Türkiye’de internet, telefon ve TV abonelerinin yıllardır beklediği hizmet bugün itibariyle yürürlüğe girdi. Abonelik fesih başvuruları artık e-Devlet üzerinden yapılabilecek. Peki abonelik fesih başvurusu nasıl yapılır?

e-Devlet üzerinden abonelik fesih işlemleri mümkün!

Abonelik fesih işlemleri yarından itibaren e-Devlet üzerinden yapılabilecek, şubeye gitme ve dilekçe verme zorunluluğu kalkacak.

e-Devlet üzerinden Abonelik Fesih Başvurusu nasıl yapılır?

Sabit veya mobil hat, kablo TV ve internet aboneliklerinin iptali, bugünden itibaren e-Devlet üzerinden yapılabiliyor. İptal edilen abonelik, 24 saat içerisinde ilgili kurum tarafından ücretlendirmesi durdurulacak. Sonrasında ise vatandaşın iptal ilettiği kurumla ilişkisi sona erecek. Peki bu işlemler nasıl yapılacak?

e-Devlet ile Abonelik Fesih Başvurusu’nda bulunma

1. adım: BTK‘nın e-Devlet üzerinde açtığı Abonelik Fesih Başvurusu sayfasını buradan açın.

2. adım: Kimliğimi Şimdi Doğrula adımında mobil imza, e-imza, T.C. Kimlik Kartı ya da bankacılık uygulamaları üzerinden e-Devlet’e giriş yapılması gerekiyor.

3. adım: Kendinize uygun giriş yöntemiyle e-Devlet’te oturum açtıktan sonra açılan listeden aboneliğinizi iptal etmek istediğiniz şirketi bulun.

4. adım: İptal talebinde bulunacağınız şirket için abonelik sorgula bağlantısına tıklayın.

5. adım: Karşınıza çıkan abonelik listesinden istediğiniz aboneliğiniz için fesih başvurusu yap bağlantısına tıklayın.

6. adım: Başvurunuzu tamamladıktan sonra süreci aynı sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.

Not: Sistemin yeni açılması ve oluşan yoğunluk nedeniyle hata mesajıyla karşılaşılabiliyor. Abonelik iptal başvurunuzu eksiksiz iletmeniz halinde 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirme durdurulur ve hizmet kısıtlanabilir veya durdurulabilir. Ayrıca iptal işleminiz de 7 gün içerisinde gerçekleştiriliyor.