Z
2008'den beri11 bin mesaj
Başlıkta vermiş olduğum no(0312 306 07 08) adsl ve telekom ile ilgili müşteri temsilcilerini şikayet nosu..(hemen cebinize kaydedin bence)
TTnet müşteri temsilcisi bundan bir bucuk ay önce beni talep ettiğim tarifeden farklı bir tarifeye geçirmişti.Belki yanlışlıla oldu bu ama ben mağdur oldum.
Bu bir buçuk aydan beri TTNET ten kaynaklı bu yanlışlık yüzünden ödemiş olduğum fazla faturanın peşine düştüm.Ve bu numarayı buldum.
Arayıp şikayetim var demeniz yeterli.Telefondaki kişi çok güzel karşılıyor sizi ve 7/24 hizmet veriyor.
Ayrıca şikayet ettiğiniz kurum size mutlaka telefonla geri dönüş yapıyor.
Bir kenara not edin ...Mutlaka lazım olacaktırç
Merak edenler için...benim durumumu özetleyeyim:
Ben bu şikayet nosunu arayıp şikayet kaydı oluşturdum.TTnetten beni birkaç gün sonra aradılar.durumu izah ettim.Mutlaka bu sorunun çözüleceğini söylediler.
Ancak aradan 6 hafta kadar zaman geçmesine karşın sözlerinde durmadılar.
Şimdi arayıp 2. bir şikayet talebinde bulundum.
Bu işin peşini bırakmayacağım.
En son ve sağlam yol..hukuki yollarda hakkımı arayacağım..
Cevaplar
S
2008'den beri47 bin mesaj
İnşallah fazla verdiğin paraları alırsın abi..:)
Z
2008'den beri11 bin mesaj
İnşallah fazla verdiği paraları alırsın abi..:)
Artık paranın miktarı değil önemli olan ..
Bu artık izzeti nefis meslesi olmuştur..:)
Gün gelecek TTnete karşı kazandığım zafferi sizlerle paylaşacağıım..
ama önce bir avukat tanıdıkla görüşmem lazım:D
S
Geçmiş olsun.. benim başımada gelmişti ama sadece şikayet etmemle kaldım.. bir sonuç elde edemedim..
Bir hatayla kurumu suçlaman yanlış, hatadan sebep hakkını aramaman da yanlış.
Z
2008'den beri11 bin mesaj
Bir hatayla kurumu suçlaman yanlış, hatadan sebep hakkını aramaman da yanlış.
Bir hata mı?
Şimdi üyelerden TTnet ile ilgili sıkıntılarını yazmalarını istesek eminim onlarca sayfa mesaj gelecektir.
Ayrıca ttnet ticari bir kurumdur..Polis ya da asker gibi resmi ve önemsediğim bir kurum değildir.Bunu niçin söyledim..Çünki ''bir hatayla kurumu suçlama'' gibi cümleler genelde bahsettiğim kurumlarla ilgili kullanılır.Sen kurumları şaşırdın herhal:)
Yani 1 hata ile kurumu suçlayacağız elbette..Çünki yanlış tarifeye geçiren TTnet ,,şikayette bulunmama rağmen bu yanlışı düzetlmeyen Yine ttnet,,onlarca kez mail atamama ve aramama rağmen her seferinde farklı yanıt veren ve beni oyalayan yine ttnet...
Şimdi sen de çıkmş bana kurumu suçlama diyorsun..
Ben de sana dyorum ki : Peehhh!!!
M
hep destek tam destek kardeş :D
S
valla banada aynısı oldu tam 141 lira adsl faturası yatırdım ve paramıda alamadım. Hepsi haram olsun başkada bişey demiyorum böyle sisteme.....
S
2008'den beri47 bin mesaj
Bir hatayla kurumu suçlaman yanlış, hatadan sebep hakkını aramaman da yanlış.
Oldu bide üstüne para verelim istiyorsan...:D
A
2007'den beri64 bin mesaj
ZorhaK yanındayız. :D
Q
Bir hata mı?
