Merhaba Sevgili sdn grup uyeleri 2007 yılının 10 ncu ayında vatan bilgisayardan bir ACER marka laptop aldındı.Almaz olaydık neyse urunu aldık kulandık 2009 a girerken laptopun fanı çok sesli çalışmaya ve alet te ısınmaya başlamıştı bu nedenle ACER TURKİYE YE telefon ettim tabi ulaşmak için 15-20 defa peşpeşe aramak lazım. zorda olsa ulaştım ve sorunumu bildirdim ve bana en yakın servis olan ÇÖZÜM GRUP ismli bir şirkete mecidiyeköyde acer yetkili servisiymiş olduğunu belirtiler 01-01-2009 tarihinde urunu servise bıraktım bugun ayın 30u ve her arayışımda fanın bozuk olduğunu yurt dışından geleceğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar internete biraz araştırma yaptım benim gibi beklemekten muzdarip çok insan var ve ne hikmetse herkese aynı şeyi söylüyorlar bozulan ürün şu yurt dışından gelicek bekleyin adamlar burda depo parası ödememek için ürünleri yurt dışından getiriyorlar tabi buda ucuz olsun diye buyuk ihtimale gemiyle geliyor ee tabi haliylede 1 ayı geçiyor hayatımda bugune kadar böyle bir saçmalıkla hiç karşılaşmamıştım insan elinde nasıl parça bulundurmaz KESİNLİKLE ACER ÜRÜNÜ ALMAYIN TEKNİK SERVİSLERİ BERBATTT BANA İNANMAYAN İNTERNETEN ARAŞTIRMA YAPABİLİR . BENİM AZIM YANDI SİZİNKİLER YANMASIN.
Acer laptoptan uzak durun
Konu bilgisi
Cevaplar
Dostum yasal olarak 30 iş günü (42 gün) beklemen gerekiyor. Yukarıda dediğin tarihe bakarsak bu süre dolmamış ama dolduğunda hemen fatura ile beraber en yakın Kaymakamlığa git ve tüketici mahkemesine başvur. Eğer 30 iş günü dolupta arıza düzelmediyse yasal olarak istersen ödediğin parayı alırsın, istersen indirim istersin, istersen aynı üründen tekrar alabilirsin.
30 iş günümüydü bekleme süresi? Ben 30 gün biliyordum . dolayısıyla bir ay sonra değişim olur derdim..
Hakkını aramaktan kesinlikle vazgeçme. Tüketici haklarına hemen başvur bildiğim kadarıyla Mecidiyeköy'de şubeleri var, burada sorunun kesinlikle halledilir yeterki belgelerin elinde olsun. Mega Wolt'un da dediği gibi Kaymakamlığa da gidebilirsin. Son günlerde en çok satan marka Acer satmasını biliyorlarsa teknik hizmet vermesini de bilecekler. Bence indirime ya da mal değişimine de gitme direkt olarak paranı al.
Aa evet doğru benimki de ACER ve fanı fazla ses çıkartıyor ama Acerin bi kötülüğünü görmedim valla 1 senedir de kullanıyorum.
Acer laptop kullanıyorum. Çok memnunum :D Bu arada 30 iş günü olacak...
Ben Acer kullanıcısıyım daha hiç bir sorunla karşılaşmadım ve gayette memnunum.
Acer iyidir de seninki bahtsızlık. bek Baykal da kötü. onun yüzünden sana da kötüsün diyor muyuz? halbuki o da Türk, sen de, ben de :D
Bu arada senden başlığını değiştirmeni istiyorum. Örnek;
Acer Laptop'umdaki Şanssızlığım ve Servisindeki Bahtsızlığım vs vs :D
Bu arada senden başlığını değiştirmeni istiyorum. Örnek;
Acer Laptop'umdaki Şanssızlığım ve Servisindeki Bahtsızlığım vs vs :D
Bazı gerçekleri görmemiz gerek.Teknoloji ürünlerinde işimiz şansa kalır.Bazıları hiç bozulmaz bazıları ise aldığın hafta bozulur.
İnternetde araştırın lafına gelince şunu söyliyim.Dünyada en çok satan marka ACER ne kadar çok mal o kadar arıza çıkması demek.Acer fiyat olarak iyidir o yüzden çok satılır.Örnek Mac lerde fazla arıza yazısı bulamazsın çünkü Acer yada Asus kadar alıcısı yoktur.
