Sayın musterilerimiz,
Weblebi.com uzun yıllardır başarıyla hizmet veren , binlerce ürünü müşterilerine eksiksiz ve sorunsuz teslim etmiş bir e-ticaret sitesidir. Müşterilerimizi dolandırmak yada magdur etmek gibi bir durum söz konusu olamaz. Son günlerdeki aşırı yoğunluk sebebiyle ürün teslimat ve para iadelerinde gecikmeler yasanmaktadır. Beklemek istemeyen müşterilerimiz alışveriş yaptıkları bankaların kart merkezlerine faks ile harcama itirazı yapmaları durumunda kanunlar ve yasal yükümlülükler gereği ilgili banka tutarı 10 iş gününde kartınıza iade etmek ile yükümlüdür. Bilgilerinize sunarız.
Cevaplar
E
2005'den beri19 bin mesaj
weblebi.com sitesinden bende bu konuda şikayetçiyim, normalde alışveriş yapmadığım bir site olmasına rağmen, forumumuzun reklam verenlerinden olduğundan alışverişimde onu tercih ettim. 21 inde verdiğim siparişi 4 gün içerisinde kargoya vermeyince, satıs hizmetlerini e-posta yoluyla ulaştım ve yapmış oldukları kampanyada ötürü geçikmelerin olduğunu ve en geç 29. da ürünün kargoya verileceği söylendi.
Fakat ayın 31 olmasına rağmen ürün kargoya henüz verilmedi ve 29.dan sonra atmış olduğum emaillerede karşılık alamadım. şimdi başlatmış olduğunuz kampayanızda gelen talebi karşılayamamıza rağmen, kampanya süresini uzattınız ve dahada ucuz bir hale getirdiniz. durum böyle olunca insanların aklında çeşitli sorular olabiliyor.
şuan vermiş olduğum siparişin pişmanlığını yaşamaktayım ve kaybolan güveninizi nasıl kazanmayı düşündüğünüzü çok merak ediyorum...
M
fiyatları zaten pahalı, birçok arkadaşımda sorun yaşamış bu siteden. artık alternatifler istemediğiniz kadar var. Kim kaliteyi ucuza satarsa orası benim adresimdir. Ama böyle sorunlu siteler hariç.!
H
2005'den beri14 bin mesaj
Ben bu açıklamanın Weblebi.com üzerinden gelip gelmediğini araştıracağım arkadaşlar.
Siteye büyük bir oyun da yapılıyor olabilir.
Yarın, gün içerisinde bilgi veririm.
E
2005'den beri19 bin mesaj
ürün kargoya bugünde verilmedi
A
şayet bu açıklama gerçekten weblebiden gelmişse. kendilerini bu açıklamadan ötürü tebrik ediyorum. bu konudaki duyarlılıklarınım diğer kurumlara örnek olmasını umuyorum.
bır hafta önce bende bu hataya düştüm
ve Western Digital My Book2 Essential 500GB 3.5 marka harddısk aldım urun ellerınde var gorunuyor ama hala yollayan yok ayrıca telefon etdım ama telefonları sürekli meskul ve hatdı düşürsem bile açan yok
M
Hepsiburada'yı takip ediyorum ben weblebi hiç kullanmadım.
S
Weblebi.com bana bunu açıklasın:
http://www.sikayetvar.com/index.php?ara=weblebi&s22.x=0&s22.y=0&loc=ara11 gündür ürünüm tedarik edilecek. Duyumlarıma göre Weblebi.com'un toptancılarına borcu varmış ve borcunu ödemediğinden toptancılar ürün göndermiyormuş.
Ayrıca telefonlar ve mail iletişimi felç. Telefonlar sürekli meşgul. Meşgul olmasa hattı düşürsek bile 15 dakika beklememize rağmen kimse çıkmıyor. Emaillere zaten yanıt yok.
Ürün gelecek gelecek deniyor, 1 ay olup ürününü alamayanlar var.
Site sürekli kampanya mailleri atıyor. Yok yüzde bilmemkaç indirim yok bilmemne... O kadar mail gönderene kadar bizim ürünlerimizi göndersin.
