Hepsiburada.com Harddisk Rezaleti

hayalci dedi: ↑

Tüketici mahkemesine elindeki belgelerle başvur, onlar gereğini yaparlar merak etme.

trnc dedi: ↑

THH'ye dilekçe yazıyorsun, biraz bekliyorsun, olumlu cevap gelince HB'ye fakslıyorsun.. Bak bakalım sıfır hard diski nasıl yolluyorlar

kanalistanbul dedi: ↑

Birşey yapabileceğini sanmıyorum. Ben yaklaşık 13 ay önce gold computerdan hard disk almıştım. Aynı olay geldi başıma,13 aydır ne para iadesi nede ürün gönderildi. THH 'ye gittim tabi oradakilerde sitenin avukatlığını yapıyorlar. Her haftasonu laf olsun diye imzaya çağırdılar beni. Güya şirket anlaşmak istemiş,bende talebimi geri çekmediğimi açıklamak için imza atmalıymışım. Oradaki 3-5 tane dinazor kafalı devlet memuruna anlatamadım bunu. 6 hafta sonra bende sıkıldım artık, en az 10 defa başvurumun devamı için imza atmıştım. THH'deki memurların umrunda bile değildi, imza bahanesiyle kararı uzatıyorlardı. 2 ay sonunda ben imza vermeyi reddettim,onlarda kendi kafalarına göre kapattılar olayı. Nasıl olur bilmiyorum,ama ne karar çıktı nede gold'dan arayan oldu bir daha. Şuan ürün elimde değil ve gold'dan alacağım 240 lira var.

İstanbulda Sefaköydeki THH'de yaşadım bu olayı. Yani ücra bir yerde falan da değil,İstanbul'un göbeğindeki Sefaköy belediyesi binasındaki THH'de yaşadım.

friendly dedi: ↑

Hepsiburada.com derttir, sıkıntıdır, insanın parayla rezil olabileceği yegane alışveriş portalıdır. HB sayesinde 2 yıldan beridir ellemediğim, incelemediğim ve kutusunu elime almadığım hiç bir şeyi satın almıyorum. Müşterisinin karşısına çıkmaya tenezzül etmeyen ve cevap vermeyen guzide portaldır. Şikayervar sitesine girip biraz incelemek lazım ibret almak için.

trnc dedi: ↑

http://uploaded.net/file/zb4cobpk

buradan indirebilirsiniz

EropaKING dedi: ↑

Uzun süredir HB'den alışveriş yapıyorum...Süper kampanyalar yapıyorlar, harika indirimleri var ve birçok ürünü anında bulabiliyorsunuz...Alışveriş işlemleri, ödeme kısmı da gerçekten güvenli bir şekilde bir yapılıyor. Anlaşmalı kargolarıyla da gayet güzel gönderi sürelerine sahipler...Eğer şansınız varsa ve herşey yolunda giderse HB gerçekten 10 numara bir sitedir.

FAKAT, gel gör ki tüm güzellikler ÜRÜNLERDE SORUN OLMADIĞI SÜRECE yaşanıyor...Eğer ki üründe bir sorun varsa ve sizin için artık tek çözüm olan IADE süreci başladıysa, bittiniz demektir...

Iade sürecinde bu kadar adi ve haysiyetsiz bir site olamaz...olmamalı da..ama maalesef var ve olmaya da devam edecek gibi görünüyor... Öncelikle hiçbir muhatabınız yok...Telefonla doğrudan ulaşamıyorsunuz...Eğer ulabiliyorsanız da ben bilmiyorum...Diyelim ki mesaj attınız, bu durumda da olur da biri zahmet ederse onun keyfini bekleyip STANDART cevap kalıplarından birini görüyorsunuz.

HB ile IADE/DEĞİŞTİRME sürecine tüm kardeşlerime ALLAH kolaylıklar versin. inşAllah hiçbirimize de böyle bir duruma düşme şansızlığını yaşatmasın.

@EnverYigit kardeşim, inşAllah sorunun bir an önce çözülür.
Tüketici Hakları ile birlikte Sikayetvar.com'u da denemeni tavsiye ederim.

sebastiantr dedi: ↑

Parayı bulunca baya bildiğin bir tarafları kalktı bunların.
Olabildiğince sanalpazar, gittigidiyor tarzı sitelere yöneldim ben artık.

En son Ramazan ayından önce hizlial dan bir süper hızlı bir klima aldım.
Klimanın gelmesi, takılması falan ramazan bitmişti...

EnverYigit dedi: ↑

@EropaKING Eyvallah kardeş valla artık gözüm parasında değil sadece gelecek yanıma o hard disk, onun derdindeyim :)

Hepsiburada yı çok sık kullanırım ben aslında sadece bu üründe sıkıntı çıktı. Bu harddisk ten sonra bir tane daha yolladım onun para iadesi yapıldı mesela :) 5 defa arıza gönderdim sorun olmadı. tabi bu ikinci hesap hb da. Bana verdiği hediye çekleri vs çok tatminkar zaten. ağustos ayında alışveriş yaptım diye 50 + 50 tl hediye çeki verdi. :D ayrıyetten birde 30 tl vermişti :D

@sebastiantr aynen dediğin gibi sanırım vermiş 10 tane müşteri servisine eleman basma kalıp kelimeler. Adama bıktım artık şu "aciliyetiniz iletilmiş olup en kısa sürede işleminiz sonuçlandırılacaktır" lafından diyorum cevap olarak yazdığımı yazıyor :D Hızlıal dan bir defasında çok çektim ondan beri bakmıyorum bile sitelerine.

elturbo dedi: ↑

@enveryiğit sen 2 ay beklemissin. Ben Hepsiburadadan aldığım telefonlardan 2 tanesini garantiye yolladım. Ürün Servise Yönlendirildi diye mesaj attılar aradan 4 ay geçti. Müşteri hizmetlerine 2 kez mail attım ayrıca telefonla aradım. "Aciliyetiniz ilgili servise bildirildi "diye mesaj atıyorlar ama yinede faaliyet yok. En son Şikayetvar sitesine şikayette bulundum onada kopyala yapıştır cevap verdiler. ama telefonlardan hala haber yok. bir daha hepsiburada. com mu Allah Korusun.