Teknoloji ürünlerinde şans herşeydir.
İnternetde araştırın lafına gelince şunu söyliyim.Dünyada en çok satan marka ACER ne kadar çok mal o kadar arıza çıkması demek.Acer fiyat olarak iyidir o yüzden çok satılır.Örnek Mac lerde fazla arıza yazısı bulamazsın çünkü Acer yada Asus kadar alıcısı yoktur.
Teknoloji ürünlerinde şans herşeydir.
Bu şans faktörüne tamamen katılıyorum, özellikle laptoplarda hiç belli olmuyor neyin ne olacağı :)
teknoloji işi şans işi :)
sana katılıyorum4ReacTiv dedi: ↑Bazı gerçekleri görmemiz gerek.Teknoloji ürünlerinde işimiz şansa kalır.Bazıları hiç bozulmaz bazıları ise aldığın hafta bozulur.
İnternetde araştırın lafına gelince şunu söyliyim.Dünyada en çok satan marka ACER ne kadar çok mal o kadar arıza çıkması demek.Acer fiyat olarak iyidir o yüzden çok satılır.Örnek Mac lerde fazla arıza yazısı bulamazsın çünkü Acer yada Asus kadar alıcısı yoktur.
Teknoloji ürünlerinde şans herşeydir.
aynı seylerı tekrar etmıcem :) tek. sans ürü.... :))
bende acer kullanıyorum ve gayette memnunum. 1.5 sene oldu neredeyse.
özellikleri şu anki yeni çıkan laptoplarla hemen hemen aynı.
fandan çok ses çıkıyor ısınıyor belkide bendede oluyor bu.
teknik servise götürdüm. fan tozlanmış temizlediler. düzeldi.
laptop ne kadar ısınırsa ısınsın, laptopa bir şey olmayacağından eminsen bence sorun yok:D
özellikleri şu anki yeni çıkan laptoplarla hemen hemen aynı.
fandan çok ses çıkıyor ısınıyor belkide bendede oluyor bu.
teknik servise götürdüm. fan tozlanmış temizlediler. düzeldi.
laptop ne kadar ısınırsa ısınsın, laptopa bir şey olmayacağından eminsen bence sorun yok:D
abi sen 30 gün bekemişsin bizim arkadaşın raks telfonu vardı ekran camı çatladı garantiye yolladı garantisinde en fazla 30 işi günü yazıyodu ve sıkı durun tam tamına 9 ay sonra geldi::
internete araştırın derken şikayetvar.comdaki şikayet sayısına baktım ve çözülmüş olanlara bakarak bunu söyledim şikayet eden sıkıntısını ve sorununu bildiren çok çözülen adet ise koskocaman bir sıfır. adamlar cevap bile vermiyor. gelelim bir diğer sıkıntıya çağrı merkezine arayıp ulaşmanız ve müşteri temsilcisiyle görüşmeniz için en az peş peşe 10-yada 12 defa aramanız ve en az 8-18 dk arasında beklemeniz gerekli müşteri temsilcisiyle görüşürken sizi bekletiyor çeşitli kontroler yapıyor. buda sonuçta bir sinir krizi geçirmenize ve telefon faturanızın gereksiz yere artmasına neden oluyor. dünyanın en büyük 3ncü bilgisayar üreticisi olabilir diğer firmalar hakında bukadar çok sorun ve sıkıntı duymadım ve görmedim büyük olmanın getirdiği bir ağırlık var bunu kaldırabilmeleri gerekli amerikadaki genel merkezlerine mail atım adamlar teşekür ederek ertesi gun bana bilgi verdi. türkiyedeki acer türkiyeye defalarca mail atım bugun 32 gün adamlar hala bir cevap vermedi bumudur büyüklük acer kulanıp başına birşey gelmeyenler kesinlikle çok şanslılar ve bence hemen gidip bir sayısal loto oynamalılar.
bende geçen yıl vatan bilg.den aldım ve bu güne kadarda bir sorun çıkartmadı ancak geçen gün kendim arka kapağı açarak fanı ve içini bir güzel tazyikli hava(kompresör havası) ile temizledim fanı yağladım.kapağını kapadım.
