Hepsiburada.com Rezaleti

hazreti davut dedi: ↑

Herkese merhaba arkadaşlar 2020 yılı için TYT sınavına çalışmak amaçlı hepsiburada.com sitesi üzerinden Antrenmanlarla Matematik 1 ve 2' nin kitaplarını sipariş verdim.

Fakat benim evime gelen sadece tek bir kitap oldu oda Matematik 2 kitabı yani anlayacağınız 1 hala gelmedi.

• Hepsiburada sitesinden müşteri hizmetlerine mesaj attım geri dönen olmadı.
• Daha sonra mail adreslerini alıp mail attım yine cevap vermediler.
• Daha sonra WhatsApp iletişim adreslerine yazdım ondada geri dönüp ilgilenmediler.

Öğrenci adamız ve matematik 1 kitabi olmadan 2 kitabına başlayamam çünkü bütün konular sıralı gidiyor.

Şimdi aşağıya fotoğrafları bırakıyorum bakarsınız rezilliğe.

1. fotoğrafta verdiğim siparişleri görüyorsunuz antrenmanlarla matematik 2 kitabı teslim tarihi 31 mayıs yazmışlar ona eyvallah tam 31 mayısta elimde oldu kitap ama antrenmanlarla matematik 1 kitabına da teslim tarihi 31 mayıs yazmışlar ve hala kitabı hazırlamamışlar bile hazırlanacak kısmında duruyor kitap.

factor60 dedi: ↑

ilk başta yapman gerekeni yapmamışsın sanırım. Müşteri hizmetlerini ara

ishak042 dedi: ↑

Gönderen satıcı ile iletişime geç birde olmadı

Görkem Say dedi: ↑

Mobil uygulamadan müşteri hizmetleri ile canlı görüşmek veya aramak en net çözüm olur emin ol. Çoğu firma maillerine dikkat etmiyor bizim ülkede.

Administraktör dedi: ↑

Farklı satıcıdan sipariş vermişin bu yaşadığın durum gayet normal. Geçen gün sipariş verdiğim iki okuma kitabım uzunca bir ara ile geldi. Artık araya bayramda girdi muhtemelen bayramda önce iline, bayramdan sonra ise evine ulaşır.

hazreti davut dedi: ↑

Ya gelsin de geç gelsin önemli değil benim ayar olduğum nokta berbat bir müşteri hizmetleri var ne mail'lere ne de site üzerinden atılan mesajlara cevap vermiyorlar WhatsApp tan bile hala aynı şeyi diyorlar siz düşünün 2. resimde gördüğünüz Şu an bütün müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerle görüşüyor. Müşteri temsilcimiz kısa süre içerisinde size yardımcı olacak. Yazısını yazıp duruyorlar, kanser oldum saat 18:00 dan beri nasıl bir müşteri temsilcisiyse :) İngiltere prensi ile falan görüşüyorlar galiba

Administraktör dedi: ↑

Geçen yaz bende sıkıntı yaşamıştım. Telefon siparişi vermiştim telefon yine aynı anda sipariş verdiğim kaba göre 2 hafta sinra gelmişti ve müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşamamıştım. Artık öyle bir paniklemiştim ki numarayı bile yanlış çevirmişim. En sonunda tekrar doğru numara ile müşteri hizmetlerini aradığımda bana çok yardımcı oldular.(forumda konusu var)

PARAzitCELL dedi: ↑

Hepsiburada sıfır ürün aldığımda en güvendiğim mekandır, telafi ederler, iletişime geçmelisin....

hazreti davut dedi: ↑

Benimde öyleydi ta ki yaşadığım bu soruna kadar istiyorsanız sipariş geçmişimi atayım bütün alışverişlerimi bu siteden yaparım

PARAzitCELL dedi: ↑

Bayram arefesi elemanları mı yok nedir :)