Yeni bir bilgisayar alırken performans ve özelliklerin yanı sıra ürünün güvenilirliği de çok büyük önem taşıyor.
Uzun süre para biriktirip, araştırıp alınan bir bilgisayarın kısa bir süre sonra bozulmasını kimse kabul edemez. Bu yüzden kullanıcılar yeni bir bilgisayar alırken güvendikleri bir markayı tercih ediyorlar.
ABD’de hizmet veren ve tüm markaların modelleri ile çalışan RescueCom adlı bir bilgisayar tamir şirketi, 2009‘dan bu yana bilgisayar markalarının güvenilirlik derecesini ortaya koyan bir çalışma yapıyor.
RescueCom’un bu çalışmasının, 2011’in ilk çeyreğine dair sonuçlarını açıkladı. Markaların ABD’deki pazar payları ile RescueCom’a gelen şikayet sayıları değerlendirilerek elde eden puanlara göre ilk çeyreğin en güvenilir beş markasının hangileri olduğu açıklandı.
Lider Hangisi?
RescueCom’un listesinde birinci sırada Lenovo yer alıyor. ABD’de %5,5‘lik pazar payına sahip ola Lenovo, RescueCom’a gelen şikayetlerin sadece %2,17‘sini oluşturarak liderliğe oturdu.
RescueCom listesine göre en güvenilir marka Lenovo
İkinci sırada ise ASUS var. ASUS, %1,24 ile şikayet oranı Lenovo’dan daha az olmasına rağmen, pazar payı daha düşük (%3) olduğu için ikinci sırada yer aldı.
İlk beş içine girebilen diğer markalar ise sırasıyla Toshiba, Apple ve HP oldu.
İlginç Sonuçlar
Yapılan bu çalışmadan çıkan çok ilginç sonuçlar var. Bunların ilki, fanatik müşterilere sahip olan ve üst sınıf bir marka olarak düşünülen Apple‘ın dördüncü sırada yer alması oldu. 2009’daki ilk listede liderin Apple olduğunu da hatırlatalım.
Bir diğer enteresan sonuç ise Dell gibi bir markanın ilk beşe girememesi. ABD’de çok popüler olan Dell, RescueCom’ gelen şikayetlerde büyük bir paya sahip.
RescueCom, pazar payı %1,5‘in altında olan markaları sıralamaya almıyor. Bu markaların arasında Samsung da var. RescueCom yetkilileri eğer sıralamaya alınsaydı Samsung’un üçüncü sırada yer alacağını belirttiler.
:: Sizin en güvendiğiniz marka hangisi?
SDN Yorumları 55 Yorum
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
Asus
Dell
asus
toshiba
Dell
Toshiba …
Lenovo, şu an kendim kullanıyorum.
Sonrasında da DELL…
Ankette açsanız bu konuda güzel olurdu
çevremde kullanan kişileri ve genel görüşü baz alacak olursam 1- sony 2- toshiba
Sony
Acer
casper…………
Anket eklendi arkadaşlar.
Casper ve Dell bence. En azından deneyimlerim bunu söylüyor.
Casper mı?
HARBİKIZ boş yere konuşmaz! Dağılın
Asus
acer
tabi ki Microsoft
dermişim
Asus ve Apple diyorum.
Dell
LG
acer
Türkiye’ de MONSTER bence en güvenilir kesinlikle. Onun dışında iPod umun kulaklığı bozulduğunda Bilkom’a (Apple) göndermiştim, yenisini göndermişlerdi soru sormadan.