bu kadar ufak bir şey için laptopu servise göndermeye kargolarda rezil etmeye değmez zaten
bu kadar ufak bir şey için laptopu servise göndermeye kargolarda rezil etmeye değmez zaten
En mantıklı yorumu yapmıssın arkadaşım tebrik ediyorum.Eline sağlık.MegaWolt dedi: ↑Dostum yasal olarak 30 iş günü (42 gün) beklemen gerekiyor. Yukarıda dediğin tarihe bakarsak bu süre dolmamış ama dolduğunda hemen fatura ile beraber en yakın Kaymakamlığa git ve tüketici mahkemesine başvur. Eğer 30 iş günü dolupta arıza düzelmediyse yasal olarak istersen ödediğin parayı alırsın, istersen indirim istersin, istersen aynı üründen tekrar alabilirsin.
Laptop fanını neyle yağladınız acaba...:)engin_er dedi: ↑bende geçen yıl vatan bilg.den aldım ve bu güne kadarda bir sorun çıkartmadı ancak geçen gün kendim arka kapağı açarak fanı ve içini bir güzel tazyikli hava(kompresör havası) ile temizledim fanı yağladım.kapağını kapadım.
bu kadar ufak bir şey için laptopu servise göndermeye kargolarda rezil etmeye değmez zaten
Bende yaklaşık 3 yıldır acer laptop sahibiyim aldığımın ilk ayı sistem arızasından dolayı format atmak istedim ama ne mümkün paketle gelen cdler bozuk çıktı aramaktan usandım cd gondermeleri için fakat ne mümkün göndermediler tabikide.
sonrasında bir fan problemide ben yaşadım bu sefer tecrubeli olduğum için inter araştırma yaptım ve arkadaşın dediği gibi şikayetler listesi o kadar uzun ki bu sorunuda kendim hallettim , ramla ilgili bir sorunum oldu onuda kendim hallettim artık bilgisayarın alt kapağını bile tam kapatmıyorum geçen günde disk sürücüm arızalandı kazakistan da arasamda yetkili servis bulabileceğimi sanmıyorum :D
Uzun lafın kısası iyi bir marka olabilir elektronik şans işide olabilir fakat burdaki asıl mevzu acer ın teknik servisinin berbat olduğu ve ben bu konuda arkadaşa sonuna kadar katılıyorum.
sonrasında bir fan problemide ben yaşadım bu sefer tecrubeli olduğum için inter araştırma yaptım ve arkadaşın dediği gibi şikayetler listesi o kadar uzun ki bu sorunuda kendim hallettim , ramla ilgili bir sorunum oldu onuda kendim hallettim artık bilgisayarın alt kapağını bile tam kapatmıyorum geçen günde disk sürücüm arızalandı kazakistan da arasamda yetkili servis bulabileceğimi sanmıyorum :D
Uzun lafın kısası iyi bir marka olabilir elektronik şans işide olabilir fakat burdaki asıl mevzu acer ın teknik servisinin berbat olduğu ve ben bu konuda arkadaşa sonuna kadar katılıyorum.
Tam yağlı inek sütü ile :) süte biraz gülsuyu eklemenizinde faydası olucaktır... keh keh kehSybot- searc dedi: ↑Laptop fanını neyle yağladınız acaba...:)
Ne yani Acer almayalım da Hp mi alalım.
Acer o kadar çok yayıldı ki bakın en çok satılan Acermişmiş benimde aklıma şu soru geliyor : hangi birimize yetişsin o zaman ?
Notebook kasaları pek sağlam olduğu söylenemez ama (gerçi asusda o kadar sağlam değil, gözüktükleri gibi değiller).Benim cihazımın garantisi bitmesine 2 ay kadar bir süre kala makinemin ekranında 6-7 tane ölü piksel oluştu , dikkatli bakmazsan pekde belli olmuyordu , ilk başta kir zannetmiştim.Makineyi teslim ettiğim yerdeki teslim alan kız nerde bunun ölü pikselleri bunda bişe yok demişti.TPM bayisi olan Altek (istanbulda) e teslim ettim ramazan bayramı dahil 20-21 gün gibi bir sürede lcd ekranım değişmiş bir şekilde aldım makinemi.İlginç olanı ise benim notebook pekde piyasada olmayan 5634wlmi modeli ona rağmen uzun sayılmıcak bir süre tamirden döndü.
