Geçtiğimiz günlerde sitemizde paylaştığımız “iPhone 6’nın ekranını kırdık” başlıklı video haberimizde, belli bir yükseklikten düşen ve kırılan iPhone 6‘nın tamir sürecinden önceki görüşlerimizi dile getirmiştik.
Telefonun ekranı kırıldı tamam. Peki ya sonra ne oldu?
Şimdi bu videomuzda ise, iPhone 6‘nın kırılması durumunda neler yapabileceğiniz hakkında. Yani bir Apple ürününü alıp, yanlışlıkla kırabilirseniz bizim yaptığımızı yapabilirsiniz. Biz ne yaptık?
Apple Store ile görüşüp randevu alıyorsunuz. Randevu aldıktan sonra ise belli bir meblağ verip, bir seferliğine sıfır cihaz ile değişim yapabiliyorsunuz.
İşte yaşadığımız iPhone 6’nın onarılma süreci. İyi seyirler.
#video_7865#
:: Apple’ın müşteri memnuniyeti politikasını nasıl buluyorsunuz?
SDN Yorumları 204 Yorum
Yorum Yap
yahu iki satır yazı yazmak çok mu zor… 30 saniyede okuyup çözebileceğimiz bir olay için 9 dakika sana katlanmak zorundamıyız arkadaş…
Beleşe yaptırmışsın. Çok iyi ya.
Apple farkı…
Adamsınız yaaa 😀
abi sen yine tanıdık vs halletmişsin bilmeyen ne yapsın?
Gunlerdır Sıze Dıyoruz 279 TL dıye Degısıyor Telefon Sıfır ıle Ama Inanmadınız Bana 😀
Ayforr 6’mı dedi benmi yanlış anladım sevindimsizinadınıza güle güle kullanın..:D
Valla helal olsun diyorum 1 kereye mahsus bile olsa 300 lira civarında tamir yapmadan direk sıfır telefon vermek mükemmel bişey Apple bu yüzden seviyorum seni 🙂
Garip ama bunu yaptırmak isteyen 3 milyon apple kullanıcısı çıkınca Türkiye’ye özgü yeni bir karar alınır. Safir ekran koysun +300 tl daha eklesin ya bu kadar zor mu ? Teknik desteğe para vermeyip ekran paralarından geçindiriyordur 😀 Abd li boşa yapmaz bu işi
Buradaki durum bana göre þudur;
Bu iþlem gerekli yedek parçanýn o an için tedarik problemi olmasýndan dolayýdýr diye düþünüyorum, çünkü zaman zaman firmalar (çok yeni ürün veya çok eski ürünlerde) bu yola baþvuruyor. Ama eðer bu Apple’in müþteri memnuniyeti standardý ise harika…
Kılıfı takınca S5 oluyor diyince acaip güldüm siz yokmusunuz hakkı hocam… 😀
hayırlısı olsun 😀
İşte böyle videolar bekliyorum ben, harikaydı, teşekkürler deneyimlerinizi spontane bi şekilde paylaştığınız için.
Apple benim de cihazımı aynı gün sadece kilit tuşunun sol tarafı basmıyor diye değiştirdiğinde benim takdirimi kazandı. Sıfır cihaz verdiler 2 saat içinde.
Merhabalar;
Bende de iPhone 6 4.7 inç’ lik modelin’ den mevcut. Açýkcasý geçen hafta ekraný kýrýlan telefonu görünce, ufakta olsa korku oldu. Fakat 279 TL gibi bir mablað ile yeni telefon vermeleri gerçekten alýþmadýðýmýz bir hizmet.
Takıntıya bakın.. Apple Apple olmaktan çıkıyor, s5’e benziyor ne demek? Egoya bakın.. O elinizdeki apple samsung s5’in yapamadığı neyi yapıyor da sizin çok acayip işinizi görüyor.. Bi açıklasanız da biz de note 2’yi satıp apple alsak.. vay canına be..
diğer iPhone’lar için de geçerli midir bu durum?
iyi malzeme çıkardınız kaza ile kırılan iphone dan ….
Bence çok başarılı bir anlatım olmuş bu tarz bilgilerimize ihtiyacımız var.Benim başıma gelmişti.300tl ye değiştirmek zorunda kalmıştım.Gerçi o sıralar app store açılmamıştı.
seviyoruz sizi
900 TL isteyen
Bence sadece iphone degil diger firmalar icin de video cekin htc m7 telefonum var 2.5 ay once arizalandi teknik servise yolladim kvk ya 1 ay sonra yolladilar hem tamir etmemisler hem de baska bir cok ariza daha turemis neyse htc yi ariyorum diyorum boyle boyle oldu onlar diyor bizim yapacagimiz bisey yok tekrardan servise verin bu sefer bu tur durumlar icin bizim vip servisimiz var o sekilde yollayalim daha erken surede tamir edilir dediler ama o dedikleri de kvk ya mail atıp detaylı inceleyin telefonu demekmis neyse yaklasik 1 ay daha gecti telefonum dun elime gecti allahtan bu sefer düzgün yollamislar suan bir sıkıntım yok ama bu saatten sonra kvk veya baska herhangi bir baska teknik destek veren firmayla isim olmaz bundan sonra giderim apple garantili i phone alirim en azindan kafam rahat olur…
Hakan Bey siz ucuz atlattığınız için seviniyor olabilirsiniz. Bu kadar çabuk kırılan ekranlı telefon üretip kırıldığında telefonun 1/10’u ücrete yenisini vermek müşteri memnuniyeti olamaz. Sonuç olarak siz gönül rahatlığıyla telefonu aynı şekilde kullanabilecek misiniz? Hayır. Zaten şimdiden kılıf almışsınız. Sizin deyiminizle telefonu patates etmişsiniz.
çöp olur… üzerine bir bardak su içersiniz…
6 Plus elimden fırladı ve rahat 1.5 metre fırladı sürüklendi ekran üstündeki 5 tl lik film ekranı kordu sadece üst köşesinde bir çizilme var..
279 tl ye kullanıcı hatalı telefonu alıp yerine sıfır telefon vermek mükemmel satış sonrası hizmet demektir.
çöpe atıp, bir daha da elmaya bulaşmasanız daha iyi olurdu bence
Merhaba ben turkcell den ıphone 6 aldım ve izmirde oturuyorum yani telefonun camı kırılırsa Apple Store a gitme şansım yok. Bu durumda nasıl bi çözüm önerirsiniz?
