Bankalar Sınıfta Kaldı

Ecevit abi hepimizin başına gelen bir durumla karşılaşmışsın sende.Zaten HSBC diyince tüylerim diken diken oluyor.Bence en iyisi sen Garanti Bankasına git.Orda bu tür problemler olmuyor ama hesap açtırırken gene de adına düzenlenmiş bir fatura istiyor ama başka şubeden para yatırınca para almıyor....

bankalar yeni yasal düzenlemeyle adres bildirmesi zorunlu hale gelmiş, bildirmeyenler için sanırım kendilerince böyle bir çözüm bulmuşlar. çünkü bildirme yapmayan kişiler için yasal olarak işlem yapması yasak hale geldi.

benim tavsiyem garanti veya iş bankası. uzun zamandır online işlemlerde de kullanıyorum ikisini. bu tarz abuk subuk ücretler ve istekler olmadı hiç :)

Taşınma sebebiyle nüfus müdürlüğüne beyana gitmiştim. Apt. yönetici ve muhtardan onaylı belge götürdüm kabul etmediler. Adıma fatura istediler. Tüm faturalarım ev sahibimin adına olduğunu söyledim. Cep telefonu faturası istediler. Kontörlü olduğunu belirttim. Bu sefer de kredi kartı ekstresi istediler( Muhtar onaylı resmi belgeyi kabul edilmiyor gerçeklik ispatı olmayan bir çıktı kabul ediliyor). Kredi kartım olmasa sistem beni kayıt edemeyecek (Ne kadar doğru tasarlanmış bir sistem!). Kısacası kendi adınıza bir fatura yoksa nüfus sizi kayıt etmiyor (İlginçtir aynı ilde iki nüfus müdürlüğü birbirinden farklı çalışıyor. Birisi muhtardan belgeyi kabul ediyor diğeri faturayı). İşlemlerim bitince görevliye bankalara adres beyanını sordum. Dün bir resmi yazı geldi artık bankalara adres beyanı yapMIyorsunuz. Onlar kendileri bizim sistemden kontrol edecekler dedi.
ATM'nin kart yutmasına ilişkin başımdan geçen ise şöyle. Garanti ATM'sinden para çekmek için kartımı taktım. ATM'den hiç bir yanıt yok normal çalışmasına devam. Uyarı bile vermedi kartınız alıkonuldu diye. Benden sonra hiç kimse ATM'yi kullanamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. İki seçenek olduğunu ya gelip ertesi gün bankadan kartımı alabileceğimi ya da kart yenileyebileceğimi söylediler. Güvenli yol olarak kartı yeniletmeyi seçtim. 1 hafta içinde en geç 10 güne gelir dediler. 2 hafta geçti hala yanıt yok. İki tane şikayet mesajı yazdım, birkaç gün sonra cevap olarak kartınız basımdan çıktı dediler. 2 haftaya gelirse erken gelmiş olur heralde. Bir diğer Garanti saçmalığı da kartı almak için ben kuryenin ayağına gitmek zorunda kalıyorum. Haftasonu adresimin olduğu bölgeye gelmiyormuşlar bu nedenle gelip siz alacaksınız diyorlar.
Sonuç: Garanti'nin garantisi yok.

Yatırma işlemini mecburen ATM'��den yapmak gerekiyor. Nedeni de HSBC'��de kendi hesabınız olsa bile şube farkından dolayı sizden komisyon alması. Bu zaten anlamadığım bir şey. Kendi hesabıma para yatırmak için hesabın açıldığı şubeye para yatırmam gerekiyor. Aksi takdirde sizden para alınıyor.

aynı muhabbet akbankta da var. Hatta hesabın olduğu şubeye gidip para yatırsanız bile ücret alıyor üstelik şimdi ATM'den kartsız para yatırmada da 5 TL ücret alıyorlar:hammer::cursing::cursing:

4-5 Gün önce bende bu tür bi sorunla karşılaştım ve HSBC ye hoşcakal dedim hesaplarımı ve kartımı kapatirken bile uğraştim..

işbankasında benzer sorunla ben de karşılaştım. önce kendi şubeme gönderdiler, hesabımın bulunduğu şubeye gittim. Orda da Perşembeden Pazartesiye salladılar. İlk başta beklemeyi kabul ettim. Sonra yoldan geri dönüp hesabı kapattırdım. Şu banka iyidir diye bir durum yok. Hepsi birbirinin aynı. Şimdi mecburen garanti kullanıyorum. İmkanım olsa hiçbirini kullanmayacağım işte. Kullanmamak gibi bir lüksünüz yok. Mecbursunuz biyerde.