acerdaki sorun fanın pis olması değil doğru duzgun çalışmaması yani bende temizlemeyi biliyorum ama açamam garantili ürün açarsam garantisi bitecek bir fan için 1 yılık garantiyi yakayımmı buyuk olmanın getirdiği bir ağırlık var bunu kaldırabilmesi gerekli. ben her zaman söylediğim gibi yine söyliyeceğim acerın teknik servisi berbat ürünü aldıktan sonra karşınızda düzgün muhatap bulamıyorsunuz bunu göze alan acer alır bu kadar basit.
niye bunu söylüyorum yeni karşılaştığım bir durum var pazartesi gununden beri adamlar urunun kargoya verildiğini söylüyor kargoyu arıyorum ürün gelmedi bize diyorlar acerdan ve bugun aradım çarşamba gunu ne söylüyorlar sizce tahmin edin ürün kargoya verilmemiş verilecekmiş adamlar başından savmak için yalan söyleyebilecek kadar müşteri memnuniyeti peşinde. gerisi size kalmış.
niye bunu söylüyorum yeni karşılaştığım bir durum var pazartesi gununden beri adamlar urunun kargoya verildiğini söylüyor kargoyu arıyorum ürün gelmedi bize diyorlar acerdan ve bugun aradım çarşamba gunu ne söylüyorlar sizce tahmin edin ürün kargoya verilmemiş verilecekmiş adamlar başından savmak için yalan söyleyebilecek kadar müşteri memnuniyeti peşinde. gerisi size kalmış.
Hocam ben 1 - 1,5 yıldır acer 5520g dizüstü bilgisayar kullanıyorum. şuana kadar herhangi bir sorun çıkarmadı. sadece kendim sağ hoparlörünü patlattım. oda benim hatam. ısınma konusuna gelince şunu belirtmek isterim. benimkide 3 ay önce fena şekilde ısınmaya başlamıştı. konuyu internette araştırdım. biyerde hava çıkışlarının tozdan dolayı tıkanmış olabileceği yazıyodu. bende bilgisayarı biraz hor kullanan biri olduğum için büyük ihtimal sorun budur diye düşündüm. sonra kendim bilgisayarın alt kapağını açtım bide ne göriyim. resmen büyük bir toz tabakası(çamurda diyebiliriz) fanı tıkamış dışarı hava çıkmıyor. elektirikli süpürge yardımı ile tozu çektim. içinide bi güzel temizledim. şuan mis gibi sessiz sedasız çalışıyor. performansıda arttı diyebilirim. acer'in teknik servisine daha önce işim düşmediği için kalitesini bilemem. ama bilgisayarları fiyatına göre bence mükemmel.cepo dedi: ↑Merhaba Sevgili sdn grup uyeleri 2007 yılının 10 ncu ayında vatan bilgisayardan bir ACER marka laptop aldındı.Almaz olaydık neyse urunu aldık kulandık 2009 a girerken laptopun fanı çok sesli çalışmaya ve alet te ısınmaya başlamıştı bu nedenle ACER TURKİYE YE telefon ettim tabi ulaşmak için 15-20 defa peşpeşe aramak lazım. zorda olsa ulaştım ve sorunumu bildirdim ve bana en yakın servis olan ÇÖZÜM GRUP ismli bir şirkete mecidiyeköyde acer yetkili servisiymiş olduğunu belirtiler 01-01-2009 tarihinde urunu servise bıraktım bugun ayın 30u ve her arayışımda fanın bozuk olduğunu yurt dışından geleceğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar internete biraz araştırma yaptım benim gibi beklemekten muzdarip çok insan var ve ne hikmetse herkese aynı şeyi söylüyorlar bozulan ürün şu yurt dışından gelicek bekleyin adamlar burda depo parası ödememek için ürünleri yurt dışından getiriyorlar tabi buda ucuz olsun diye buyuk ihtimale gemiyle geliyor ee tabi haliylede 1 ayı geçiyor hayatımda bugune kadar böyle bir saçmalıkla hiç karşılaşmamıştım insan elinde nasıl parça bulundurmaz KESİNLİKLE ACER ÜRÜNÜ ALMAYIN TEKNİK SERVİSLERİ BERBATTT BANA İNANMAYAN İNTERNETEN ARAŞTIRMA YAPABİLİR . BENİM AZIM YANDI SİZİNKİLER YANMASIN.