Samsung Galaxy SIII Mini sahibiyim ve ekranım kırıldı. Dokunmatikte sıkıntı yok ve kırılan bölge hissedilmiyor. Arkadaşlarım kullanırken yarım saat sonra “Aa telefonunun ekranı kırılmış yeni farkettim geçmiş olsun” gibi ifadeler kullanıyor. Sadece üst cam kırılmış ve ücretini merak ediyorum. Ayrıca sizce değer mi yaptırmaya? Ocak-Şubat gibi LG G3’e yükselteceğim inşallah da…
Apple Amerika garanti kapsamında (Orada 1 sene) Mac bilgisayarınızı mesela sadece RAM farkını vererek (ya da SSD) upgrade edebiliyor. Örneğin RAM’i arttırılamayan retina ailesi için “sadece RAM farkını” ödeterek fabrika çıkışlı RAM’i yüksek modelini size verebiliyor. Apple Türkiye’ye bu konuyu sorduğumda “Türk yasaları bunu yapmamıza izin vermiyor” cevabını aldım. Dışarıdan cihaz alabiliyorsanız aklınızda bulunsun.
bu ikisi tam bir kanka =)
Abi mükemmelsiniz ya 🙂
lg tam bir fiyasko değişim bedeline razıydım değişmediler bir türlü benimde ekranı arızalanmıştı, apple ı tebrik etmek lazım bu konuda
abi pekii verdikleri cihazda ekranı kırılp değişmiş bi cihaz olmadığını nerden biliyosunuz
Her ne kadar fazla sevmesem de Apple bu konuda farkını konuşturmuş, koreliler bunu beceremez toplam kalite zihniyeti yok adamlarda
Bence shiftdelete eski ne kıyak yapmışlar. Ben ABD de arızalı telefonu götürürdüm. Bana refirbished telefon verdiler. Arıza kameradan ve donanımsal fabrika hatasiydi. Kutusu değişik bir telefondu. Burada neden açılmamış kutu versinler. Belki de bu da referbished tir.
AHAHA ABI KOMEDI YA ABI MUHTEMELEN SANADA BASKASININ KIRDIGI IPHONE 6 GELMISTIR SENDE 0 SANIYORSUN HERKES OYLE SANIYORDUR.CAMI DISA KAVISLI YAPMISLAR MILLET KIRSIN BIZDE KISIR DONGUDEN 300 300 PARA KALDIRALIM DEMISLER, INSANIMIZDA HIZMET SANIYOR NE YAPSIN.BIDE ABI SEVINMELISIN SAMSUNG GIBI DURUYOR TELEFONUN…
O zaman telefonun biyeri bozulduunda yenisini almak icin ekranı kırın
yav kafayı yemek üzereyim 1.5 hafta önce bir magazaya gidip yaklaşık 2950 tl vererek iphone 6 plus 64 gb gold siparişini verdim parasını ödememe rağmen 1.5 – 2 hafta olacakki hala telefon elime geçmedi.Millet telefonları kırmaya başladı benim elime daha geçmedi hala bekliyorum.Ancak videodaki arkadaşada söylemek isterim çogu yerde çok ucuza saydam yani arkasını görünen silikon kılıflar var iphone 6 için hem camın üzerine çıkıyor hem sıkı sıkı sarıyo ( diger slikonlar gibi gevşemiyor ) hemde iphone oldugu çok belli oluyo onuda tavsiye ederim.
TOLGA HAKKI İKİLİSİNDEN DAHA ÇOK VİDEO BEKLİYORUZZZZ… KONU ÖNEMLİ DEĞİL KEYFİ YETER
Aslında kredi kartıyla alındıysa kredi kartı sigortası ile 279 lirayı tahsil edebilirsiniz bankadan 😀
normal kullanıcı apple dan randevu alamıyor ki
kim 500 bin istere yarışmacı olmak bile daha kolay
peki hocam telefona kasko yaptırsak daha iyi değil mi bence bazen kasko daha avantajlı
Abi bende İphone 5s kullanıyorum.Geçen elimden düşürdüm ekrana birşey olmadı ama jak girişinin orası içeri göçtü.Acaba sadece kasayımı degiştirirler yoksa kasa+ekranımı bilginiz varmı acaba bu konu hakkında. Teşekkür ederim ilginiz için…
merhaba benim telefonumda küçük çaplı bir kaza geçirdi ve aynı şekilde ekranı kırıldı acaba istanbul’a gelsem değişim olur mu henüz 3 haftalık cihaz..
arkadaşım apple ın hizmetini mi kıskandın?
apple ın boyle bır uygulaması olabılır. fakat bana bıraz işin içinde özel muamele var gıbı geldi.ne de olsa koskoca teknoloji sitesi ve bu site urunlerı ınceleyıp bılgılendırmeler yapıyor.boyle bır sitenin kurucusunu neden mağdur etmek istesin
Valla geçenlerde 10’ar dakka aralıklarla 3 kez yere düşürdüm içim sızladı fakat birşey olmadı. Kılıfsız kullandığın için ilk düşmede kırılmış anlaşılan =) Apple kalitesine gelince gerçekten süper hizmet veriyorlar. Başka markalarda yok buna benzer destekler.
amerikada htc one m8 için ekran değişimi ücretsizdi tabiki amerikada 😀
2 kere değişiklik yapıyor
barcelona apple store da ispanyol arkadasin kullandigi iphonun ust tus gocmustu 1 yiilik klasik garantisi vardi yedeginiz var mi deyip ucretsiz olarak sifir cihaz verdiler. apple bu konuda cok iyi ama malesef TR de politikasini degistirebilir suistimale cok acik
Istanbul dışında yaşayanlar napsın bayaa bir sıkıntı. Butun illere birer tane apple magzası lazım.
Siz burda yine araya adam koyup teknik servisle görüşmüssünüz ya bunu yapamayıp 3000 TL ye yakın para verip teknik servis yüzü göremeyenler ne yapsın şehir dısında olan ne olucak,burda bir helal diyenler çıkmış onlarında başına gelirse görürler 🙂 Bana göre bu yapılanar Ayıp !Türk vatandaşını kaz yerine koyup ancak mal satmasını biliyorlar.