Garanti bankası bu tarz hizmetleri çok iyi yapıyor fakat OGS cihazı almanızı tavsiye etmeyorum $) yanlışlıkla alıpta kapatmaya çalışmayın kapanmasını görmenize ömrünüz yetmeye bilir. 1 Aydır OGS cihazımı kapatacaklar ve hesapta ki parayıda hesabıma yatıracaklar $) Kapanacagını göremeyeceğim sanırım. Tavsiyem Garanti OGS cihazını sakına almayın. Başa bela.

Not (Garanti Bankası Müşteri hizmetleri ile akraba olucam yakında)

işbankası da bir ara cok diretti faturada ama sure uzatılıgını duydum Bankamatiklerde işlemlerinizin kesilmemesi için faturanızı getirin gibi ibareler yazıyor...

Bende Finans Banktaki kredi kartımı büyük uğraşlar sonunda 1 haftada zor kapattırabildim. Aman ha Finans Banka sakın bulaşmayın elini veren kolunu kurtaramıyor.

Seni gerçekten üzmüşler Ecevit :yes:

ne kadar prosedür seven kurumlarımız var

bende yaklaşık 3 yıl önce garanti internet bankacılığı için kullanmış olduğum cepmatik uygulamasını telefonumun bozulduğunu söyledim ve iptal edilmesini istedim fakat abartısız 50 defa aramama rağmen hala çzüm bulabilmiş değiller :D

zeroaxa dedi: ↑

ne kadar prosedür seven kurumlarımız var

prosedür sevmekle ne alakası var? meclis bir yasa çıkartmış ki bankalar bunu uygulamakla yükümlü. sizce sırf canları sıkıldı diye mi bunu uyguluyorlar? ya da meclis aklına esti de mi çıkarttı bu yasayı? hiç mi mantığını sorgulamazsınız bu olayın? yasada açıkça belirtiliyor, herhangi bir faturanızı bize fakslayın başka bir şey istemiyoruz diyor. bunu inatla yapmamakta diretiyorsanız, bu sonuçlara da katlanacaksınız. çünkü bu yasaya muhalefet ettiğiniz sürece her hangi bir bankada hesap açma ya da mevcut hesabı kullanma hakkınız yoktur. sizin burada "yok kartımı yuttu küstüm başka bankaya geçiyorum" diye salladığınız lafların hiç bir anlamı yok. çünkü yeni geçeceğiniz banka siz faturayı elinizle teslim edene kadar hesabınızı açmayacak. sahte kimliklerle açılan hesaplarda her gün milyonlarca lira el değiştiriyor.

biraz mantıklı düşünüp mantıklı konuşun. ayrıca açtığınız bu konuda da açıkça yasaya muhalefet etmeyi özendiriyorsunuz, dikkatinizi çekerim.

cevaps dedi: ↑

prosedür sevmekle ne alakası var? meclis bir yasa çıkartmış ki bankalar bunu uygulamakla yükümlü. sizce sırf canları sıkıldı diye mi bunu uyguluyorlar? ya da meclis aklına esti de mi çıkarttı bu yasayı? hiç mi mantığını sorgulamazsınız bu olayın? yasada açıkça belirtiliyor, herhangi bir faturanızı bize fakslayın başka bir şey istemiyoruz diyor. bunu inatla yapmamakta diretiyorsanız, bu sonuçlara da katlanacaksınız. çünkü bu yasaya muhalefet ettiğiniz sürece her hangi bir bankada hesap açma ya da mevcut hesabı kullanma hakkınız yoktur. sizin burada "yok kartımı yuttu küstüm başka bankaya geçiyorum" diye salladığınız lafların hiç bir anlamı yok. çünkü yeni geçeceğiniz banka siz faturayı elinizle teslim edene kadar hesabınızı açmayacak. sahte kimliklerle açılan hesaplarda her gün milyonlarca lira el değiştiriyor.

