| merhaba arkadaşlar.benim superonline modemimi başka bir eve taşımamla ilgili bir sorum olacaktı.yaklaşık 2 ay önce superonline fiber internet bağlattım evime.Ve iki tane cihaz bağladılar.biri modem öteki bu modemin alıcısıymış galiba.bu alıcı dedikleri aleti evin apartmanına sarı cam bir kabloyla bağladılar.fakat şimditaşınmam gerekiyor nasıl sökücem bilmiyorum.sarı cam kabloyu ortadan kesicek miyim o şekilde mi alıcam bilemiyorum.ayrıca taşınacağım evde fiber bağlantı da yok.sabit hat alıp bu iki aygıtı tim merkezine teslim edip adsl modemi alıcakmışım.tüm bunlar hakkında ne yapacağımı bilmiyorum herkes farklı birşey söylüyor çünkü.ücret falan talep edilicek mi bu işlemlerle ilgili? bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olurlarsa çok çok sevinirim. ( ayrıca türk telekomdan sabit bir hat almam dışında başka bir çözüm yolum var mıdır? öğrenciyim çünkü hiç bulaşmak istemiyorum türk telekoma ve bu tarz üyelik işlerine. ) şimdiden teşekkürler acil yardımlarınızı bekliyorum |
Superonline modemimi taşıyacağım.
Konu bilgisi
Cevaplar
Müşteri hizmetlerini arayıp iyice bilgi al.
Taşınacağın yerde Superonline fiber altyapısı yoksa, zorunlu olarak ADSL'e geçiş yaptırırlar. ADSL içinde Türk Telekom'dan telefon hattı alman gerekir. Modemi teslim etmen için Müşteri hizmetlerinden en yakın TİM'i öğrenebilirsin.
Taahhütün yoksa (muhtemelen vardır) kapattırıp TTNet yalın DSL'e geçebilirsin o zaman Telefon hattı çekmene gerek kalmaz.
Taahhütün varsa iptal etmeni tavsiye etmem, yoksa kampanya iptal bedeli altında, geriye yönelik olarak aldığın tüm indirimleri (genellikle aylık 10-15 tl civarı oluyor) son faturana yansıtırlar.
Taşınacağın yerde Superonline fiber altyapısı yoksa, zorunlu olarak ADSL'e geçiş yaptırırlar. ADSL içinde Türk Telekom'dan telefon hattı alman gerekir. Modemi teslim etmen için Müşteri hizmetlerinden en yakın TİM'i öğrenebilirsin.
Taahhütün yoksa (muhtemelen vardır) kapattırıp TTNet yalın DSL'e geçebilirsin o zaman Telefon hattı çekmene gerek kalmaz.
Taahhütün varsa iptal etmeni tavsiye etmem, yoksa kampanya iptal bedeli altında, geriye yönelik olarak aldığın tüm indirimleri (genellikle aylık 10-15 tl civarı oluyor) son faturana yansıtırlar.
lotus_flower Konuyu açan
1 yıllık taahhüt yaptım maalesef :( mecbur türk telekomdan sabit hat alıcam ama asıl sorunum o modemin fiber bağlantı kablosunu ortadan makasla kesmem mi gerekicek şimdi.bu biraz ilkelce geliyor bana.bi 30 kere falan müşteri hizmetleriyle görüştüm ama onlar da yeterince bilgilendirmiyor:crying:
Kes götür. :Dlotus_flower dedi: ↑1 yıllık taahhüt yaptım maalesef :( mecbur türk telekomdan sabit hat alıcam ama asıl sorunum o modemin fiber bağlantı kablosunu ortadan makasla kesmem mi gerekicek şimdi.bu biraz ilkelce geliyor bana.bi 30 kere falan müşteri hizmetleriyle görüştüm ama onlar da yeterince bilgilendirmiyor:crying:
Cihaza zarar gelmezse kablo sorun olmaz heralde. :)
Hocam bu durumda taşıma bedeli ödeyeceksin sanırım 100 - 150 TL arası bir şeydi, esasında bu taşıma değilde yeniden kurulum gibi düşün.
lotus_flower Konuyu açan
taşıma bedeli fiber bağlatını fiber bağlantılı bir yere taşıdığında ödüyorsun 100 lira tam olarak.ama benim taşındığım yerde fiber altyapı olmadığından adsle geçicem.gerçi yine para koparmanın bir yolunu bulurlar gibime geliyor ..
müşteri hizmetlerini ara sana ekip yönlendirsinler onlar alır cihazları.
ama farklı eve taşıyorsun anladığım kadarıyla nakil yaptırman gerekecektir oda 100 lira, yeniden kurulum için 100 lira alıyorlar.
ama farklı eve taşıyorsun anladığım kadarıyla nakil yaptırman gerekecektir oda 100 lira, yeniden kurulum için 100 lira alıyorlar.
Misafir
süperonline kullanıcısı bak bu soruyu müşteri hizmetlerine sor,
taahhüt yaptıysan da geri verme cayma bedeli filan çok yüksek tutar.
gittiğin yerde süperonline altyapısı yoksa sıkıntılı,belki şimdi oturduğun yerdeki ev sahibine yada taşınacak kişiye devretmelisin.
taahhüt yaptıysan da geri verme cayma bedeli filan çok yüksek tutar.
gittiğin yerde süperonline altyapısı yoksa sıkıntılı,belki şimdi oturduğun yerdeki ev sahibine yada taşınacak kişiye devretmelisin.
müşteri hizmetlerinin dediği gibi yapmalısın. aksi taktirde beklemediğin şekilde ceza ödersin. sakın kabloyu falan da keseyim deme. benden sana abi nasihati sonra pişman olursun.
sistem yetkililerini ara onlar yardımcı oluyor
Cevabını yaz
Şu an okuyanlar