İçeriğe geç
ShiftDelete.Net
Haber ara/ SDN'ye SorGiriş
Haber Akışı SDNTV İnceleme Forum Yapay Zeka Akıllı Telefon Elektrikli Otomobil Oyun ShiftDelete.Net Global Teknoloji Haberleri Mobil Otomobil Donanım Savunma Bilim Sosyal Medya İnternet Giyilebilir Teknoloji Rehber Ürünler Sinema Dizi Akıllı Ev Motosiklet Mikromobilite Kripto Para Sağlık Teknolojileri Son dakika Yazarlar
  1. Ana sayfa
  2. Topluluk
  3. Bilgisayar
  4. Dizüstü Bilgisayarlar
Dizüstü Bilgisayarlar

Garanti Rezilliği

lordare19.05.20168 cevap1.190 görüntüleme
#1
Arkadaşlar lenovo z5070 i7 laptopum var. Aldıktan kısa bir süre sonra bir sorun çıkardı ve ekran karardı. Türk işi tamir mevzusu vardır hepiniz bilirsiniz. TV bozulunca vururlar düzelir falan. Ben tabi vurmadım. Ekranı az sallayınca geri geldi. Ekran belli bir açıdayken hep ekran kararıyordu sallayınca geliyordu.
Şimdi malum Laptop yeni, garantiye gönderdim. Geri verdiler lcd değiştirildi falan gibi şeyler yazmışlar. Bir baktım eskisi kadar sık değil ama yine arada bir ekran kararıyor aynı sorun devam ediyor.
Bu sefer yine uyuz oldum bir süre o şekilde kullandıktan sonra yeniden garantiye verdim. PC geldi ve bu sefer aynı sorun devam ediyor. Tek sıkıntı ekran kararmıyor bembeyaz oluyor artık. Yine sallayınca düzeliyor.
Şimdi üç kez servise gidip de bu lenovo sorunu çözdük diye çözmeden yolladı.
Üstelik şöyle de bir durum var. Bilgisayarımın ekran çözünürlüğü 1960x1080 piksel iken şu anda servisten geldikten sonra ekran çözünürlük kısmında sadece önerilen olarak 1366x760 piksel gözüküyor. Bunun yanlış ekran takmış olma gibi bir alakası olabilir mi?
Cevaplar
#2
lordare dedi: ↑
Arkadaşlar lenovo z5070 i7 laptopum var. Aldıktan kısa bir süre sonra bir sorun çıkardı ve ekran karardı. Türk işi tamir mevzusu vardır hepiniz bilirsiniz. TV bozulunca vururlar düzelir falan. Ben tabi vurmadım. Ekranı az sallayınca geri geldi. Ekran belli bir açıdayken hep ekran kararıyordu sallayınca geliyordu.
Şimdi malum Laptop yeni, garantiye gönderdim. Geri verdiler lcd değiştirildi falan gibi şeyler yazmışlar. Bir baktım eskisi kadar sık değil ama yine arada bir ekran kararıyor aynı sorun devam ediyor.
Bu sefer yine uyuz oldum bir süre o şekilde kullandıktan sonra yeniden garantiye verdim. PC geldi ve bu sefer aynı sorun devam ediyor. Tek sıkıntı ekran kararmıyor bembeyaz oluyor artık. Yine sallayınca düzeliyor.
Şimdi üç kez servise gidip de bu lenovo sorunu çözdük diye çözmeden yolladı.
Üstelik şöyle de bir durum var. Bilgisayarımın ekran çözünürlüğü 1960x1080 piksel iken şu anda servisten geldikten sonra ekran çözünürlük kısmında sadece önerilen olarak 1366x760 piksel gözüküyor. Bunun yanlış ekran takmış olma gibi bir alakası olabilir mi?
Bikere sen sallamak ile yanlış etmişin. Ayrıca 3 kez sorununu çözmediler ve ekranı yanlış takma ihtimalleri var ama çok az belki bu olmuştur. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsin. Bu zor gelirse lenovo ile iletişime geç bi şekilde çözülür. Servis belgeleri elinde de varsa çok işe yarar.
#3
ekran kartı driverını kontrol et. eger ekran kartı düzgün yüklenmiş ise
daha düşük çözünürlüğe sahip bir ekran(panel) takılmış demektir.
lordare Konuyu açan
#4
Tys23 dedi: ↑
