Merhaba arkadaşlar,öncelikle bu açtığım ilk konu olacak bu yüzden bir kusurum varsa mazur görün lütfen .Hemen konuya gireyim ;
ben 5 ay önce bir turkcell iletişim merkezinden faturama ek olmak üzere bir htc one m7 aldım ve bu cihaz arıza yapınca garantiye göndermek zorunda kaldım. Cihaz garantiye gideli 20 iş gününü astiginda bana, kaymakamliga şikayet etmemi söylediler (para iadesi için) bende şikayet dilekçesini verdim. Şimdi bana kesilen fatura miktarını mı(2300 tl) öderler yoksa bu cihazı tarifeler ek (sözleşmeli ) aldığım için 5 ay boyunca benim toplam turkcell e ödediğim miktarı (500 tl) ödeyip sözleşmeyi fesmi ederler ? :confused1:
ben 5 ay önce bir turkcell iletişim merkezinden faturama ek olmak üzere bir htc one m7 aldım ve bu cihaz arıza yapınca garantiye göndermek zorunda kaldım. Cihaz garantiye gideli 20 iş gününü astiginda bana, kaymakamliga şikayet etmemi söylediler (para iadesi için) bende şikayet dilekçesini verdim. Şimdi bana kesilen fatura miktarını mı(2300 tl) öderler yoksa bu cihazı tarifeler ek (sözleşmeli ) aldığım için 5 ay boyunca benim toplam turkcell e ödediğim miktarı (500 tl) ödeyip sözleşmeyi fesmi ederler ? :confused1:
