2014'den beri52 mesaj
2 hafta önce ablam bulunduğumuz il deki Vodafone ana bayinden Iphone 7 Plus cihazını aldı.Cihazın kurulumu kutu açılımı çalışalar tarafından mağazada yapılmış sonrasında cihazı ablam eve getirdi.Telefonun kamerasını açtığımızda siyah ekranla karşılaştık ön ve arka kamera ikiside çalışmıyordu ve telefonun flaşıda çalışmıyordu ürünü cumartesi akşamı almıştır pazar bayi kapalı olduğu için pazartesi götürmek zorunda kaldık.Pazartesi çalışan arkadaşlar ürünü ablamdan teslim alıp garantiye yolluyacaklarını ürünün jeletini açıldığı için kendileri mağazadan değişim yapamadıklarını büyük ihtimallede garantiden sıfır ürünün geleceğini bize söylediler ve ürün Apple yetkili servisine yollandı.Aradan 2 hafta geçti ve cihazın kamerası onarılmış değişimi yapılmamış ve garanti raporunda şu not yazılı kamera onarımı yapılmıştır cihazın arkasında çizik ve darbeler tespit edilmiştir.Fakat biz bu ürünün arızalı olduğunu anladıktan sonra herhangi bir zarar gelmesin diye ürünü kutusuna koyduk ve teslim ediceğimiz güne kadar muhafaza ettik.Bunun üzerine ablam Vodafone de çalışanlarada durumu açıklamış onlarda bunun bizimle ilgili bi sorun olmadığını söylemişler ve tekrar ürünü servisi yollamışlar.Başımıza gelen olay böyle ve biz madur olduğumuz için tüketici hakları mahkemesine başvurmak istiyoruz bu konuda bilgisi olanlar yardımcı olabilirler mi ve ya buna benzer şeyler yaşayanlar varsa önerilerinizi bekliyorum.