Dediğim gibi üstteki linkten okuyun bakalım şikayetleri, kaliteli hizmet mi dolandırıcılık mı adını siz koyun.
O
weblebi.com sitesinden bende bu konuda şikayetçiyim, normalde alışveriş yapmadığım bir site olmasına rağmen, forumumuzun reklam verenlerinden olduğundan alışverişimde onu tercih ettim. 21 inde verdiğim siparişi 4 gün içerisinde kargoya vermeyince, satıs hizmetlerini e-posta yoluyla ulaştım ve yapmış oldukları kampanyada ötürü geçikmelerin olduğunu ve en geç 29. da ürünün kargoya verileceği söylendi.
Fakat ayın 31 olmasına rağmen ürün kargoya henüz verilmedi ve 29.dan sonra atmış olduğum emaillerede karşılık alamadım. şimdi başlatmış olduğunuz kampayanızda gelen talebi karşılayamamıza rağmen, kampanya süresini uzattınız ve dahada ucuz bir hale getirdiniz. durum böyle olunca insanların aklında çeşitli sorular olabiliyor.
şuan vermiş olduğum siparişin pişmanlığını yaşamaktayım ve kaybolan güveninizi nasıl kazanmayı düşündüğünüzü çok merak ediyorum...
Sırf Büyük sitelere reklam veriyo diye güvenmek saçma iyi araştırmadan ürün almamak gerekiyo... neyse sağlık olsun umarım sorunun hallolur
J
İkamesi İstanbul olan arkadaşlarım, aranıyorlar mı ki internet üzerinden alışveriş yapıyorlar? Her yerde mantar gibi teknoloji marketler türedi. Ha sen diyorsan ki "Ben internet üzerinden alıveriş yapamayacak mıyım?" o zaman 3-5 günün peşinde olmayacaksın. En nihayetinde satışı yapılan ürünler ilgili e-ticaret sitesi tarafından üretilmiyor, sağlayıcılar, aracılar, kargo şirketleri. Biraz esnek ve ılımlı olmak gerek.
S
İstanbul değil, İzmirdeyim. İzmirde aradığım oyuncu mouse'nun tam istediğim modelini bulamadım. Ama bu sıcakta sen benim yerime İzmiri didik didik gezmek istiyorsan gez bul bakalım. Ha sen İzmir sıcağını da pek bilmezsin pardon.
Esnek ve ılımlı olmak gerek diyorsun. 1 ay boyunca ürünlerini alamayan insanlar var. Neresine ılımlı olacaklar? 1 yıl mı bekleyecekler?
Arkadaşım kargo şirketleri çok gelişti. Bir ürün sipariş veriyorum kargoya verildikten sonraki günün sabahında elimde oluyor. Yani 10 gün beklerim beklemesine ama bu 10 günün 9 gününün suçu weblebi'ye ait olur. Sen bir dükkana gidince direk sana çıkarıp ürünü veriyor. Seni bekletiyor mu? Weblebi de bir dükkan. Bir şirket. O niye bekletiyor? Bana burda dolandırıcıları savunuyorsun.
K
Weblebi.com bana bunu açıklasın:
http://www.sikayetvar.com/index.php?ara=weblebi&s22.x=0&s22.y=0&loc=ara 11 gündür ürünüm tedarik edilecek. Duyumlarıma göre Weblebi.com'un toptancılarına borcu varmış ve borcunu ödemediğinden toptancılar ürün göndermiyormuş.
Ayrıca telefonlar ve mail iletişimi felç. Telefonlar sürekli meşgul. Meşgul olmasa hattı düşürsek bile 15 dakika beklememize rağmen kimse çıkmıyor. Emaillere zaten yanıt yok.
Ürün gelecek gelecek deniyor, 1 ay olup ürününü alamayanlar var.
Site sürekli kampanya mailleri atıyor. Yok yüzde bilmemkaç indirim yok bilmemne... O kadar mail gönderene kadar bizim ürünlerimizi göndersin.
Dediğim gibi üstteki linkten okuyun bakalım şikayetleri, kaliteli hizmet mi dolandırıcılık mı adını siz koyun.