İphone 5s kullanıcısıyım.Geçen gün elimden düşürdüm.Ekrana birşey olmadı ama jak girişinin yanı içeri göçtü . Bu değişim için randevu alıp götürdügümüzden ücretini ödediğimizde yeni iphoneyi hemen veriyorlarmı.İlginiz için teşekkür ederim SDN ailesi….
Hakkı Bey ifour 6 nızı güle güle kullanın:) hayırlı olsun, doğal ve güzel anlatımınızı tebrik ediyorum izlemesi çok keyifli oluyor 🙂
süper ikili. güzel anlatım. teşekkürler.:)
Yurt dışından (Abd’den) alınan iphone’lar içinde böyle bir değişim yapılıyor mu acaba?
Mal edileni nedir ki ekranin o paraya onu takasa sokunca karlı gibi gosteriyosunuz kendinizi. Zaten refli cihaz niyetine yine birilerine donecek o telefonda.
Doğallığınız harika arkadaşlar.
fabrika hatasi olan tüm aletler ile yenisiyle degistirlmesi gerek.tamir edilmis olan iphone verilmez…bu konuyu biraz daha kurcala bilader
Apple’ın müşteri memnuniyetine nekadar önem verdiğini zaten biliyordum zira arkadaşım 3 yıllık bir mac pro kullanıyordu ki zaten 2 ci el almıştı geçenlerde bir kaç hatadan dolayı servise verdi beklemesini söylediler ve yeni bir mac pro ile değişimini yaptılar servis bedeliyle sadece inanılmaz sevindi tabi arkadaşım 🙂 en az 3 yıl daha rahatlıkla kullanır cihazını bir arkadaşımda 5s kullanıyordu burdan almıştı almanyaya gittiğinde camı kırıldı cihazı ordan 199 euro ya sıfır bir cihaz ile değiştirmişti burdaki fiyat daha uygunmuş bu geçen sene oluyor tabi ama apple politikası budur zaten sizin üzülmenize izin vermiyorlar ve buda marka hayranı olmanızı ve devamlı apple’a bağlı kalmanızı sağlıyor tabi bu hizmetten neden vazgeçesiniz amerikan firmalarında bu çok var aynısı starbucks içinde geçerli kahve deyip geçmeyin bir gün 3 arkadaşımın siparişini aldım paket yaptırdım kendi hatamla elimde tam bahçesinde çıkarken düşürdüm sinir olup kızdım kendime geri döndüm onları döktüm kusura bakmayın etrafta battı dedim yeniden ala bilirmiyim dedim kartımı uzattım ödediniz ya dedi e düşürdüm dedim starbukcs sınırlarında olan ne dökülürse yada begenmezseniz hiçbir ücret ödemeksizin yenisini veriyoruz dedi çok güzel böyle şeyleri görmediğimiz için bize garip geliyor ama olması gereken bu marka farkı marka böyle olunur 🙂
samsung fanı
kıskanmamak lazım
herkesin bakış açısı farklı
lakin samsungda öyle yapsında öyle eleştiri yapın bari
appple seviyorum lan seni 🙂
Tamam bir kereye mahsus ekran ücreti alınarak degisim yapılıyor güzel, lakin siz bir teknoloji editörü olarak zar zor ulaşıp randevu aldığınız bir deneyimi anllatınız. Bunu normal sıradan bir vatandaş sizce gerçekten mağdur olmadan gercekleştirebilirmi ? analdım cihazınız yenielndigi için memnunsunuz ama markayı övmekten cok gerçek müşteriler için ne kadar zor olucagının altını çizmeliydiniz. saygılarımla
arkadaslar ben bu olayi 2013 kasim ayinda yasadim aldigim yere goturdum 10 gun icinde bana sifirini yolladilar bu arada telefonum iphone 5
Note 4 harika bir cihaz. Şu yaptığı çekim kalitesine bakın. Tolga Bey ayrıca Note 4 o metal çerçeveleri sayesinde Note 3’e göre daha ele oturur bir his veriyor. Ama tabi hizmet konusunda Samsung hiç bir zaman bir Apple değil. Geçmiş olsun yeniden.
bence olması gerekeni yapmışlar tolga abi haklı alan razı satan razı olmuş yüzde yüz müşteri memnuniyeti sağlamayı biliyorlar. bende ıphone 5 vardı garantisi bitmesine 8 gün kalmıştı üst hatası verdi gönderdim yenisini verdiler hemde beyaz gönderdiler yaniyarım elma ile dünyayı aldılar bi ıphone dan bişi olmaz:d
Guzel bir video dewamini bekliyoruz
Apple farkı diyorum apple com da destek bölümünde beni ara diye telefonunuzu bırakıyorsunuz 1 dk içinde almanyadan türkçe konuşam biri ‘ merhaba ….. Bey bugun kendinizi masıl hisediyorsunuz apple sizie mutlaka yardımcı olacaktır’diye konuşun biri biri arıyor ve o kadar güzel güzel konışuyorki kalite size hissetiriyorlar ve sorununuzu mutlaka be mutlaka çözüyorlar garantisi dolmuş 4s imi wifi sorunu yuzunden değiştirdiler ve ben hiç bir ücret ödemedim özel kargo urunu evinizden alıyor 3 gşn sonra yeni ürün kapınıza geliyor apple bambaşka bişi
Yav zubukler cikmis oturamayan ne yapsin yok apple gene de kazaniyor vs. Ey zamzung kafa arkadasim senin markan daha onu bile yapamiyor.sdn ekibine torpil falan yok apple da degisim standarttir. Prestije gucunuz yetince size de tavsiye ederiz
Millet bayılmış yahu 300 liraya telefon değişti diye ulan telefon dayanıksız dandik ona yanmıyorlarda
Apple virali
Sıra ile servis hizmeti almak çok eziklik
3000 tl ödeyerek sıradan bir dokunmatik telefon alıyorsun (laptop değil, çamaşır, bulaşık makinası, oturma odası takımı değil) ekranı kırınca yine para ödüyorsun sonrada buna seviniyorsun. Hasar öncesi ödediğin 3000 tl İfosun ederi mi? Değil. Verdiğin hasarın Apple’a maliyeti 300 tl’yi geçer mi? Geçmez. Sonuç; Kullanıcı hatasından fırsatlı ikinci kez soygun.
sdn ekibisiniz diye size kıyak gecmişler reklamımızı yapsınlar dıye.. ben turkcelle gelir gelmez 2900 tl verip iphon plus aldım, 1 hafta kullandıkdan sonra ekranın sol ust tarafında hafıf cıkıntı olgunu farketım zamanla ekran camının dısarı dogru cıkması sonucu 1 hafta ugrasıp zor bela garantiden randevu alıp servise verdıgımde bana telefonuzun bükülme sonucu ekranın dısa dogru cıktıgını ve kulanıcı hatası oldugu ve 1550 tl karşılıgı yeni telefon verılcegını soylediler. hani bize 300liralık kıyak, arkadaslar benım canım yandı sizde aynı duruma düşmeyinn..apple pişmalıktr
Abd deyim batarya yuzunden gitmistim ipone5 e bataryayi degistirirken acma tusunu bozdular sonra ozur dilediler yenisini coktan verecezde bilgilerinizi kurtarmak icin zaman istediler bende yerim bilgisini ver dedim yeni cihazi verdiler sattim dokunmadan 5s almistim tabi 6 cikmamisti o zaman
Peki İPhone 5 serisi ne olacak bende 5S var ama insan hep bi diken üstünde sonuçta
dehşettt müthiş
Note 4 de harika çekmiş videoyu valla
allah akıl fikir versin.
Cihazı yurt dışından aldığım takdirde aynı hizmeti alabilecek miyim ?
Apple’ın telefon desteğide çok güzel.
Allah akıl fikir versin ne hale geldik
hakký baþgan, çaktýrmadan çakmýþsýn bizim note4’e!
ama kabul edin, çekim kalitesi harika.
Ýstanbul dýþýndakiler ne yapýyor?
Genpa 5S için sývý temasý var deyip 800 TL istiyor.
"Hayýrlý cumalar :* "
Lolipopcular bu servisten yararlanama
desenize apple refurbished ürün satıyor. gerçekten o kırık telefonu tamir edip tekrardan satışa sunacaklar.hah ha 🙂
Merhaba,
Hakkı bey bulunduğu konumu kullanarak yeni iPhone ‘a kavuşmuş ama herkese aynı muameleyi yapmıyor apple.
Örneğin benim iPhone 5 güç tuşu değişim programı kapsamında randevu alarak götürdüm zorlu Center daki genius bar’a. Sıvı teması var dediler. 700 TL verirseniz yenisi ile değiştirelim dedi. Yalan tabi. Sıvı teması var dediği cihazı 2 yıldır sorunsuz kullanıyorum. 5 dakikada içini açmadan Sıvı temasını nasıl anladılar şaşırdım. Sinirlenip ordan ayrıldım.
damperli camlar üstten nekadar darbeye maruz kalsada kırılmaz şöyle örnek vereyim kırılınca düşüyor diye birşey yok arkadaşım lcd tv sehbaları satıyorlar ve danperli camlı bunlar camlar çok dayanıklı kırılmıyor ama gel gelelim dik bir şekilde köşesinden vurun tuzla buz oluyor ama dağılmıyor aynı şey bu i phone da köşeye çarparak düşmüş darbe köşeden gelirse kırılır düz darbelere karşı dayanıklı
Walla sizde olmasanız vatandaşın bu olaylardan haberi olma olasılığı sıfır emellerine den ötürü teşekür ederiz
Biri bana olayý açýklasýn
Arkadaşlar o kılıf nedir ? 🙂 Güzelmiş tipi
yani yarın alacağımız i phone daha önceden camı kırılıp tamir edilmiş bir cihaz olabilir. enteresan. bilmediğimiz sürece sorun yok.
İphone sonuçta kırılıyor düştümü elinden problem başlıyor fakat ben yıllardır samsung kullanıyorum arada bir telefon elimden düşer bu normaldir ekran kırılması kasa yamulması böyle bir sorunla karşılaşmadım bence iphone milleti kandırıyor aldatıyor
ganarti içi tel i apple gonderdıgın zaman sana o satte hemen gidip yenisini teslım edıyorlar.halbukı yenı telefonda kutu olur kulaklık olur vs.ama apple ark dediği gibi daha once aldıgı arızalı telı sana bana yenı diye veriyor.yalnız arkadasa yaptıgı kıyak iyimiş.
merhaba benim telefonumda küçük çaplı bir kaza geçirdi ve aynı şekilde ekranı kırıldı acaba istanbul’a gelsem değişim olur mu henüz 3 haftalık cihaz. ve değişimde kutu ya da fatura istediler mi sizden?
bizim millete yaranılmaz ya yorumlara bak… diğer firmalar gibi arıza ya verdiğinde su kacmıs deyip geri vermesi gerekir ki bu millet değer versin.Apple seviyorum…
Kedi uzanamayinca ne oluyo burda anlasiliyo
Adamlar hizmetin alasini yapmislar
Hala ne diyo millet
bu işlemi yaparken apple faturasını istedimi sizden yoksa seri numarası yettimi
Apple dan randevu satanlar nerde sonunda ordan alicam randevu
öncelikle bu video için çok teşekkürler, süreci çok güzel bir şekilde özetlemişsiniz. aynı olayı, aynı silsileyle yaşadım. apple destek hattı konuyla ilgili hiçbirşey yapamıyor, teknik servise yönlendiriyor, teknik serviste ekran değişimi yapılamayacağı telefon değişimi yapılabileceği ve fiyatının 850 tl + kdv olduğu belirtiliyor. oysa apple’ın teknik desteği mağazaya götürmemiz halinde ekran onarım bedeli olan 219 tl + kdv ile yeni telefonla değişim yapılabileceğinden hem de bu işlemin 15 dk sürdüğünden bahsediyor. sorun şu: mağazalardan randevu alamıyoruz. bu işin çeşitli hile hurdası varmış, apple destek ekibi de farkında, ama bir sonuç yok. ben de İstanbul dışında yaşıyorum, artık bir sabah zorlu Center’a gidip akşama kadar randevu aralarına sıkıştırılmayı bekleyeceğim.
