Turkcell'e geçeceğim sorularım var

Neotiger07.04.201518 cevap9.501 görüntüleme

#1
07.04.2015 03:26

Daha 2 hafta olmadı aveadan vodafone'a geçtim daha doğrusu vodafone'dan ön ödemeli yeni bir hat aldım. Ve gördüm ki bizim lanetli mahallede tıpkı avea gibi vodafone'da çekmiyor. Hatta aveadan daha kötü. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz ayrıca yazıyorum çiziyorum zoraki cevap alıyorum. Windows Phone mağazasına hiç önem vermemişler. Bunlar üst üste olunca yol yakınken rotamı turkcell'e çevireyim dedim

İlk soru,

Hattım açılalı iki hafta olmadı, nunaramı turkcelle taşıyabilir miyim? Herhangi ceza işlemi var mı? Doldurmam gereken bir süre var mı? Varsa be kadar?

İkinci soru,

Yeni hat açtırdığımda bana bir başlangıç paketi dayattılar, esnek tarifeli yaptılar e haliyle 25 lira ekstradan gitti. Turkcelle numaramı taşırken yine aynı dayatmayı yaşayacak mıyım? Varsa taşıma parası dışında ekstra para ödemek istemiyorum.

Lütfen yardım edin etraf cahil müşteri hizmetleriyle dolu 😊

Cevaplar

Neotiger Konuyu açan

#2
07.04.2015 15:46

Kimse görmemiş anladığım kadarıyla konuyu

Kadima

#3
07.04.2015 15:53

taşıma işlemi tamamen ücretsizdir. Faturasız bir tarifeye geçiş yaparsan para ödemek zorunda kalmazsın.
hat taşıma için herhangi bir şart yok sanırım istediğin gibi taşıma yapabilirsin.
Müşteri hizmetleri en kalitesiz operatör vodafone dur ama benim bulunduğum bölgelerde vodafone Turkcell den bile iyi çekiyor :)

Neotiger Konuyu açan

#4
07.04.2015 16:02

Mehmet.Yildiz dedi: ↑
taşıma işlemi tamamen ücretsizdir. Faturasız bir tarifeye geçiş yaparsan para ödemek zorunda kalmazsın.
hat taşıma için herhangi bir şart yok sanırım istediğin gibi taşıma yapabilirsin.
Müşteri hizmetleri en kalitesiz operatör vodafone dur ama benim bulunduğum bölgelerde vodafone Turkcell den bile iyi çekiyor :)

Evet faturasız bir tarifeye geçeceğim :)Hat taşıma şartı konusunu biraz daha açar mısın? Beklemem gereken bir süre var mı? Ve de numara taşıma, yeni hat açtırma işleriyle uzun zamandır uğraşmadığım için gördüm ki prosedür baya değişmiş. İlla bir paket satın alınarak hat açılıyor. Numara taşıdığım zaman yani taşıma işleminde de hattımı aktif etmem için bana bir dayatma yapacaklar mı? Bu konu hakkında bilgin var mı?

Kadima

#5
07.04.2015 16:08

Neotiger dedi: ↑
Evet faturasız bir tarifeye geçeceğim :)Hat taşıma şartı konusunu biraz daha açar mısın? Beklemem gereken bir süre var mı? Ve de numara taşıma, yeni hat açtırma işleriyle uzun zamandır uğraşmadığım için gördüm ki prosedür baya değişmiş. İlla bir paket satın alınarak hat açılıyor. Numara taşıdığım zaman yani taşıma işleminde de hattımı aktif etmem için bana bir dayatma yapacaklar mı? Bu konu hakkında bilgin var mı?

numara taşıma sırasında böyle bir dayatma yok. istediğin tarifelerden birine o an geçiş yapabiliyorsun.
kesinlikle ücretsizdir :)
hat taşıma için prosedür gereği hattını taşıyacağın operatörden 30 gün içinde hat taşıma yapmamış olman gerekiyor.
Yani numaranı Turkcell'e taşıyacaksan eğer 30 gün içinde Turkcell'den numaranı taşımamış olman gerekiyor.
Ama bu kural pek geçerli değil. İstediğin zaman numara taşıma yapabiliyorsun :)

Neotiger Konuyu açan

#6
07.04.2015 16:23

Mehmet.Yildiz dedi: ↑
numara taşıma sırasında böyle bir dayatma yok. istediğin tarifelerden birine o an geçiş yapabiliyorsun.
kesinlikle ücretsizdir :)
hat taşıma için prosedür gereği hattını taşıyacağın operatörden 30 gün içinde hat taşıma yapmamış olman gerekiyor.
Yani numaranı Turkcell'e taşıyacaksan eğer 30 gün içinde Turkcell'den numaranı taşımamış olman gerekiyor.
Ama bu kural pek geçerli değil. İstediğin zaman numara taşıma yapabiliyorsun :)

Kalan bakiyeler ne oluyor taşıma işlemi yapınca? :)

Kadima

#7
07.04.2015 16:25

Neotiger dedi: ↑
Kalan bakiyeler ne oluyor taşıma işlemi yapınca? :)

taşıma işleminden sonra sana mesaj atıyorlar. kalan liraları istiyorsan iban numaranı bize gönder mi ne diyorlardı :D
50 kuruşum kalmıştı önemsemedim ben. Eğer çok tl varsa internet sitesi üzerinden iletişim kur yada direk müşteri hizmetlerini ara :)

