Vodafone, faturalı ve faturasız hatlardan sonra yeni nesil akıllı ödeme sistemini abonelerinin hizmetine sundu.
Firmanın yaptığı araştırmalara göre faturasız hat kullanıcıları TL yüklemeyi zahmetli buluyor; faturalı hat sahipleri ise beklemedikleri yüksek miktarlarla ortaya çıkan fatura şokundan şikâyet ediyorlar.
Grup şirketi Oksijen Ar-Ge ve Vodafone Teknoloji mühendisleri tarafından geliştirilen yenilikçi ödeme sistemi olan Hesabını Bilen Hatlar, faturalı ve faturasız tarifelerin en avantajlı yönlerini bir araya getiriyor.
Bu sayede, faturasız hat kullanıcılarını TL yükleme zahmetinden, faturalı hat kullanıcılarını ise olası yüksek fatura şokundan kurtarıyor.
Özel röportajı izleyin
#video_6059#
Vodafone Türkiye Bireysel Müşterilerden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Gökhan Öğüt ile gerçekleştirdiğimiz röportajda, bu teknolojinin arkasındaki gücü ve Vodafone Türkiye‘nin gelecek planlarını konuştuk.
Paketlerinin tamamını kullanan müşterilerin hatları, kendileri limitlerini artırmadıkları takdirde, bir sonraki fatura dönemine kadar yalnızca dışarıdan gelen arama ve mesajlara açık olacak şekilde kalıyor.
Kullanımlarına devam etmek isteyen müşterilerin tek yapmaları gereken, 7999‘a EKLE yazıp ücretsiz SMS göndermek. Vodafone aboneleri, bu şekilde hatlarına tanımlanacak 5 TL‘lik Ek Paket ile ses, SMS ve internet iletişim ihtiyaçlarını esnek şekilde karşılamaya devam ediyorlar ve bu paketi istedikleri kadar alabiliyorlar.
Gerçek zamanlı fatura sorgulama
Aylık sabit ücreti 15 TL ve 25 TL olmak üzere iki fiyat seçeneği ile sunulan paketler için *7999#‘yi ücretsiz arayan aboneler, paketlerinde kaç dakika, kısa mesaj ve internet kullanımı kaldığını gecikmesiz, gerçek zamanlı olarak öğrenebiliyorlar.
Hesabını Bilen Hatlar‘la sunulan ödeme sisteminin geliştirilme süreci toplam 180 mühendisin, 1.750 iş günü çalışmasıyla 10 ayda tamamlandığını belirtelim. Ülkemizde geliştirilen bu teknoloji, diğer ülkelerdeki Vodafone şirketlerinde de ses getirmiş durumda.
Başta İrlanda olmak üzere diğer ülkeler de bu teknolojiyi kullanarak gerçek zamanlı fatura sorgulama hizmetini müşterilerine sunmak istiyor.
:: Vodafone’un teknolojiyi tüketen değil, ihraç eden bir marka olması hakkında neler düşünüyorsunuz?
180 mühendis iyiymiş ayrıca hatlarda gerçek zamanlı sorgu olayı çok güzel diğer iki operatörün bu olayı örnek alması gerek bence özelliklede faturalı hatlar için
O kadar güçlü sunucular var. Neden diğer operatörler de anında sorgulama yapamıyorlar anlamıyorum. Vodafone "Türkiye’de ilk biz yaptık" dediği zaman "Nasıl yani, diğerleri neden yapamıyor?" diye de söylendim. İşin teknolojide değil de, muhasebede falan takıldığını düşünüyordum.
bunlar zaten yapılması gereken basit şeyler 180 mühendise ne gerek var.Bu tip şirketlerin işe alım prosedürlerine oldum olası hastayım.özenerek seçtikleri mühendislerde ortada. komedi gibi
180 mühendis çıkara çıkara bu kadarınımı çıkardı?
elin gavurları 3-5 mühendisle genetiklerle oynuyor.
Öyle diyorsun @baaydin ama senin de milyonlarca müşterin olsun, sen de hesapla bakalım aynı anda
Bu arada Ar-Ge merkezindeki mühendislerle özel bir röportaj yapmak gibi bir fikrim var. Vodafone’da nasıl işe başladılar? Nasıl çalışıyorlar?
Ne dersiniz, ilginç olmaz mı?
Yapılan iş güzel belki ama 180 mühendis biraz abartı.
150 mühendis bir araya gelip *7999# ‘u icat etmişler. Tebrikler.
Sonuç itibari ile muhasebesinide sistem yapacak ayarlanabiliyormuş demekki
iyide abi ellerinde kağıt kalem 180 tane mühendis telefon başında bekleyip gelen mesajları cevaplamıyorlarki
180 mühendisten en azından daha iyi bir iş yada bir kaç iş birden beklemek çok büyük beklenti değil bence.
röportaj yapda görelim gerçekten o kadar zormu bu sistemi kurmak.
Okadarda çekemeyen olsa bile Vodafone Vodafonedir Arkadas En iyi Şirket Arkadas Kullanışlı Cazip Fiyat Daha Ne olsun . . . .
"Hesabını Bilen Hatlar‘la sunulan ödeme sisteminin geliştirilme süreci toplam 180 mühendisin, 1.750 iş günü çalışmasıyla 10 ayda tamamlandığını belirtelim."