Randevu olayı yalan gibi 7 24 sitede randevu almaya çalıştım vermiyorlar belki tanıtım Firması olduğunuz için size ayrıcalık geçmişlerdir desteği arasam randevu olayının ayrıntılarını bilmediklerini verilen fiyattan bilgilerinin olmadığını normal fiyatın 800 OLDUĞUNU söyleyip duruyorlar bana göre sadece reklam politikası 800 den aşağı yapmıyorlar
Ya ben aradım olmadı öle bişi milleti gaza getirmeyin lütfen 800 tl civarı para istediler
benim iphone 6 nın da ekranı çatladı fakat apple store a gittiğimde 900 küsür tl karşılığında yeni telefon vereceklerini söyledi faturanın aslını bize sanal ortamdan gönderebilirseniz bizde sizin yaptırdığınız ücretten yapabilir büyük ihtimalle… şimdiden teşekkür ederim
Iphone 6 mın ekranı yere düşüp çatladı üstelik ekran koruyucu da vardı sigorta yaptırmıştım telefonu alırken bu hasarı karşılarmı ve ne kadar sürer ?
Arkadaşım Cihazı Elinden Düşürdü Abartısız Söylüyorum 25 Cm den Koltuğun Üstünden Seramik Zemine Tüştü Ekranı Tuz Buz Oldu 799 TL Ekran Ücreti Çıkardılar Ertesi Hafta Kendisine Yenisi Doğum Günü’nde Hediye Edildi ..
Ekranı Kırık Olan Cihazı Uygun Bi Fiyata Kardeşime Sattı Arkadaş Dubai de Fatura ve Herşeyi Ile Beraber Verdi Kardeşim Bu Şekilde Randevu Alıp Cihazı Değiştirebilirmi Yoksa Arkadaşın 1 Yıl Sonra Yıllık Izinden Gelmesınımı Bekliyeceğiz Ilgilenirseniz Sevinirim…
istanbulda değilsek nasıl yapabiliriz peki ? bilgisi olan yardımcı olursa sevinirim 🙁
Hemen orada değiştiriyorlar mı arkadaşlar bilen var mı ?
Telefon yamulup ekrani kirilmissa veya ekrani kirildiktan sonra telefonun koselerinde kirilmalar olmussa gittiginizde direk diyolarki cami taktigimizda telefon cami tutmaz mecbur degistirmek zorundayi fiyat 900 TL eger bu dediklerim olmamissa 200 TL cam degistirme ucreti muamele berbat orada kavga etmemek elde degil.
Hiç ASLI yok.benim
Öncelikle apple dan randevu almak için gece 12 yi bekleyin Kullanıcı adınızı şifrenizi girin saat 12 oldunu girin en son randevuya basın ben öyle aldım burdaki videolarda gibi olmuyor o iş cam kırılmasına 200 küsür liraya Sıfır cihaz vermiyorlar Sıfır cihaz 1000 tl civarı diyor oradaki arkadaş benim iPhone 6 camı değişti 295 tl aldılar yok Sıfır telefon o paray haberiniz ola
Arkadaşlar bende İphone 6 kullanıcısıyım. Benimde ekranım kırıldı. Apple gittim ekranın ve telefonun hasarına göre orada sistem size bir fiyat çıkarıyor. Benim ekranımdaki hasar pek fazla olmadığından 300 TL ye yapılacaktı fakat telefonu almaya gittiğimde orada test için kullandıkları cihaz telefonu kabul etmemiş ve aynı fiyata yeni bir ipone 6 verdiler. Yani demem o ki eğer ekranınız kırıldıysa ilk önce apple gidin başka bir yerde asla yaptırmayın. Çalışanların verdiği hizmetten ilgi ve alakadan kesinlikle memnun kalıcaksınız.
Arkadaşlar iphone 5 imin ekranı kırıldı gittim 350 tl istediler mecbur burdaki olayı dedim yalanladılar başka olarakda eskiyi verip yeniyi az bir miktar para ödeyerek alınıyormu dedim o nada nerden buluyorsunuz böyle şeyleri yani iphone 5 350 tl iphone 6 dahamı ucuz yani en az 350 tl arkadaşlar
Arkdaşlar bende iphone 6 plus kullanıyorum , yorumları okudum bazısı 900 tlye cihaz değişimi oluyor diyor bazısı 279 tl net bir cevabı olan var mı ? bende telefonumu şeffaf kılıflı kullandığım halde düşürdüm fakat köşesi göçtü ve bi kaç daha çiziği var ve ben soğudum telefonumdan eğer 279 tlyse bende değiştiricem
Selam Herkese,
Şu an Akasya AVM Apple shop'tayım. Yukarıda yazılanlar bir şehir efsanesinden ibaret. Ücreti karşılığında ekranı değiştiriyorlar. Hepsi bu.
Arkadaşlar Iphone 5C telefonum 3 saatte şarj oluyor 2 saatte şarjı bitiyor.%15 de kapanıyor kafasına göre ve oldukça yavaş.Akasya Genius Bar'dan randevu aldım.Yalnız cihazımın ekranı kırıldığında daha önce dışarda değiştirmiştim.Değişim için engel oluşturur mu bu durum? 2 Kasım 2015'e kadar garanti kapsamında cihaz
Bendede ıphone 6 var ve bugün öğle sıralarında telefonumun camı kırıldı koruyucu cam olmasına rağmen hemde yardımcı olursanız sevinirim
arkadaşlar birşey sorucam cevaplayan olursa sevinirim cihazların değişimi yapılıyor diyorsunuz peki bizim değişim yapılan cihazın sıfır veya önceden kullanılmış olup olmadığını anlamak gibi bir şansımız var mı?malum garanti cihaza sim kart takıldığında başlıyor garanti sorgulamasından anlaşılır mı sıfır olup olmadığı.yada apple bu gibi bir durum için cihazda oynama yapabilir mi.
