M
19.06.2012Katılım
17Mesaj
0Tepki puanı
arkadaşlar bu ilk mesajım ve bir soru sormak istiyorum. hepsiburada.com dan telefon satışıyla ilgili bilgisi olan var mı? ben iphone 4s almayı düşünüyorum oradan fakat garanti konusunda şüphelerim var. site telefon garantilerinin sadece 2 yıl olduğunu belirtmiş. fakat onlara bu konuyla ilgili mesaj attığımda
İphone 4s ürünlerimizin garantisi ithalatçı firma tarafından 2 yıl olarak verilmektedir. Farklı ithalatçı firmaları ile çalışıldığı için satın alacağınız ürünün hangi ithalatçı ürünü olduğunu size şu anda net olarak söyleyememekteyiz. Ancak ürünler öncelikle Hepsiburada.com güvencesinde olup oluşabilecek herhangi bir sorunda teknik servis değişim ve iade işlemleriniz birebir bizim tarafımızdan garanti süreci içinde yapılacaktır.
cevabını aldım. buradan sen bizden telefonu al bir daha da muhatabımız olma cevabını mı almam lazım. konuyla ilgili bilgisi olan?
Cevaplar
30.11.2011Katılım
883Mesaj
3Tepki puanı
tamam işte verdikleri cevap gayet açık 2 yıl ithalatçı garantisi var demiş daha ne desinler garantisi benim bişey olursa getirmi desinler :)
M
19.06.2012Katılım
17Mesaj
0Tepki puanı
tamam işte verdikleri cevap gayet açık 2 yıl ithalatçı garantisi var demiş daha ne desinler garantisi benim bişey olursa getirmi desinler :)
telefona bir şey olursa ne yapmam gerekiyor yani? :D mağazadan alsam gider götürürüm. ama hepsiburada.com deposuna mı gidicem? ne yapıcam derdim o :D
05.11.2007Katılım
9.864Mesaj
255Tepki puanı
telefona bir şey olursa ne yapmam gerekiyor yani? :D mağazadan alsam gider götürürüm. ama hepsiburada.com deposuna mı gidicem? ne yapıcam derdim o :D
Kargo ile onlara gönderebilirsiniz.
Edit: Bu arada hepsiburada.com da satılan telefonların garantisini tele service veriyormuş
K
04.01.2008Katılım
13.268Mesaj
238Tepki puanı
Birşey olursa genellikle işin zor, çünkü müşteri hizmetleri falan insanı yoruyor... Diğer türlü de yoruluyorsunda bu şekilde daha çok yorulduğumu hissediyorum. :) Ha ben kendime birşey almıyor muyum, almaya devam... :)
M
19.06.2012Katılım
17Mesaj
0Tepki puanı
işte beni böyle düşündüren şey müşteri hizmetlerinin bana böyle bir cevap vermemesi
Birşey olursa genellikle işin zor, çünkü müşteri hizmetleri falan insanı yoruyor... Diğer türlü de yoruluyorsunda bu şekilde daha çok yorulduğumu hissediyorum. :) Ha ben kendime birşey almıyor muyum, almaya devam... :)
ben de alıyorum fakat insan her zaman 2000 lira harcamıyor :D
W
06.02.2011Katılım
1.988Mesaj
9Tepki puanı
Süreci söyle anlatim.
Site üzerinden arıza formu dolduruyorsun 24 saat içinde onaylanıyor. Sana kod veriyorlar o kodla yurtici kargoylan onlara yolluyorsun,onlar sorun düzeldikten sonra sana geri kargoyla yolluyorlar sana. Gayet güvenli sitedir ve Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle zaman harcama twitter'da HBAysenur var ona ilet bi sorun olduğunda anında ilgileniyor. (09:00-18:00)
30.11.2011Katılım
883Mesaj
3Tepki puanı
bişey olmaz takma kafanı hem sakınan göze çöp batar fazla kurcalama uygunsa bütçene eşeleme fazla al gitsin :)
E
15.02.2007Katılım
6.044Mesaj
70Tepki puanı
Hepsiburada.com'da satılan bütün telefonlar distrübütör garantili.İthalatçı firma garantisi ayrı birşey distrübütör firma garantisi apayrı birşey.Doğubank dediğimiz yerde satılan telefonlar içinde garanti varmı diye sorduğunuzda "ithalatçısı biziz abi, garanti biziz yani" diyorlar.
