Amazon Hesabım Kilitlendi

Konu bilgisi

6cevap

3.700görüntüleme

14.07.2018açıldı

14.07.2018son cevap

#1
14.07.2018 17:34

Selamlar, Amazon'dan parça siparişi etmiştim. Anakart en son Dubai'deydi. Bugün bir kontrol edeyim dedim. Hesabımın güvenlik nedeniyle kilitlendiği ve siparişlerin ertelendiği yazıyordu. Mail'e baktım. İşte ad-soyad vs istiyorlardı. Adımı - soyadımı, adresimi ve kredi kartının son 4 hanesini yazdım. 24 saat içinde dönüş yapacakları falan yazıyordu. Yapmam gereken bir şeyler daha var mı? Kredi kartı ekstresini atamadım. Bu yazdıklarım yeterli olur mu?
Hesap askıya alındığı için müşteri hizmetleri ile de görüşemiyorum. Yardım edin lütfen.

Cevaplar

xPhoenix06

#2
14.07.2018 17:36

hesabının kilitlenme sebebinin ne olduğunu da öğren. Belki başka biri girmiş olabilir.

Xenor1337 Konuyu açan

#3
14.07.2018 19:15

Nasıl öğrenebilirim? Şifrem biraz karmaşıktır kolay kolay kimse giremez.

xPhoenix06

#4
14.07.2018 19:34

Xenor1337 dedi: ↑
Nasıl öğrenebilirim? Şifrem biraz karmaşıktır kolay kolay kimse giremez.

Size mail atan adrese mail atarak.

Xenor1337 Konuyu açan

#5
14.07.2018 19:41

xPhoenix06 dedi: ↑
Size mail atan adrese mail atarak.

Sağolun hocam, gönderdim bir mail. Bundan önce müşteri hizmetlerine bir mail göndermiştim. Blokeyi kaldırmalarını rica ettim ama pek sanmıyorum öyle küçük bir ricayla kaldıracaklarını. Birde başlıkta belirttiğim gibi ekstreyi atamadım. Verdiğim bilgiler yeterli olur mu?

xPhoenix06

#6
14.07.2018 20:00

Ekstra bir bilgi lazım olursa onlar size yazacaktır büyük ihtimal.

Xenor1337 Konuyu açan

#7
14.07.2018 20:12

Hocam ekstrenin ödeme geçmişi değilde isim-soyisim ve kredi kartı numarasını içeren bir ekran görüntüsü aldım. Onun yanında ev adresini içeren bir ekran görüntüsünü aldım. Bunları atsam yeterli olur mu?

---- Mesajlar birleştirildi ----

Birde mail attıktan sonra cevap gelmiş. Siparişleriniz iptal edildi vs diye. Anakart yola çıkmıştı ve parası çekilmişti. Ürünün siparişi iptal edilip iadesini mi alırım?

düzenlendi

Cevabını yaz

Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.