Yaa abicim ben 3 hafta önce Iphone 6 aldım ve daha yeni fark ettim teşefonda yamulma varr bunu ne yapabilirz bide söyle bi şüphem var telefonu bir kere düşürdüm bundan yamulmuş olabilir deyip garanti kapsamına girmiyo denilirmi yoksa yeni cihazmı verirler
arkadaşlar işin aslı şu ekran değimi 280 tl cihaz değişimi 900 tl o tarihte apple de yedek parça olmadığından dolayı bu cihazı 280 tl ye değiştirmişler
Merhaba şimdi 3 hafta önce kız arkadasım iphone 6 aldı ve 2.ci haftasında ben arabada montunu giymeye çalışırken kendisi dışarıya çıktığında telefonu elinden düşürdü . Her bayanın yaptığı gibi suçlu erkek oldu neymiş çok yavaş hazırlanıyormuşuz neyse bu telefonda düşmeden dolayı tepesinde 2 mm daha az bir çizik ama o çizik sanki kazınmış efekti ile orada durmakta bu da onu rahatsız ediyor takıntısı biri olduğu için de devamlı benim sucum olduğunu belirtiyor . Şimdi Apple Store götürdüğümüzde cihaz değişimi bu kadarçık bir çizikten dolayı adamlar ilk bi güldü sonrada bana 1000 tl civarında birşeyler dediler yok komple değiştiricez falan filan şimdi Apple ekran 280 ile 350 arasında değişiyorsa ben neden kasada ki Apple kullandığı ucuz malzemenin suçlusu oluyorumda 1000 tl talep ediyorlar benden bu durum çok mantıksızlık geliyor ayrıca bu 6 larda kasa değişiminde olmadığını belirtti orada ki mavili elaman . Bir kere daha gidicem kadın ağzından kurtulmanın en iyi yolu ona istediğini vermek :):):)
Şimdi Apple tekrar görüştüğümde bu elemanlara ben yine derdimi nasıl açıklıcam yoksa geçmiş olsun 900 1000 tl gitti mi olucak yardım ederseniz sevinirim tesekkürler
Benimde iki aylık iPhone 6 plus koruyu olmasına rağmen tek düşmede ekran Kırıldı ve arkasına çizik dolu ne yapmam gerekiyor hangi numarayı arayacağım arkadaşlar acil cevap lütfen
Gol olur…
iyi günler iphone 6 telefonum elimden kaydı ve düştü ekranı kırıldı ne yapabilirim :(((
Ben telefonumu yurt dışından aldım ve telefonun camı catladı peki ben gitsem aynı şeyi yaparlarmı
iphone 5s kullanıyorum tuvalate düştü telefonum servise nereye göndereyim garanti kapsamaz sanıyorum .bir de ne kadar ücret alırlar.
Böyle bir anlatım olamaz,konuyu anlatırken asıl olayı unutturdun .Birde saçıyın ,sakalıyın görüntüsü izlemekten soğutuyor.
Arkadaşlar belki yazan olmuştur ama ben de paylaşayım. Ekranı kırılan Iphone 6 Plus'ı Akasya Apple'a götürdüm. Bana ekranı değişeceklerini söylediler. Bende daha önceden başına bu durum gelenlere ekran ücreti mukabilinde yeni telefon verildiğini söyledim. Benimle ilgilenen bayan burayı kastederek "o zamanlar elimizde yedek parça olmadığı için birkaç gün müşterilerimiz mağdur olmasın diye yeni telefon verdik, ama onlar bunu hemen internete koydular ve iyi niyetimizi suistimal etmek isteyen birçok insan türedi" dedi. Yani bilginiz olsun video da anlatılan durum artık geçerli değil. Ben 6 Plus ekranı nı 350 TL karşılığında değiştirdim.
Mrb arkadaşlar ben iphone 5 aldım 2.el ekranı değişmiş bana sıkıntı yaratırmı ilerde
Arkadaşlar iphone 6 cihazımı düşürdüm.Camı kırıldı ayrıca şarj soket girişindede yamulma var.İstanbul dışında yaşıyorum. Sizce maliyeti ne olur nasıl yaptırabilirim yardımcı olurmusuz.
iPhone 6 plus kullanıyorum 1 ay Anca oldu elimden düştü sağ üst ekran köşesinde çok az bi çatlaklık ve kenarlarda hafif eziklikler var babam görse beni keser 😀 haberi olmadan serviste yaptırsam ücreti ne olur acaba cok az bı catlaklık var sadece 1000 lira isterler mi 🙁
İlk ciktiginda aldim, patir kutur dusuruyorum iphone 6 plus imi ekran ustune her yerine cevirerek dustu kac kez taklalar atti. Bitek 0.3 mm diye tabir edilen kilif var ustunde birde dandik ekran koruyucu. Kirilmadi gecen gun benzinlikte indim yerler tirtikli sert taşti dustu baya yuksekten 2 gun sonra farkettim ekranin sol ustundr minicik bi catlak olusmus.. Kullanima falan engel degil.. Gayet memnunum. Ama varsa boyle bir degisim denemekte fayda var..
benimde iphone 6m malesef kirildi ve aptalca bi hata yapip disarda tamir ettirdim ekran degisti falan ama guncelleme hatasi veriyo hicbi sekilde guncelleme yapmiyo haliyle telefonu kullanamiyorum.apple a bi ucret karsiliginda yaptirabilir miyim diyesordum disarda yaptirdiginiz taktirde apple hic bi sekilde kabul etmez dedi.sizin anliyacaginiz gote giren semsiye simdi ben buna disaridan yazilim yaptirabilir miyim yardimci olun napabilirim ?
Acaba adres yazabılırmısın apple servısını sadece Acıbadem duydum sadece
peki ekranın fiyatını verince anında yenisini verdiler mi yoksa belirli bir süre beklettiler mi?
Ben de iPhone 6 cihazımı ahizeden sesin az gelmesi sorunu ile izmir teleservice garanti ye verdim ahizede biraz toz vardı başka birsey yoktu cihazı teslim almaya gittiğim de Kullanıcı hatası OLDUĞUNU söylediler ver 1128 tl karşılığın da cihazın yenisi ile değişeceğini söylediler ne yapabilirim yardımcı olur musunuz
Benilbenim iphone 6 plusum kirildi ve telefonumve iphone 5 imi telefocuya sordum dediki 1000 tl daha ekle acaba ne yapmalıyım
199 TL' ye Tamir Dünyası (İSTANBUL-KARTAL) Değişim yapıyor. iletişime geçip yaptırabilirsiniz. 1 saatte değişiyor kırılmaz ekran koruyucuda takıyorlar. Fatura kesip taksit bile yapıyorlar. Tamamen Kurumsal ve tescilli firmadır.
arkadaşlar apple a karşı savaş açtım. Şu anda Tükiyedeki ekranı kırılan iphone 6 cihazların ekran değişimini sadece istanbul'daki retail store larda yapılabiliyor. apple türkiye merkezi ile görüştüğümde ekran değiştirme yetkisinin sadece bu iki merkezde olduğunu söylediler. o iki mağazaya da alınması mümkün olmayan bir randevu sistemi kurmuşlar. İl hakem heyeti ile yaptığım görüşmeler sonucu cihazı ankaradaki servise gönderilmesi, akabinde alınan raporla il hakem heyetine başvurulması sonucu cihazın iadesi söz konusu bir rapor çıkmakatadır. Herhangi bir nedenden dolayı yüksek takas fiyatları bu durumu değiştirmemektedir. sizlere sunulan değişim fırsatı hali hazırda apple in bir opsiyonudur. apple satılan cihazlarla ilgili tüm bölgelerde satış sonrası servis hizmeti vermek zorundadır.