Distrübütör firma demek "Üretici firmanın belli bölgelerde, ülkelerde ürettikleri ürünlerin kendi izinleriyle, kendi standartlarıyla özel anlaşmalar yaparak o ülkede ürünlerini kendilerini temsilen satmalarına izin verdikleri firma" demek.Yani distrübütör firmalar tamamiyle sattıkları ürünün, üreticisinin koymuş olduğu kurallar ve standartlar dahilinde hareket edebilirler.
Ama ithalatçı firmalar ürünü getirir, satar ve gerisi tamamen kendi insiyatifine kalır.İster garanti verir ister vermez.Bu tamamen ithalatçı firmanın kalitesiyle ve müşteri politikasıyla alakalıdır.Örneğin Androidtelefonlari.com bu işi profesyonel şekilde yapan ithalatçı firmalardan bir tanesi.
M
19.06.2012Katılım
17Mesaj
0Tepki puanı
Süreci söyle anlatim.
Site üzerinden arıza formu dolduruyorsun 24 saat içinde onaylanıyor. Sana kod veriyorlar o kodla yurtici kargoylan onlara yolluyorsun,onlar sorun düzeldikten sonra sana geri kargoyla yolluyorlar sana. Gayet güvenli sitedir ve Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle zaman harcama twitter'da HBAysenur var ona ilet bi sorun olduğunda anında ilgileniyor. (09:00-18:00)
teşekkürler
W
06.02.2011Katılım
1.988Mesaj
9Tepki puanı
teşekkürler
Rica ederim, viral reklam yapanlara kanma buda son tavsiyem sana :)
M
19.06.2012Katılım
17Mesaj
0Tepki puanı
bir sorum daha var 4s in kutusunun içinde dock yok değil mi? emin olmak istiyorum.
W
06.02.2011Katılım
1.988Mesaj
9Tepki puanı
bir sorum daha var 4s in kutusunun içinde dock yok değil mi? emin olmak istiyorum.
Dock yok. Şu var
14.07.2017Katılım
1Mesaj
0Tepki puanı
Süreci söyle anlatim.
Site üzerinden arıza formu dolduruyorsun 24 saat içinde onaylanıyor. Sana kod veriyorlar o kodla yurtici kargoylan onlara yolluyorsun,onlar sorun düzeldikten sonra sana geri kargoyla yolluyorlar sana. Gayet güvenli sitedir ve Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle zaman harcama twitter'da HBAysenur var ona ilet bi sorun olduğunda anında ilgileniyor. (09:00-18:00)
Abi ben Galaxy C7 Ya Da C9 almak istiyorum Ama Telefon Turkiyede Yok garantide Bir Sikinti Olur Mu CevaplarsaN Çok Sevinirim . . .
S
08.07.2017Katılım
1.059Mesaj
272Tepki puanı
Bu site bana iyi geldi ya iki ürün aldım.Çok ilgililerdi.Yurtdışın da olmama rağmen her türlü dönüş yaptığım da muhattap buldum.
B
26.04.2011Katılım
2.107Mesaj
252Tepki puanı
Bende çok memnundum tâ ki kırık ürün yollayıp beni yalancı yerine koyuncaya kadar.
H
28.01.2018Katılım
256Mesaj
84Tepki puanı
Telefonu bilmemde 3 parça kişisel ürün aldım 3 üde paramparça geldi. geri bile yollamaya üşendim.
Cevabını yaz
Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.
