İçeriğe geç
ShiftDelete.Net
Haber ara/ SDN'ye SorGiriş
Haber Akışı SDNTV İnceleme Forum Yapay Zeka Akıllı Telefon Elektrikli Otomobil Oyun ShiftDelete.Net Global Teknoloji Haberleri Mobil Otomobil Donanım Savunma Bilim Sosyal Medya İnternet Giyilebilir Teknoloji Rehber Ürünler Son dakika Yazarlar
  1. Ana sayfa
  2. Topluluk
  3. Donanım
  4. Donanım Sorunları ve Çözümler
Donanım Sorunları ve Çözümler

Garanti kapsamı

qontak05.01.200912 cevap7.604 görüntüleme
2008'den beri59 mesaj
#1
arkadaşlar ben yaklaşık 20 ay önce western digital harici harddisk almıştım.. harddisk arızalandı. dosya kaydederken sorun yok ama dosyaları okurken sorun oluyor..

garantinin dolmasına 4 ay var, servise göndereceğim ama harddiskin dış kutusunun yanı kırıldı.. acaba garanti kapsamına girer mi?

bahsettiğim kısımı işaretledim

Cevaplar
2006'den beri3.511 mesaj
#2
Bu kırıklık ve Dosya okuma hatası düşme sonucumu oldu ? Bende Mybook II var, daha önce bazı forumlarda dert yananlar olmuştu. Benimde başıma gelmesin ?

Ayrıca kırıklık varsa büyük bir ihtimal düşme diye nitelendirecekler, o da kullanıcı hatasına girer. O yüzden garanti yerine ücretli servis durumu çıkabilir. İnsiyatif onlarda...
qontak Konuyu açan
2008'den beri59 mesaj
#3
PcMaSTeR dedi: ↑
Bu kırıklık ve Dosya okuma hatası düşme sonucumu oldu ? Bende Mybook II var, daha önce bazı forumlarda dert yananlar olmuştu. Benimde başıma gelmesin ?

Ayrıca kırıklık varsa büyük bir ihtimal düşme diye nitelendirecekler, o da kullanıcı hatasına girer. O yüzden garanti yerine ücretli servis durumu çıkabilir. İnsiyatif onlarda...
evet düşme sonucu oldu.. nerdeyse 2 sene oldu ister istemez düşüyor..

başka bir forumda daha sordum aldığım yanıt
Dış kutunun çatlaması..kırılması vs.. garanti kapsamını etkilemez
ücretli olursa ne kadar masrafı olur acaba?
2006'den beri3.511 mesaj
#4
Garanti koşullarının birinci şartı, Kesinlikle oluşan arızanın kullanıcı hatası yüzünden olmamasıdır. Kutunun kırılması bariz kullanıcı hatası olarak nitelendirilir. Yani Plastiğin kendi kendine kırılması diye bir durum söz konusu değil (tabi plastiğin esneklik kat sayısının geçileceği bir soğuk ortamda yaşamıyorsan :) )

Masraf konusunda hiç bir bilgim yok maalesef :(
qontak Konuyu açan
2008'den beri59 mesaj
#5
PcMaSTeR dedi: ↑
Garanti koşullarının birinci şartı, Kesinlikle oluşan arızanın kullanıcı hatası yüzünden olmamasıdır. Kutunun kırılması bariz kullanıcı hatası olarak nitelendirilir. Yani Plastiğin kendi kendine kırılması diye bir durum söz konusu değil (tabi plastiğin esneklik kat sayısının geçileceği bir soğuk ortamda yaşamıyorsan :) )