Herkese iyi günler. İlk önce benim sorunumdan bahsetmek isterim:
11.05.2015 tarinde gold bilgisayardan 6 gold 16 gb aldım. 2 gün sonra telefonun alt köşelerinde esneme olduğunu (bastırınca çıt çıt ses geliyor) fark ettim. Golda götürdüm merkez onay verirse değişim yaparız dediler ve onay çıktı. Verdikleri telefon daha beteri idi almadım. Akasya apple dan randevu alıp götürdüm. Sorunu anlattım vida sıkacaz dediler. Bu arada ana ekran tuşundada algılama sorunu vardı. Yeni bir cihaz vermeyip ekranı değiştirdiler.
Yeni ekranda tam fiyasko:
1. Ekranda aynı sorun devam ediyor
2. Üst köşede ekran ile kasanın birleştiği yer açık. Sakallarımı çekiyor.
3. Ekranın boydan sol köşe beyaz sağ tarafı sarımsı.
Tekrar randevu aldım 30 mayısa. Bakalım ne olacak ve artık apple ekran değişimi yapıyor.
İphone 6 plus ımda spiegen slim armour kılıf kullanıyorum biraz kaba ama telefonumu 5-6 kez paramoarça olmaktan kurtardı herkese tavsiye ederim!
iphone 5c ekranı kırıldı ama artık 5c üretilmiyo ne yapmalıyım
Apple nin randevusu nerden aliniyor yardimci olurmusunuz 🙁
ipohone 6 kullanýcýsýyým defalarda düþürmeme ramen beton zemin olsun ekraný kýrýlmadý ama düþürmelerden dolayý olmasý donanýmsal sorunlar yaþamaya baþladým sadece wifi baglantýsý kesiliyordu ama bide ön kameram yerýnden kaymýþdý ve cihazýmý servise gönderdim konya yetkili servis cihazýmý sýfýr olarak degiþdirdiler ve ikinci gelen cihazda sevinçim kursagýmda kaldý cünkü kapalý kutu gelen cýhazda kasada darbeler vardý ve cihazý salladýgýn zaman içinden dýkýrdýlar geliyordu tabi kullanamadan servise geri verdim telefonu ve tekrar degiþim olacagýný söylediler hayrýlýsý artýk 3 çü cihaz nasýl gelecek
saden ipohonede 5 cihaz sorunlu olup degiþirse paramý geri iyade edeceklermiþ
iphone 6 telefonumun camı kırıldı ve bugün apple akasya ya götürdüm. cam bedeli 350 TL fakat kenarında ufak bir ezik olduğu için servis, "kalibrasyon vs problemlerinden ötürü camın takılamayacağını" söyledi. değişimi sordum fakat standart ücret 1100 TL, dediğiniz şekilde 300 TL ye değişim söz konusu değil, sizin götürdüğünüz dönemlerde vardı belki fakat artık yok.
Iyimiş
Meraba arkadaşlar ben dün gece iphone6 düşürdüm ve camı catladı teknonsadan aldım ve kaskoda yaptırdım sizce koskaya mi yolluyum yoksa garantiye mi
Ben Apple Store akasyadan 2 defa randevu almama ragmen ve 2 defa gitmeme ragmen yaka paca disari atildik Iphone 6 cami kirildi hic bir cozum sunmadilar ben iPhone nin butun serilerini kullanan birisi olarak kesinlikle birdaha elime iPhone telefonu almayacagim tam bir rezalet yok sifiriyla degisiyormus tamami palavra inanmayin tam 20 gundur Akasya gidip geliyoruz salliyorlar
Selam canlarrr
Slm arkadaşlar değişim güzel geliyor ilk başta ama benim telefonu da götürdüm bana denilen düşme esnasında iki âdât küçük nokta gibi iz kalmıştı şu an 350 tl cam diyorlardı 1119 tl diyorlar sebebi nokta olmasından bu da anlaşılacağı gibi aldıkları telefonların camını değiştirip Sıfır diye başka kişilere veriyorlar nokta olmasa hemen değişim yapacaklardı Camın fiyatı 90$ ve gerisi kar olarak alıyorlar 35cm Yükseklikden düşüp camı kırılıyorsa bu iPhone 6 kullanılmaz 4ve4s lerde böyle sorun yoktu iPhone Yaratıcısı öldü iphone de öldü ticarete dökmüşler bunlar Türkiye'de kaç kişi bu olayla karşı karşıya
Ekrani kirilan, yeni sayilabilecek i phone 5s cihazin ekraninin yetkisi serviste degisemeyecegi applestorea elden goturmem gerektigi (istanbul disindayim) ya da1050 tl karsiliginda cihazin sifiri ile degistirilebilecegini bizzat apple destek hattindan ogrendim. Bu durumda telefonu cope atmak en karli secenek oluyor. Bunun neresi musteri memnuniyeti?
