Almış olduğum 505tl değerinde "skechers" markalı spor ayakkabısı 4-5 ayda ön tarafından ve yan tarafından yıpranarak yırtıldı, aldığım yere götürdüm ayakkabıdan memnun olduğumu servis tarafından yapılırsa giymek istediğimi söyledim fakat cevap, kullanıcı hatası olarak geldi bende tüketici hakem heyetine götürdüm ücret iadesi istedim 5 aydan sonra oradanda cevap ret olarak geldi evraklarla aldığım yerin savunması ile servise gönderirken yazmış yazının bir nüshası bende aynı ifadeler değil mağaza gerçek olmayan bir yazı yazmış, haliyle ücret iadesi ret geldi, 15 gün içerisinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz yazıyor bu başvuruyu yaparsam mahkemede ret verirse mahkeme masraflarını bana ödetirmi? Aynı durumları yaşayanlar varsa yardımcı olabilirmisiniz?