Masraf konusunda hiç bir bilgim yok maalesef :(
:) verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim
2008'den beri1.572 mesaj
#6
Okuma hatalarının kırılma ile alakası var mı? Eğer yoksa ve bunu kabul ettirebilirsen garantide sorun çıkmayabilir.
2006'den beri3.511 mesaj
#7
nsgnc dedi: ↑
Okuma hatalarının kırılma ile alakası var mı? Eğer yoksa ve bunu kabul ettirebilirsen garantide sorun çıkmayabilir.
Okuma olayının arızalanması, fabrikasyon bir hata olarak gözükmüyor şuan ki duruma göre. Çünkü kullanıcı uzun zamandır kullanıyor. Düşme sonucu oluşan arıza, okuma hatasına yol açıyor. Yani kullanıcı hatası yine bu arızanın oluşmasına sebep oluyor. İnşallah kabul edilir, ama pek umutlu değilim ben.
2008'den beri560 mesaj
#8
garanti şartları her firma ve üründe farklı olur. en doğru cevabı gideceğin servisten alabilirsin.
2008'den beri1.572 mesaj
#9
PcMaSTeR dedi: ↑
Okuma olayının arızalanması, fabrikasyon bir hata olarak gözükmüyor şuan ki duruma göre. Çünkü kullanıcı uzun zamandır kullanıyor. Düşme sonucu oluşan arıza, okuma hatasına yol açıyor. Yani kullanıcı hatası yine bu arızanın oluşmasına sebep oluyor. İnşallah kabul edilir, ama pek umutlu değilim ben.
Bozuk sektörler yazarken sorun çıkarmazlar genellikle. Ben durumdan bad sektör sonucunu çıkardım. servise gitmeden chkdsk x: /f /r komutuyla yada tam format atarak çözülebileceğini düşünüyorum.
2008'den beri11 bin mesaj
#10
Bence gönder benim ekran kartının çipi yanmıştı psu ömrünü tamamlayıp yanında ekran kartınıda yakıp götürmüştü garanti kapsamına girmez diyordum gönderdim yenisi geldi ya servisi ara bir sor yada direk gönder.
qontak Konuyu açan
2008'den beri59 mesaj
#11
nsgnc dedi: ↑
Bozuk sektörler yazarken sorun çıkarmazlar genellikle. Ben durumdan bad sektör sonucunu çıkardım. servise gitmeden chkdsk x: /f /r komutuyla yada tam format atarak çözülebileceğini düşünüyorum.
dostum sana teşekkür ederim, dediğin yolu denedim fakat yine aynı sorun vardı.. tam format'tan yola çıkarak araştırma yaptım ve western digital'in sitesinden WD Diagnostics programını indirip hardiske tam format attım.. yaklaşık 6 - 7 saat sürdü ve sonrasında 4 - 5 gb lık dosya atıp tekrar diğer hardiske atmayı denedim sorunsuz yazıp okudu..

demek bilmemek ayıp değil öğrenmemek ayıp lafı doğruymuş :)

hardiski de şu an ikiye böldüm, hiç olmazsa tekrar hata verirse belki diğer kısımdakı verileri kurtarabilirim..

garanti kapsamına girmeyeceğini düşünerek şu anlık göndermeyeceğim..

konuyu uygun bölüme taşıyan arkadaşa da teşekkürler.
2011'den beri4.263 mesaj
#12
Bende de wd nin harddiski var.Birçok kez yere düşürdüm hatta bu yüzden kablo girişi sallanıyodu.Daha sonra kopyalama işlemini kbyte la yapmaya başladı.Hepsiburada dan almıştım,kargoyla onlara gönderdim(alıcı ödemeli olarak),giriş yeri sallanıyo ve kopyalama işleminde sorun var dedim.Tam hatırlamıyorum ama sanırım 2 hafta sonra yeni ürün gönderdiler.(Değişim olduğu için yine hepsiburada ödedi kargo bedelini)

Gelelim benim sorunuma.Sony mp3 ün sağ kulaklığı bozuldu,müzik dinlerken birden gitti ses.Şimdi sorum şu kulaklık mp3 ün garantisi kapsamına girer mi?Garanti belgesinde malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır yazıyo

Konuyu da hortlattık ama yeni konu açmayım böyle bişey için dedim
2008'den beri7.675 mesaj
#13
gs_kadir dedi: ↑
Bende de wd nin harddiski var.Birçok kez yere düşürdüm hatta bu yüzden kablo girişi sallanıyodu.Daha sonra kopyalama işlemini kbyte la yapmaya başladı.Hepsiburada dan almıştım,kargoyla onlara gönderdim(alıcı ödemeli olarak),giriş yeri sallanıyo ve kopyalama işleminde sorun var dedim.Tam hatırlamıyorum ama sanırım 2 hafta sonra yeni ürün gönderdiler.(Değişim olduğu için yine hepsiburada ödedi kargo bedelini)

Gelelim benim sorunuma.Sony mp3 ün sağ kulaklığı bozuldu,müzik dinlerken birden gitti ses.Şimdi sorum şu kulaklık mp3 ün garantisi kapsamına girer mi?Garanti belgesinde malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır yazıyo

Konuyu da hortlattık ama yeni konu açmayım böyle bişey için dedim
Bende Siemens SX1 telefon vardı. Servisten 2-3 kez kulaklığı değiştirdim ancak kulaklıkla birlikte cihazı da servise bırakmak gerekiyor.

Cevabını yaz

Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.