Bikere sen sallamak ile yanlış etmişin. Ayrıca 3 kez sorununu çözmediler ve ekranı yanlış takma ihtimalleri var ama çok az belki bu olmuştur. Tüketici hakem heyetine başvurabilirsin. Bu zor gelirse lenovo ile iletişime geç bi şekilde çözülür. Servis belgeleri elinde de varsa çok işe yarar.
Lenovoya iki hafta önce eposta attım kimlik bilgilerimden bilgisayar seri numarasına kadar iletişim kısmında belirtilen yere yazdım resmi bir iletişim formuna benziyordu fakat iki haftadır dönüş yapmadılar :D
ekran kartı driverını kontrol et. eger ekran kartı düzgün yüklenmiş ise
daha düşük çözünürlüğe sahip bir ekran(panel) takılmış demektir.
Ekran Kartı driveri son sürüm. Ayrıca intel grafikten ses kartına kadar hepsinin driverları güncelledim. Yüksek ihtimalle yanlış pikselde lcd taktılar.
Garantiye yeniden verdim, aldığım bimeks firmasına veriyorum onlar kargoyla iletiyorlar garanti kapsamında. İşin sinir bozucu yanı kasiyer kadın bilgisayarı alırken önünü arkasını iyice inceliyor bilgisayarın sol kasada ufak bir çatlak var dedi dedik bilgisayarı sizden geçen teslim aldık bugün getirdik biz düşürme veya çatlağa kırığa sebebiyet verecek bir şey yapmadık muhtemelen sizden teslim aldığımızda vardı o kırık dedik. Onu alırken kontrol edecektiniz dedi oraya bir de sol kasada çatlak var diye yazdı. Şimdi bu garanti demez mi kullanıcı hatası bunlar bilgisayarı düşürmüşler diye. Açıkçası bilgisayarın içine ettiler
#5
Eski modellerden uyduruk bir ekran takıp göndermişler.
İşin kötü tarafı sorun hala düzelmemiş çünkü sorun monitörde değil, monitöre giden bağlantı yollarında.
Bunu bile anlayamamışlar.
Lenovo'da suç yok, suç bu milletin insanının yaptığı işin hakkını vermemesinde.
Yoksa Japonya'daki bir Lenovo servisinde böyle birşey olacağını sanmıyorum.
Ülke olarak çok yozlaştık vesselam.
lordare Konuyu açan
#6
Eski modellerden uyduruk bir ekran takıp göndermişler.
İşin kötü tarafı sorun hala düzelmemiş çünkü sorun monitörde değil, monitöre giden bağlantı yollarında.
Bunu bile anlayamamışlar.
Lenovo'da suç yok, suç bu milletin insanının yaptığı işin hakkını vermemesinde.
Yoksa Japonya'daki bir Lenovo servisinde böyle birşey olacağını sanmıyorum.
Ülke olarak çok yozlaştık vesselam.
Aynen hocam ağzına sağlık
lordare Konuyu açan
#7
Kırık kısım için para istediler. O kırık kısmı düzeltmeden hiçbir sorunu garanti kapsamında kabul etmiyoruz dediler.
250 lira kasa değişim ücreti verdiler. Araştırdım sıfır kasa o kadar para değil. Biraz düşüneceğiz uygun zamanda haber veririz dedik şimdi de o 250 lira parayı 270 liraya çıkarmışlar.
Şirket yanlış ürün takma söz konusu olamaz dedi ve şu an bilgisayarım serviste onların elinde haber bekliyor. Ben tüketici haklarına versem yanlış parça taktılarsa da doğrusuyla değiştirirler ruhumuz bile duymaz. Garantiden alırken kontrol etmediğimiz için de kırığın suçlusunu bizi gösterecekler.
Ne yapmalıyım??! Bu adamlar resmen fırsat bildi soymanın yolunu arıyorlar. Sizce 270 lirayı vermeli miyim
#8
Hocam ver tüketici hakem heyetine al paranı geri hiç uğraşmaya değmez
lordare Konuyu açan
#9
Bir arkadaş belli bir sayıda garantiye giderse tüketici hakları yasasına göre iade etme imkânı var falan dedi onun hakkında bilgisi olan var mı

Cevabını yaz

Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.