Neotiger Konuyu açan

#8
07.04.2015 16:35

Mehmet.Yildiz dedi: ↑
taşıma işleminden sonra sana mesaj atıyorlar. kalan liraları istiyorsan iban numaranı bize gönder mi ne diyorlardı :D
50 kuruşum kalmıştı önemsemedim ben. Eğer çok tl varsa internet sitesi üzerinden iletişim kur yada direk müşteri hizmetlerini ara :)

41 küsür TL var valla :D

Her neyse o kolay iş kardeşimin hattı da vodafone ona gönderirim. Uğraşmak istemiyorum böyle şeylerle illallah. :)

Bu durumda şimdi taşımaya gidiyorum hattımı o zaman gönül rahatlığıyla? :)

Kadima

#9
07.04.2015 17:39

Haydi bismillah de başla :mrgreen:

Neotiger Konuyu açan

#10
07.04.2015 17:59

Mehmet.Yildiz dedi: ↑
Haydi bismillah de başla :mrgreen:

Bilgi için teşekkür ederim. Buraya her konu açtığımda kimsenin ilgi göstermemesine karşın yazdıklarının hep sana ait olduğunu görüyorum. SDN ölmüş... Tekrar teşekkürler.

Kestane

#11
07.04.2015 18:05

O değilde benim turkcell hattımda -8 lkra vardı avea ya geçtim sene başında. O 8 lira hic oldu ama hala korkuyorum. Bu turkcell faiz falan bindirip 10 yıl sonra para isteyecek kesin.

Neotiger Konuyu açan

#12
07.04.2015 18:18

Kestane dedi: ↑
O değilde benim turkcell hattımda -8 lkra vardı avea ya geçtim sene başında. O 8 lira hic oldu ama hala korkuyorum. Bu turkcell faiz falan bindirip 10 yıl sonra para isteyecek kesin.

:D bende de aynı durum olmuştu. Korkuyla bekliyoruz :D

Kadima

#13
07.04.2015 18:38

Neotiger dedi: ↑
Bilgi için teşekkür ederim. Buraya her konu açtığımda kimsenin ilgi göstermemesine karşın yazdıklarının hep sana ait olduğunu görüyorum. SDN ölmüş... Tekrar teşekkürler.

konu hakkında bilgi sahibi olanlar görmüyor demek ki :) yoksa SDN'de yardım ruhu ölmez :mrgreen:

Kestane dedi: ↑
O değilde benim turkcell hattımda -8 lkra vardı avea ya geçtim sene başında. O 8 lira hic oldu ama hala korkuyorum. Bu turkcell faiz falan bindirip 10 yıl sonra para isteyecek kesin.

bunun için hiçbirşey yapamazlar :)

Neotiger Konuyu açan

#14
07.04.2015 19:17

Mehmet.Yildiz dedi: ↑
konu hakkında bilgi sahibi olanlar görmüyor demek ki :) yoksa SDN'de yardım ruhu ölmez :mrgreen:

bunun için hiçbirşey yapamazlar :)

Hala -8'e düşmece var mı ya? :D

Kadima

#15
07.04.2015 19:19

Neotiger dedi: ↑
Hala -8'e düşmece var mı ya? :D

bazı tarifelerde düşüyor sanırım :) benim kullandığım tarifelerde hiç düşme olmadı :)

Misafir

#16
10.07.2015 12:13

benim bildiğim geçiş ücreti 6 tl ama ?

Suat Gülten

#17
27.08.2015 17:15

Faturasız geçiş ücretsiz diye biliyorum bende turkcell kullanıcısıyım memnunum şahsen :)

ConfickerBelasi

#18
27.08.2015 17:25

Neotiger dedi: ↑
Hala -8'e düşmece var mı ya? :D

var -9 oluyor benim ki -12 olmuştu...

kadirirdem

#19
28.08.2015 00:31

Neotiger dedi: ↑
Daha 2 hafta olmadı aveadan vodafone'a geçtim daha doğrusu vodafone'dan ön ödemeli yeni bir hat aldım. Ve gördüm ki bizim lanetli mahallede tıpkı avea gibi vodafone'da çekmiyor. Hatta aveadan daha kötü. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz ayrıca yazıyorum çiziyorum zoraki cevap alıyorum. Windows Phone mağazasına hiç önem vermemişler. Bunlar üst üste olunca yol yakınken rotamı turkcell'e çevireyim dedim

İlk soru,

Hattım açılalı iki hafta olmadı, nunaramı turkcelle taşıyabilir miyim? Herhangi ceza işlemi var mı? Doldurmam gereken bir süre var mı? Varsa be kadar?

İkinci soru,

Yeni hat açtırdığımda bana bir başlangıç paketi dayattılar, esnek tarifeli yaptılar e haliyle 25 lira ekstradan gitti. Turkcelle numaramı taşırken yine aynı dayatmayı yaşayacak mıyım? Varsa taşıma parası dışında ekstra para ödemek istemiyorum.

Lütfen yardım edin etraf cahil müşteri hizmetleriyle dolu 

ilk sorun için bildigim kadarıyla yeni hat değiştirdiğin için ilk 6 ay değiştiremiyorsun sonra değiştiriyorsun ben öyle biliyorum 2. soruda yeni hat açtırdıgında paketi istemezsin almazsın zorlamı verecekler.

Cevabını yaz

Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.