Şimdi üyelerden TTnet ile ilgili sıkıntılarını yazmalarını istesek eminim onlarca sayfa mesaj gelecektir.
Ayrıca ttnet ticari bir kurumdur..Polis ya da asker gibi resmi ve önemsediğim bir kurum değildir.Bunu niçin söyledim..Çünki ''bir hatayla kurumu suçlama'' gibi cümleler genelde bahsettiğim kurumlarla ilgili kullanılır.Sen kurumları şaşırdın herhal:)
Yani 1 hata ile kurumu suçlayacağız elbette..Çünki yanlış tarifeye geçiren TTnet ,,şikayette bulunmama rağmen bu yanlışı düzetlmeyen Yine ttnet,,onlarca kez mail atamama ve aramama rağmen her seferinde farklı yanıt veren ve beni oyalayan yine ttnet...
Şimdi sen de çıkmş bana kurumu suçlama diyorsun..
Ben de sana dyorum ki : Peehhh!!!
Katılyıorum.
N
Uğraşçam diyorsan mahkemeye götür kat be kat al fazla fazla..
L
Ben o kadar uğraştım ne yazık ki değişen bir şey olmadı.Gönderdiğim mailde ve telefonda ağzıma geleni söyledim,ama nafile.Duraklama ve gerileme ve en sonun da yıkılma dönemlerini bekleyeceğiz.
M
2008'den beri14 bin mesaj
Teşekkürler numara için...Ama mahkemeye gidersende daha fazla para kaybına uğrayıp yaptığın uğraşlarla vede para kayıplarıyla kalacağını düşünüyorum...
Z
2008'den beri11 bin mesaj
Teşekkürler numara için...Ama mahkemeye gidersende daha fazla para kaybına uğrayıp yaptığın uğraşlarla vede para kayıplarıyla kalacağını düşünüyorum...
Neden ki sonuçta ses kaydı tutuluyor..?
M
2008'den beri14 bin mesaj
Neden ki sonuçta ses kaydı tutuluyor..?
Çünkü bir kişinin yaptığı hatayı Telekom kabullenmeyecektir...:yes:
Bir hatayla kurumu suçlaman yanlış, hatadan sebep hakkını aramaman da yanlış.
hakkını araması yanlış mı???? Diyecek birşey bulamıyorum. Herkes mağduriyetiyle ilgili mahkemelere, tüketici heyetlerine başvurabilir. Haklıysa hakkını alır. Haksızsa haksızlığı tescillenir. Bunun neresi yanlış. Bu tarz hususlarda hiçbirimiz haklıyı haksızı tayin edemeyiz. Bunu yargı yapar. Hem mahkemeye başvuran kişi her zaman haklıdır diye kural da yok. Yanlış olan birşey varsa mahkemenin haricindeki yollardır.
http://forum.shiftdelete.net/internet-teknolojileri/92742-sabit-telefonsuz-internet-baglantisi-icin-sadece-tebligat-yeterli.html#post805076 buradaki mesajından ötürü Telekomla kesin bir bağın olduğunu düşündürmüş oluyorsun.
Neden ki sonuçta ses kaydı tutuluyor..?
duyamadım! ne tutuluyo...peehhh!kardeşim türktelekom dan bahsediyoruz adamlar resmi haraç çetesi...onlarca mahkeme kararına itibar etmeyen adamlar 2-3 dakikalık ses kaydını (hem de kendi tekellerinde) kayBedemez mi???
TTNET ile ilgili şikayetleri
www.ttnet.com.tr adresinden bize ulaşın bölümünde yapabilirsin.Burda tel,fax,mail,hatta açık adres yer almaktadır.
Asla yanlışı yanlışla düzeltemezsin..
Başlıkta vermiş olduğum no(0312 306 07 08) adsl ve telekom ile ilgili müşteri temsilcilerini şikayet nosu..(hemen cebinize kaydedin bence)
Tüketici Hakları'nın numarası mı,tam anlamadım.
Arkadaşlar bende bir TTNET kurbanı olarak burada yasadığım sıkıntıyı yazmak istiyorum.