YALANNNN BUNLAR BENDE GİTTİM ZORLU CENTER APPLE
RANDEVU FALAN ALMAYIN HEMEN BİNİN GİDİN ERTESİ GÜN SAAT 10.00 TEKRAR ÇAĞRIYOLAR . VE NE ENTERESANDIR Kİ HERKESE YENİ TELEFON VERİYORLAR …
BENİM İPHONE 6 EKRAN KIRILDI GİTTİM OLMAZ DEDİLER AMA 1.100 TL YE YENİ CİHAZ VERELİM DİYORLAR BENDE TAMAM DEDİM YAPTIRMICAM YALNIZ BANA EKRANIN OLMAYACAĞINA DAİR Bİ BELGE VERİR MİSİN DEDİM GÜLDÜ VEREMEYİZ DEDİLER VE ŞU ANDA BENDE EKRANIMI AYNI GÜN 300 TL YE YAPTIRDIM …… DİKKATLİ OLUN ARKADAŞLAR
beyler ben gittim akasyaya camım krıldı iphone 6 plus ama hersey basıyodu sıkıntı yoktu calısır bi sekilde verdim sadece görüntü kirliliği neyse verdim iphoneyi yarın gel al dediler ertesi gün gittim kalibirasyon hata veriyomus değişim olcakmıs dediler dedim gerek yok yaptırmıyorum neyse teli getirdiler kırık bi şekilde tel acılmıyo daha hiç acılmıcak dediler ban geldi o an dedim ben bu teli nasıl calısır verdiysem öle geri alıcam dedim dısarda yaptırırım elden cıkarır satarım dedim ama ne fayda daha acılmıcakmıs dediö öle bişey yok bunu alıyosun calısır bi sekilde veriyosunuz calıstıramadılar ekran bedelini verdm 450 lira yeni iphone aldım ama baya cıldırdım orda
80 saat anlatmadan da olurdu…
merhaba bu gün ı phone 6 plus telefonumun ekranı kısa bir mesafeden yere düşerek kırıldı ve kırık çok fazla zorlu center apple a gidicem yarın ürün değişimi yaparlar mı yada ekranı maliyetsiz olarak değiştirirler mi ?
apple 6 plus telefonun ekranı gitti durduk yere ne olmuş olabilir ???
Merhaba dedıklerınızı dınledım aplle stora gıttım anlatıklarınızla bir alakası yok. Bende de İphone 6 var ekranı kırıldı ve 430 tl istiryorlar değişim için 1,350 tl ıstıyorlar…
Böyle birşey yok ben daha dün düşürdüm bu gun sabah apple zorlu yu aradım iki seçenek var dediler ya ekran değişecek 380 lira ücreti var yada telefon değişecek 1100 lira ücreti var hangisini isterseniz ayrıca apple zorludan eskisi gibi randevu almak zor değil düzeltmişler isterseniz siz internet üzerinden randevu alıyorsunuz isterseniz apple zorlu yu arayıp sizinle ilgilenen müşteri hizmetleri sizin icin gun icinde randevu alıp size geri dönüş yapıyor tarihi saati söylüyor
teşekkürler ama amma uzatmışsınız muhabbeti ya bu konuyu aratan insanlar zaten panikle izliyor. bize ne sizin otopark paranızdan.
Mrb arkadaşlar benim telefonum garantili tanlız ekranında sorun oluştu ekran degişim ücreti ile sıfır degişim ücreti ne kadar bilgi verirmisiniz en güncel tşklr
Simdi arkadaslar size randevu alma taktigi vericem randevular 10 da basliyor galiba 10 da basladinda 10.02 geçe randevu aliyor olmaniz lazim bu islemi ornek (10.12) (10.22). (10.32) (11.02)(11.12)gibi 10 ar dakka aralikla randevu alabilirsiniz randevuyu mesela 10.12 de aldinizda 10. 10 a randevu almis olucaksiniz ama hizli olmaniz lazim ve cepten deneyin sansinizi ben 6 kez yakalim bu sekilde
Ulan Faturadaki Tarih 2014 Yıl olmuş 2016 bare videoyu kaldırında millet umutlanarak sürünmesin orda burda
Faturası yok telefonumun arkadaslar yurt dısından geldi ekranı çatlattım baya kırık var Kabul etmiyorlar servisi faturasız napıcam yardım edin
Bende 6 plus var bi metre yükseklikten düştü kırılmaz cam filmi olduğu halde ilk başta o kırıldı sandım yakından bakınca üstte çizikler vardı bi söktüm param parça olmuş zorlu cantere gidicem ne kadara ekranı yaparlar yada ne kadar cihaz degişikliği bilgisi olan var mı ??
Bende 6 plus var bi metre yükseklikten düştü kırılmaz cam filmi olduğu halde ilk başta o kırıldı sandım yakından bakınca üstte çizikler vardı bi söktüm param parça olmuş zorlu cantere gidicem ne kadara ekranı yaparlar yada ne kadar cihaz degişikliği bilgisi olan var mı ??
Türkiye'de apple da olsa parayı nasıl sömürürüm diye bakıyor amerikada ise cihazın ekranı kırıldıysa falan direk sıfır veriyorlar
Bende düşürmüştüm camım kırıldı tuzla buz oldu telefonun kenarları fena eğildi Bayrampaşa yıldırımda ckcelektronik var orda hem yamukları düzelttiler hemde ekranı değiştirdiler orjinalden farkı yok.
ben aldığım apple ürününü bir süre kullandım sol üst kısmında ufak bi çatlama oldu onun üzerinden 1 yıl geçtikten sonra sessize alma tuşu bozuldu bunu garantiye götürdüm garantinin bana söylediği şey şuydu önce o çatlağı yapmamız lazım daha sonra da sizin arzanıza bakabiliriz dedi bu kadar saçma bir şey olabilirmi bana yardımcı olabilirmisiniz ben orayı yaptırmak istemiyorum dedim ben o şekilde kullanmak istiyorum garanti şartları bunu gerektiriyor dediler garanti şartlarını okudum o şekilde hiç bir bilgi yazmıyordu yardımcı olurmusunu
bende ıphone 6 plus var ekranı kırıldı apple desteği aradım.Bana dediği 1.200 lira verirsen cihazın yenisini alırsın,yada 450 lira verirsen ekran değişir dedi.
Arkadaş videoda 300 liraya cihazı yenilediler dedi.Nasıl oluyor bu ?
arkadaşlar kesin bilgi vereceğim sizlere. eğer telefonunuzun ekranı çatladıysa apple 400tl civarı ücret karşılığında yenisiyle değişiyor yeter ki adamınız olsun.hatta çercevede sıkıntı varsa 150 tl ye yenisini veriyorlar.tamamiyle insiyatiflerine kalmış bir durum. benim başıma geldi değiştirdiler arkadaşımın telefonu kırıldı onuda değiştirdiler. bu işi yapan adamlar var içerde tanıdığı olanlar.onları bulmak lazım
5s cihazım bozuldu 15 Eylül 2017de servise yolladım değişim kararı çıktı ama 5s olmadığı için SE yollayacaz dediler ama bugün 11 Aralık 2017 ve cihaz falan yok ortada bana yardımcı olun lütfen