geçisi nasıl olcak. geçiş olması için Aboneliğin devam ediyor olması gerekir.
Daha bir ay önce 600 gün için kampanya mesajı geliyordu
Bir arıza mesajı geldi sonra biz sözleşmeyi bitirdik diye mesaj attılar. 460 günlük sürem var , parayı alabilecek miyiz belli değil. Telden ulaşılamıyor, yazık bu işi yapan firmanın bir anda ben bitirdim artık yokum diyememesi lazım. Bunlara tüketiciyi korumak adına yaptırım yapılması lazım.
Çok talihsiz bir durum olmuş. Kullanıcıların çoğu turknete geçiyormuş öyle duydum. Kolaylık sağlamış Turknet
Turknet varken başka sağlayıcı kullanılmaz. En iyi hizmeti en iyi fiyata veriyor
Kaç gündür ne çektim, Turknet bağlattım kolaylık sağladılar sağolsunlar. Yıllık ödeyen müşteriydim iade edeceklermiş kullanılmayan ayları. Turknette 2 ayda bedava kullanıcaz internete kavuşmanın mutluluğunu yaşıyorum şu an
Buna şaşırdınız mı ? 😀😀
Kepazelik sen millet in parasını topla kullan sonra ben oynamıyorum hadi bana eyvallah düpedüz dolandırıcılık benim paramı kullanacak tabi bankadan alsa bir sürü faiz fan kim uğraşacak ülkemizde daha oturmamış bir tüketici hakları varken daha ne tosuncuk vakalari çıkar
Ayıp nedir onu gösterdiler kullanıcılarına ve ülkeye…
Önemli olan ucuz değil kaliteli hizmet. Bunu sağlayan tek firma turknet bu ülkede
Turknete helal olsun kolaylık sağlamış insanlara
Comnetten sonra ilaç gibi gelecek turknet
Olayın tek güzel tarafı turknet ile anlaşma yapmış olmaları
İade olacaksa iyi bari. Turknete geçicem bende
Gigafibere direk geçilebiliyormu acaba bilen varmı
Oh be Turknet
Çok saçma bir firmaydı. İnternetinizde sorun olmadığı sürece güzel işleyen sistemleri vardı ancak sorun çıktığında destek neredeyse yok. Çok komiktir ki ben bir kaç ay kullandım, bir süre sonra kendi web siteme bile girememeye başladım. Defalarca destek talebi oluşturdum cevap yok, aradım “bizden kaynaklı” dediler ne zaman düzelir diyorum, belli değil diyorlar. Bende haklı ve bir tüketici olarak şikayet var’a şikayet oluşturdum, 24 saat geçmeden herhangi bir bildirim yapmadan internetim kestiler. Aradığımda verdikleri cevap beni deli etti… “Karalama kampanyası başlatıp, markamızı kötü lanse ettiğiniz için iptal ettik” dediler. İşte faaliyetlerini durduracaklarını bile önceden insanlara bildirmeyip mağdur edip aynı gün insanları internetsiz bıraktılar. Bu yüzden diyorum ki fazla olsun ama kaliteli olsun. Bu yüzden TürkNet’i tek geçerim.
Comnet bu işi beceremedi. Müşteriye saygısız ve küstahça davrandı. Bu konuda çok şikayet olduğunu biliyorum. Yerinde bir karar , beceremiyorsan işi yapmayaksın
Vermediğiniz hizmetin geri iadesini talep ediyorum daha ne kadar beklicez aldığınız paralarımızı