Beni 9.10.2009 tarihinde bir bayan TTnet çalısanı arıyor ve NET4 tarifesini tanıtıyor ve 2 TL daha fazla verip internete daha hızlı bağlanabileceğimi ve 4 GB yerine 15 gb lık bir kota kullanabileceğimi ve bu kotayı aştığımda internetin yavaşlayacağını ve internet hızının 512 kb düşeceğini söyledi.Ve bu kota aşma olayı kesinlikle faturaya yansımayacak sadece internetinizin hızı düşecek diye sölendi.İlk başta böyle bir cazip teklife inanamadım ve tekrar açıklamasını istedim görevli bayandan ve yukarıda belirttiklerimi tekrar söleyince gözüm kapalı tamam dedim ve ertesi gün NET4 geçişim yapıldı ve internetim hızlandı.Haliyle bende kotayı fazla dert etmedim ve ay sonu kotam 10 GB oldu ve faturam sistemde 60,05 tl gözükünce kafamın tası attı ve hemen 444 0 375 nolu telden müşteri temsilcisine ulaştım.Derdimi anlattım ama yine beni haksız çıkarmaya çalıştılar.Hesapta beni tarifeyi tanıtmak için arayan müşteri temsilcisi erkekmiş.Ben itiraz ettim ve bayan olduğunu 2 defa vurguladım.Sanırım bir taktik uyguladılar bana.Ama her neyse işte.Bana bir tane şikayet nosu verdiler.Onu arayıp şikayette bulanabilirmişim.En az 20 defa aradım ama sürekli meşkul.Ben şimdi bunlara ne diyim.Ama kesinlikle dava açacağım ve faturayı ödemeyeceğim.Bakalım ne olacak.
Eski tarifem :1 megabit Kotalı 4 GB =26,50 TL ödüyordum.
Yeni tarifem :8 megabit(net4) :60,5 TL PEHHHH
S
1 sene icerisinde superonline benım bu tarafa gelmıs olacak 1 sene daha sabır :D
Y
Ttnet yedi bitirdi bizi...
Sonuna kadar hakkını ara dostum müşteri herzaman haklıdır...
Z
2008'den beri11 bin mesaj
ben işin peşini bırakmadım epey uğraştım:)artık öyle bir hale geldi ki canım sıkıldıkça ara oldu..Geçen ay faturam ödenmiş olarak görünüyordu.Bir açıklama yok ama belki de ttnet o ay fatuura almadı benden..
Sonuç olarak fazla verdiğim parayı geri almış oldum.
Sonuna kadar hakkını ara dostum müşteri herzaman haklıdır...
1 Hafta içinde müşteri şikayet hattından TTNET yetkililerine ulaşmaya ve attığım maillere cevap bekleyeceğim olmadı faturayıda ödemeyip hakkımı mahkemede arayacağım.Milletin 3 kuruşuna göz dikti haysiyetsizler.
ben işin peşini bırakmadım epey uğraştım:)artık öyle bir hale geldi ki canım sıkıldıkça ara oldu..Geçen ay faturam ödenmiş olarak görünüyordu.Bir açıklama yok ama belki de ttnet o ay fatuura almadı benden..
Sonuç olarak fazla verdiğim parayı geri almış oldum.
ZorhaK sen mahkeme yoluylamı hakkını aradın yoksa karşı tarafla uzlaşarak mı?
Y
Birinetin numarasıda varmı:)
M
2008'den beri24 bin mesaj
TTnet ya da telekomun hizmet vermek gibi bir derdi olsaydı, milleti bu kadar enayi yerine koymaz, kazıklamaya kalkmazdı. İstediği kadar ilgilensin sonuç değişmiyor. Oyalıyorlar sadece. 1 yıl oldu kapattım ev telefonunu da adsl yi de, psikolojik olarak rahatladım desem abartı olmaz. Zoruna gidiyor insanın
0
Alcan Sopayı Gidcen ORya :)
Alcan Sopayı Gidcen ORya :)
En son psikolojik rahatlama terapisi bu olur sanırım:tongue:
Cevabını yaz
Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.