Yukaridaki sikayetvar.com linkine tiklayinca ne kadar sikayet var oyle. Insan bir sey almaya korkar bu kadar sikayeti gorunce
S
Sadece 1 Ağustos 2008 tarihli 64 tane şikayet var arkadaşım.
J
İstanbul değil, İzmirdeyim. İzmirde aradığım oyuncu mouse'nun tam istediğim modelini bulamadım. Ama bu sıcakta sen benim yerime İzmiri didik didik gezmek istiyorsan gez bul bakalım. Ha sen İzmir sıcağını da pek bilmezsin pardon.
Esnek ve ılımlı olmak gerek diyorsun. 1 ay boyunca ürünlerini alamayan insanlar var. Neresine ılımlı olacaklar? 1 yıl mı bekleyecekler?
Arkadaşım kargo şirketleri çok gelişti. Bir ürün sipariş veriyorum kargoya verildikten sonraki günün sabahında elimde oluyor. Yani 10 gün beklerim beklemesine ama bu 10 günün 9 gününün suçu weblebi'ye ait olur. Sen bir dükkana gidince direk sana çıkarıp ürünü veriyor. Seni bekletiyor mu? Weblebi de bir dükkan. Bir şirket. O niye bekletiyor? Bana burda dolandırıcıları savunuyorsun.
Anlaşılan çok dertlisin, mağduriyetine veriyorum bu tavrını.
...
Öncelikle şunu anlamış olalım, ben fahri Weblebi avukatı değilim. "Bir aya kadar beklemiş insanlar var." derken, bile bile lades gibi bi' durum söz konusu demekki. Evvelki mesajımda söylediklerim aynen geçerli. Ben, satın alma öncesi karar vermede, satın almada ve satın alma sonrası destek/servis hizmetlerinde, fiziksel temasa inananlardanım hepsi bu. :)
...
Bu arada İzmir'ide sıcağını da, Menemen'ini de Karşıyaka'sını da iyi bilirim.
S
Benim de inandığım ve inanmadığım birçok şey var ama kimseden bunlara karşı benim düşüncelerimi paylaşmasını istemiyorum. Benim düşüncelerimin sadece benim için doğru diğer bir insan için yanlış olabileceğini biliyorum. Bu yüzden benim tavrımı senin mesajına verebilirsin, mağduriyetime değil.
O
Merhaba ARkadaşlar weblebi.com dan ilk açıldığında sipariş verenlerden birisiyimdir.Yanlış hatırlamıyorsam 20 ytl gibi bi tutar ile alışveriş yaptım bakın test nasıl yapılıyor :) email atarım ararım ilgi hizmet çok güzel yüksek fiyatlarda ürünler almaya başladım hizmet yine aynı bu alana kadar Teşekkürler... Genelde bayi olduğum firmalardan alıyorum ama bazende işim weblebi ye düşüyüordu yaklaşık 6 ay hiç sipariş vermedim geçenlerde bi sipariş verdim tel meşgul emaillere cvp yok ürün stokta yok hizmet sıfır (0) anlaşılan yanlış düşünmüyormuşum Weblebinin bi problemi var
Sayın weblebi.com musterileri,
Weblebi.com uzun yıllardır başarıyla hizmet veren , binlerce ürünü müşterilerine eksiksiz ve sorunsuz teslim etmiş bir e-ticaret sitesidir. Müşterilerimizi dolandırmak yada magdur etmek gibi bir durum söz konusu olamaz. Son günlerdeki aşırı yoğunluk sebebiyle ürün teslimat ve para iadelerinde gecikmeler yasanmaktadır. Beklemek istemeyen müşterilerimiz alışveriş yaptıkları bankaların kart merkezlerine faks ile harcama itirazı yapmaları durumunda bankaların uymakla yükümlü olduğu kredi kartı kanunları ve yasal yükümlülüklerı gereği alışveriş tutarınızı kartınıza iade zorundadır. Bilgilerinize sunarız.
S
İşte kalite.
Otomatiğe bağlamışlar kopyala yapıştır.
sikayetvar.com'da da böyle. Bir kere olsun farklı mesaj atın. Bu mu ilgi?
Çok yoğunmuş. Alexa sıralamasına göre weblebi 17.000. sırada hepsiburada 2.000. sırada. Buna oranla belki 10 kat fazla alışveriş yapılıyor hepsiburadadan.
Ama peki siz çok yoğun olun.
Ayrıca kredi kartına geri dönecek para 10 gün sürebilir diyorsunuz. Banka yüzünden oluyor diyorsunuz. Sikayetvar.com'a bakın bakalım kaç kişinin 10'gün sürmüş kaç kişinin daha fazla.
vay be ne siteymiş; gözümde sıfır artık
Biri kafa buluyor galiba SDN üyeleriyle. Kopyala-yapıştırdan başka bir şey yok.
Bu arada Troy da ulaşamadı sanırım adamlara. :)
M
Şikayetvar'da olay olmuş ya. Demekki var birşeyler
S
Eğer insanlara mallarını veya paralarını göndermezlerse asıl o zaman olay olacak.
C
İkamesi İstanbul olan arkadaşlarım, aranıyorlar mı ki internet üzerinden alışveriş yapıyorlar? Her yerde mantar gibi teknoloji marketler türedi. Ha sen diyorsan ki "Ben internet üzerinden alıveriş yapamayacak mıyım?" o zaman 3-5 günün peşinde olmayacaksın. En nihayetinde satışı yapılan ürünler ilgili e-ticaret sitesi tarafından üretilmiyor, sağlayıcılar, aracılar, kargo şirketleri. Biraz esnek ve ılımlı olmak gerek.
+1 İstanbulda olan arkadaşlar hem fiyat hemdeçeşit açısından herhangi bir ürünü bulmakta çok zorluk yaşamazlar.
Benim gibi İstanbul dışındaki arkadaşlarınsa yapacağı en iyi şey anlatılanlar gibi e-dükkan lardan alışveriş etmeleri :). Ki üründeki herhangi bir terslikte bozulma vs muhatap bulmakta zor olduğu halde daha iyi bi seçim yok.
weblebi.com dan bi kaç kez alışveriş yaptım ve hiçbir ürünün bana ulaşma süresi 4 günü geçmedi.
Benim hiçbirşeyde sorun yaşamamam sorun yaşayanların talihsiz olduğu anlamına gelmiyor. Ve alışverişe devam ettiğimde bana denk gelmeyeceği anlamına da gelmiyor. Aynı türden şikayetlerin devam etmesi yönetimin ne derece duyarlı olduğunuda gösteriyor. Sırf sağda solda bunları okuduğum için artık internet üzerinden alışveriş olayını ikici plana atıyorumki alışverişte yüzyüze temas birinci tercihim. Ancak bulunmayan kitap CD vs olursa tercih ediyorum. ( Weblebi.com yönetiminin dikkatine... )
E
2005'den beri19 bin mesaj
arkadaşlar ürün kargoya bugun de verilmedi ve emaillerime cvb alamıyorum :S
sinirlenmeye başlıyorum ama
P
2005'den beri19 bin mesaj
Telefon et emucum
S
Bu anlamda shiftdelete.net'i de tebrik ediyorum. Dolandırıcıların reklamını yapsınlar. Bravo.
@pesimist
Hiç düşünmemiştik.
benim bir siparişim çok uzamıştı bende iptal etmiştim. bence iptal et tedarik edilmeden iptal edilebiliyor. bana parayı çabucak geri iade ettiler ama senin ne kadar sürer bilemem.
A
Vay weblebiye bak lemlebi niyetine harcamış milleti. :)
H
2005'den beri14 bin mesaj
Maalesef firmadan geri dönüş alamadım arkadaşlar.
Forumumuza mesaj yazan kişi ise @weblebi.com uzantılı bir adresle hesabını aktif etmediğinden dolayı ne kadar güvenilir olduğu tartışılır.
Hatta bu kişinin rakip alışveriş sitelerinden birisi olduğu konusunda duyumlarım da var.
Hiçbir site, istemiyorsanız paranızı şu şekilde çekebilirsiniz demez.
Gelişme olursa yine sizi bilgilendireceğim.
Cevabını yaz
Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.