bende acer kullanıcısıyım evet teknik servis berbat buna diyicek laf yok
ama arkadslarında dediği gibi 30 iş gününü beklemek zorundasın ama bildiğim kadarı ile paranı alamzsın saadece verdiğin ürünün aynısını alabilirsin
kalite konusuna gelince bi cam arızalanmıştı oda benim kabahatimdi açmasını bilmeyen birilerinin eline gecerse adam camdan açmaaya çalışırsa haliyle arızalanır 15 gün sürdü bide dvd room okumuyodu oda aldıktan 2 sene sonra kıllık yaptı buda normal yani zaten anca okadarlık ömürleri oluyo bunların elektronik şans ürünü herkese gülmüyo bu şans dediğim gibi acer kullanıyorum teknik servis dışında üründen şikayetim yok
bu arada unutmadan bişy diyicem bu kadıköydeki wiking pc ye asla götürmeyin ben bi ram takviyesi yapıcaktım 2 gb ram taktırmak istiyorum dedim garantisi sürüyodu hala acamdım içini nekdara maal olur dedim adam bana 90$+ kdv dedi şrfsiiiz başka yerden aldım 50 tl ye taktırdım bitti adam akıllı servis şart
ama arkadslarında dediği gibi 30 iş gününü beklemek zorundasın ama bildiğim kadarı ile paranı alamzsın saadece verdiğin ürünün aynısını alabilirsin
kalite konusuna gelince bi cam arızalanmıştı oda benim kabahatimdi açmasını bilmeyen birilerinin eline gecerse adam camdan açmaaya çalışırsa haliyle arızalanır 15 gün sürdü bide dvd room okumuyodu oda aldıktan 2 sene sonra kıllık yaptı buda normal yani zaten anca okadarlık ömürleri oluyo bunların elektronik şans ürünü herkese gülmüyo bu şans dediğim gibi acer kullanıyorum teknik servis dışında üründen şikayetim yok
bu arada unutmadan bişy diyicem bu kadıköydeki wiking pc ye asla götürmeyin ben bi ram takviyesi yapıcaktım 2 gb ram taktırmak istiyorum dedim garantisi sürüyodu hala acamdım içini nekdara maal olur dedim adam bana 90$+ kdv dedi şrfsiiiz başka yerden aldım 50 tl ye taktırdım bitti adam akıllı servis şart
bu işlerle uğraşan birisi olarak şunu söyleyeblirim.
şimdi marka ismi vermeyeyim reklama girmesin.
piyasada yakından tanıdığımız bazı ünlü markaların bir çoğu ürünleri cinde yaptırıyorlar (işcilik ve vergilerin ucuz olması) daha sonra yaptırdıkları yere diyorlarki üzeine benim ismimi koyacasın içi önemli değil ne yaparsan yap.
ama şimdi isim vermeden olmayacak
geçen gün bir lcd. monitör geldi arkadaşın dükkana önünde exper yazıyor, arkasında BENQ yazıyor daha önceki tüplü monitörleride philips markaydı.
mesela beko arçelik yazan tüplü monitörlerde içi genelde philips
sanırım ne demek istediğimi anladınız.
şimdi marka ismi vermeyeyim reklama girmesin.
piyasada yakından tanıdığımız bazı ünlü markaların bir çoğu ürünleri cinde yaptırıyorlar (işcilik ve vergilerin ucuz olması) daha sonra yaptırdıkları yere diyorlarki üzeine benim ismimi koyacasın içi önemli değil ne yaparsan yap.
ama şimdi isim vermeden olmayacak
geçen gün bir lcd. monitör geldi arkadaşın dükkana önünde exper yazıyor, arkasında BENQ yazıyor daha önceki tüplü monitörleride philips markaydı.
mesela beko arçelik yazan tüplü monitörlerde içi genelde philips
sanırım ne demek istediğimi anladınız.
para iadesi istersen eğer kullandıgı sureyi ücretten düşüp ödeme yapıyorlar bu olay benım başıma nokıa geldı 30 gün kullandıgım telefondan 50 tl keşmişlerdi kullanım ücreti olarak
Acer birçok markadan daha iyi. Haksız yere genelleme yapmayın.
Acer aspire pradatör ! gerçek makina bu.
Cevabını yaz
Şu an okuyanlar