Dalga mı geçiyorlar. Yoksa mühendislere hakaret mi ediyorlar
Not : Videoyu izlemedim
Videoyu izlemeden yazıyı tam okumadan yorum yapmak sadece bizim milletimizin özelliği galiba 180 mühendis sadece bir konuda değil gelecekte yapılacak yenilikler içinde geçerli…
Wodafonluyum şu an, bu wodafon sallıyor ilk biz yaptık diye.Eskiden türkcelli idim faturalı hattımda ne kadar süre kaldığını anında ücretsiz mesaj ile öğreniyordum.İlk o yapmışmış.Sallllaaa wodafon ya tutarsa.Peki biz kullanıcıları ne yapacaksın.Türkcellde bu yıllardan beri var anında sorgulama ve ücretsiz.Müşteri hizmetleriniz ile bu konuda yapmış olduğum görüşmeleri unutmayın.Utanın sallamayın.
O zaman video ile yazı çelişiyor.
6 sn.’de bir kontor atıyor. 500dk paketimle 250 kere aradığımı düşünsem (her aramada 5sn yese). 250×5=1250sn=20dk paketimden her ay yiyor.Diğer operatörler daha beter. Düpedüz dolandırıcılık. Bir de kampanya marifetiyle çok fedakarlık yaptık dercesine şişiniyorlar…
Niçin kullanmadığım saniyelerin parasını ödüyorum? Devlet niçin kanunları düzgün yapmayıp tefeciye boyun eğiyor? Tüketici hiç değilse internetten hakkını aramalı. Şikayet etmeli.
hocam çekmiyor. ne mühendisinden bahsediyolar. çekmiyor işte.
“ozkanbey
150 mühendis bir araya gelip *7999# ‘u icat etmişler. Tebrikler.”
Üstat sanada gülmek nasip olsun emi, valla çok güldürdün beni 🙂
180 mühendisi ben ekibin gücünü göstermek amacıyla söylediklerini düşünüyorum. Yoksa belirli bir ekip tarafından geliştirilmiş olsa gerek. Troy, dediğin röportajı yapabilirsen izlemeyi çok isterim 🙂
vodafone un kariyer net ten alinti Turkce bile olmayan is ilani
Qualifications:
Graduated from engineering departments of universities
Experience in Value Added Services, Service Delivery Platforms, Messaging and Signaling infrastructure, technologies, products and services
Fluent in English (both written and verbal)
Good presentation and communication skills
Military service must be completed for male candidates
Job Descripiton:
Support managing VAS products and services life-cycle; determine future opportunities for innovation, changes and improvements.
Review business requirements as a domain specialist to support performing impact analysis for responsible products and services.
Assist delivering companywide technical solution design and detailed requirements with effective management of processes aligned with agreed budgets and company strategy
Provide technical consultancy to stakeholders about related products and services
Maintain Product Documentation (Technical Requirement Specifications, Product Description, Product Presentations, Feature Lists) and coordinate product related documentation by related departments
Millet atomu parcaliyor,Cern de Hadron Çarpıştırıyorlar,Facabook google kuruyorlar.yukarida ilanini gordugunuz vodafone 180 secilmis muhendisi ile yerin altindaki cok gizli uslerinde faturamiza aninda sorgu gibi ustun nitelikli bir bulusla karsimiza cikiyor..Optik yakinda cikar meydana dalgasini gecer elbette
180 mühendis fazla diyorsunuz da 10 müşteriden bahsetmiyoruz Troy’un da dediği gibi milyonlarca kullanıcıdan bahsediliyor. 180 mühendis gerek duyulmuş ki öyle yapmışlar yoksa babalarının hayrına para dağıtmazlar bu firmalar merak etmeyin. sizin şimdi düşündüğünüzü onlar çoktan düşünmüşlerdir
Vodafone tarife dolduktan 5 gün sonra mesaj gönderdi geçenlerde eşimin telefonuna, geçen ayda aynı şekilde geçikmeli mesaj gönderdiler, habire arayıp bilgi veriyoruz, özür dileriz düzeltme yapılacak deyip bi sonraki ay düzetliyolar. Memnun değiliz açıkcası.
Anlık sorgulma sistemi bir kullanıcı için çok önemli.Söylenildiği gibi on anda en son durum net olarak bilmek gayet faydalı olur.
Diğer operatörler için olması gereken bir uygulama.
Ben genc avantaj tarifesindeyim ama anlik sorgulama yapamiyorum. Sadece hesabini bilen tarife icin anlik sorgulama yapilmasi adil degil. O zaman 360 muhendis tutun bizim icinde anlik sorgulama yapin.
Helal olsun adamlara …
Yönlendirmeden ibaret diye düşünmeden edemiyorum. Herkes eşitti hani? Neden hesabını bilen hatlara yönelik? Kurumsal hatlarda bile uygulama kullanılamıyor. Eşitlik eşitlik diye bağırınıp durmak yerine bunu sözde değil uygulamada yapmak gerek. Evet çalışma güzel, ama uygulama doğru değil. Ayrım yapmak yerine herkese açın ki insanlar faydalansın. Bizler yolunacak kaz gibi görülmekten sıkıldık artık. Hizmeti verin karşılığını aın. Kimsenin buna itirazı yok. Ayak üstü öpmek niye?
elimde kızılcık sopasıyla kovalarım bunların, özellikle yöneticilerinin. 180 kişi 1750 gün. yaw bırak yaw yapa daha hayırlı