biraz mantıklı düşünüp mantıklı konuşun. ayrıca açtığınız bu konuda da açıkça yasaya muhalefet etmeyi özendiriyorsunuz, dikkatinizi çekerim.

bi sakin ol bankacı bey yada yasa koruyucu bey yasa eleştirmek kanundışımı? senin demokrasi bilgin yada inancın bumu? yasa eleştirmek yada halden memnun olmamak vatan hainliğimi?

arkadaş maduriyetini dile getirmiş ha elbette gerkli bi sebeptendolayı bi uygulamadır kimsenin itiraz ettiği yok sen yanlış okumuşsun yada yanlış anlamışsın

burada kızılan nokta yok müşteri daima haklıdır yo müşteri veli nimettir muhabbetlerini slogan edinip milyonlarca dolarlık reklam kampanyaları yapıp sadec bir tıkla yada bir sms le kredi dağıtan hatta haberin olmadan evine kredi kartı gönderecek kadar seni prosedürden uzak tutmak için tüm özverisiyle çalışan bu büyük hatta ulu kurumların birazda böyle işler için teknoloji üretmeleri ve uygulamaları lazım

ayrıca benim sahte bilgilerimle banka hesabım boşaltılırsa buda bankanın zafiyeti olarak mahkemeler tarafından kabuledilmiştir yani ortada beni koruma meselesi değil tamamen duygusal kendi menfaatleri vardır

Garanti bankasının BANKAMATİKLERİ PARA YUTUYOR.Banka paranızın üzerine yatıyor.
Herseferinde burnumdan getiren Garanti gene başardı.Garanti bankasının bankamatiğne 560 tl kredi kartı borcu yatırdım.Bankamatik 440 tl gösterdi ve onay istedi.
Bende onaylayıp 120 tl yi vermesini beklerken ekran normale döndü ve paramı vermedi.Hemen şubeye girip napıcam dedim.Dilekçe doldurun herşey kontrol altında
paranız hesabınıza iade edilecek dediler.Buraya kadar herşey normal.2 gün sonra baktım param yatmamış şubeye gittim.Bana dilekçemi sordular ve sağdan soldan
parası bankamatik tarafından yutulmuş insanların deste deste dilekçeleri çıkmaya başladı.Sonra paranız bankamatikte yok dediler. 3 defa bankamatiği saydık
yalanını da eklediler Sanki ben bankayı dolandırmaya çalışıyomuşum muamelesi gördüm.İyice sinirlendim.Bankaya olan 4950tl borcu o dakika kapattım ve kartımı hemen kapatın dedim.
Biz kapatamayız çağrı merkezini ara dediler.Çağrı merkezini aradım paranız iki gün içinde iade edilecek kartı kapatmayın dediler.İyi deyip iki gün daha bekledim.GARANTİNİN müşteri sömürme
politikası gereği gene yatırmadı parayı.Çağrı merkezini gene aradım sizi ilgili birime aktarıyorum deyip şifre bölümüne aktardı (zannedersem zevzek şikayetlerimi telesekretere anlatascağımı
düşündü kendisi öyle yapıyor herhalde).internet telefon ve ne kadar şifre varsa aldırttıktan sonra gene baştan çağrı merkezini aradım gene şifre bölümüne aktarmak isteyince iyice sinirlendim.
Lanet kartımı kapatın dedim git haklı müşteri bölümünü ve genel müdürlüğü ara dedi müşteri temsilcisi (biyandan sinirlenmeme sırıtarak). haklı müşteri bölümü yapacak bişey yok çağrı merkezini ara dedi.
Parmak uçlarımı hissetmemeye başladıktan sonra genel
müdürlük diye verdikleri numarayı aradım.Tahmin edin ne oldu.Türkiyenin hemen her ilinde şubesi bulunan garanti bankasının genel müdürlüğünde kimse yoktu.Telefonu dahi açan olmadı.
Bezgin bir şekilde eve döndüm.Sakinleşene kadar beklediim. O lanet çağrı merkezini tekrar aradım ben o parayı istemiyorum sadece kartımı kapatın dedim.Aldığım cevap şaka gibiydi.kapatamıyorum
7 gün içersinde seni arayacaklar o arada kullanırsan gene kapatmayacağız kulanmazsan kapatma ihtimalimiz var.ÖYLECE SUSTUM.ne diyebilirdimki?