Merhaba yeni aldığım telefon 2.5 ay gibi bir sürede yere düşerek iç camı kırıldı ve garantiye yolladım bana 214 tl fiyat istediler ve parayı yolladım. Ancak 20 iş günü geçti diye bana ürün değişim formu yolladılar ve yeni cihazı bayiden alabilirsiniz dediler. Ancak benim anlamadığm yolladığım 214 tl'yi geri alabilir miyim? Çünkü eski telefonum onlarda ve yapılmadı, değişim çıktı. Lütfen yardımcı olun.
Ürün Değişimi Hakkında
Cevaplar
Servisle irtibata geçmeni tavsiye ederim normal şartlarda ücreti alamazsın ama yine servisle görüş belki müşteri memnuniyeti adına verirlerBerkan Öztürk dedi: ↑Merhaba yeni aldığım telefon 2.5 ay gibi bir sürede yere düşerek iç camı kırıldı ve garantiye yolladım bana 214 tl fiyat istediler ve parayı yolladım. Ancak 20 iş günü geçti diye bana ürün değişim formu yolladılar ve yeni cihazı bayiden alabilirsiniz dediler. Ancak benim anlamadığm yolladığım 214 tl'yi geri alabilir miyim? Çünkü eski telefonum onlarda ve yapılmadı, değişim çıktı. Lütfen yardımcı olun.