herkes kendinde ne varsa onu yazıyor. tam sıralama yapılamaz bence asus dell toshiba hepsi iyi markalar birinin diğerinden üstünlüğü yok bence
iyide anlamadıpım %5 lik pazar payı var gelen şikayetler %2.17 burda bi komiklik yok mu
haberde %5.5 pazar payına sahil lenovo diyo şikayet oranı %2.2 nasıl güvenlir oluyor… Bence dell en azından teknik servisi hiç uğraştırmıuyor şurası arızalı diyosun ertesi gün gelip evinde takıyor parçayı bide kalvyede bazı yerlerinde boşluk var diye telefon ettim kargoyla yenisini gönderdiler diğerini ise istemediler ben daha ne isteyebilirm ki yaşasın dell
lenova IBM kullanıyorum harika…ikinci laptop olarakta dell kullanıyorum ikisinden de çok memnunum
Hp en guvensiz kendimden biliyorum
Apple ve Sony en guvenli olanlardan diyorum bide
%5.5’in %2.2’si…
MONSTER alabilecek varsa bir adım öne çıksın.
MSI Ve Apple Tabisi 😀
Bence Apple..
Soru mu bu
Elbette Apple 
hp – toshiba
2 sene önce lenovo laptop aldım, t3200 işlemcili , saatlerce render aldım banamısın demedi. bataryası ise hala güç tasarrufu konumunda 3-4 saat gidiyor (sadece internet). hatta abartmıyorum yiğenim üstüne çıktı 10 kg civarı yine tık yok.
Casper tabikide.Yerli malı yurdun malı:)
şikayet oranına göre seçmeyi de kim akıl etmiş.
firmalardan geri dönüş oranlarını alsınlar, verirlerse:)
Hp değil , onu biliyorum da..
Dell…. antiacer
Birde tr de yapsınlar bu araştırmayı :))
her zaman dell…
Apple ve Sony.
asus ve sony
ben yıllardır Casper şeytan kulagına taş gibi
Genele olarak Dell,Asus,Sony ve Apple sevilen ve Sevilmeyen ise HP. Bence Lenovo ve Toshiba en iyi iki marka ama Aynı zamanda Dell,Asus,Sony ve Apple da iyi markalar.
CASPER
Tabii ki ASUS
Yorum yazanlar test sonuçlarını değerlendirmeden futbol takımı tutar gibi taraf tutuyor. ASUS birinci olacak marka ancak pazar payı nedeniyle 2. İlan edilmiş. Ayrıca 100 PC den ancak 1,2 şikayet almış. Bazıları bunu yanliş yorumluyor. Ben ASUS ulv ile 15 saat pil ömrü gördüm, gerisi hikaye
tabikide apple ve msi msi kadar iyi bir pc görmedim anakart ekrankartını kendisi yapıyor
bnce grundıg
asus
Bence lenovo ve asus hele dizayn ve görünümde lenovo bir numara
ARKADASLAR CASPER ASLINDA COK İYİ BİR MARKA SADECE KENDİNİ KANITLAYAMAMIŞ AMA BNCE SIRALAMA SÖYLEDİR TOSHİBA ASUS DELL CASPER SAMSUNG :))
asus sahibiyim 24-12-2012 de aldığım bilgisayarın servisine ne de ithalatçısına ulaşıp sorunumu çözemedim . ithalatçı firmanın umurunda bile değil ilgilenmiyor. servis numaraları on beş dakika bekletip meşgule atıyor kimseye tavsiye etmem. bence en kötü marka. alalı bir hafta olmadan teknik servise bile ulaşamadığınız marka en kötüsüdür. sanayi ve ticaret bakanlığına da şikayet edeceğim…asus alacağıma akvaryum alsaydım daha ucuza gelirdi. en azından 1500 e değil de elli tl ye gelirdi.
bence asus
bencene aypon ile sony
dell dell asus
lenovo dell
ben casper nirivana kulanıyorum vuruyom bilgisayara yumruk atıyom bi birşey olmuyo bana göre 1 tosiba 2 dell 3 casper 4 hp 5 samsung acer bilgisayarda var 2 ay kulandım anası ağladı asus da aynı
Toshiba kullanıcısıyım ve memnunum da ilk tercihim kesinlikle toshiba sonrasında asus ve lenova olurdu.