Kendi kafamda çevirdim, resmi cümlelerle uğraşmadım işleminiz otomatik olarak yanıtlanmış eğer şartları karşılıyorsanız 5. satırdaki kısımdan devam edin.
Faceit ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler!
Bu kriz(Covid) sırasında destek taleplerindeki yoğunluk nedeniyle oyunculara bu otomatik yanıtı veriyoruz; Oyuncuların gerekli tüm bilgilerini vermesi en yaygın sorunlara hızlı düzeltmeler sağlamamıza destek oluyor.
(Bir kaç çözüm önerisi, bunları en altta vereceğim)
Eğer bu çözüm önerileri probleminizi çözmekte yeterli olmadıysa bu maile "I still require help (Hâlâ yardıma ihtiyacım var)" yazın ve hesap bilgilerinizi aşağıdaki gibi doldurup bize iletin. Bu problem sizi etkilemiyorsa veya çözüm önerileri işinize yaradıysa bu maile yanıt vermenize gerek yok, biz sizin için bu destek bildirimini kapatacağız.
FACEIT profile name: (exact spelling) (Faceit profil adınız: (büyüklü küçüklü birebir aynı olmalı.))
Email:
Steam ID 64 (76…):
First name / Last name (Ad soyad)
Date of Birth (Doğum tarihiniz)
Genel sorunlar:
Oyun aramak istediğinizde "Zaten bir eşleşmedesiniz" hatası alırsanız hub'da bir eşleşme oynayın, 5v5 veya 1v1 olabilir bu probleminizi çözecektir.
Sunucularımızda ping veya bağlantı sorunları yaşıyorsanız, lütfen buradan sunucu sağlayıcımızla iletişime geçin.
Bu internet sitesinden ping testi yapın ve ekibin bu problemi araştırmaları için destek bildirimi gönderin.
Maç oynadığınız sunucuda bir problem varsa lütfen ekip kaptanının problemi çözmek için canlı destek ile iletişime geçmesini sağlayın.
Maç esnasında çıkıp tekrar girmenize rağmen ceza yerseniz bu cezayı kaldırmayacağız, 5 dakika boyunca sunucuya girmediyseniz iş işten geçmiştir o ban kalkmaz.
SMS doğrulama problemi yaşıyorsanız
ŞURADAKİ KILAVUZA göz atın, gerekirse aynı sayfada bulunan destek URL'ini kullanarak iletişime geçin.
Şu anda destek sistemimiz üzerinden oyuncu raporları ile ilgilenmiyoruz, daha fazla bilgi için
ŞURAYA göz atın.
Eğer probleminiz oyun ile ilgili değilse bu maili yanıtlamanıza gerek yok, üstteki verdiğimiz sayfayı takip etmenizi tavsiye ediyoruz.
Hesabınızı devre dışı bırakamaz, aynı Steam hesabı ile yeni hesap oluşturamaz ve Steam ayrıntılarınızı(Steam ID, nick değiş kamufle ol vs.) değiştiremezsiniz.
Eğer destek bildiriminiz bir smurf/hileci oyuncu hakkında ise bu maile yanıt vermeyin, (Oyun içi)raporunuz işleme alınacaktır.
Bekleme sürelerini azaltmak için ekibe yeni üyeler getirmeye çalışıyoruz, gecikmeden dolayı kusura bakmayın malum küresel durumlar belli.
Eğer destek şartlarımızı karşılıyorsanız bu maile yanıt verin.