2006 yılında Erzurum'da çağrı merkezi kuran Turkcell, bu yolla kentte 309 milyon liralık yatırım yaptı.
Çağrı merkezinin ardından yaşanan ekonomik hareketlilik, kentteki beyin göçünü tersine çevirdi. Turkcell, Erzurum'da 2006 yılında kurduğu ''Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi'' aracılığıyla kentte çarpan etkisiyle 309 milyon liralık ekonomi yarattı.
Turkcell'in çağrı merkezinin faaliyete başlamasının ardından kentte kadın istihdamı, kayıtlı istihdam, kredi kartı kullanım oranları, harcama hacmi, banka şube sayısı arttı, ilk kez AVM faaliyete başladı, 8 sinema salonu açıldı, beyin göçü tersine döndü, üniversitelerde çağrı merkezi ön lisans programı açıldı ve kentin kültürel ve ekonomik yapısında dikkat çekici değişimler yaşandı.
Erzurum önümüzü açtı
Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Erzurum'un büyüme ve ekonomi anlamında ciddi sıkıntılarının olduğuna daha önce yaptıkları anket çalışmasında da şahit olduklarını, her 100 kişiden 53'ünün ilk sorun olarak işsizlik ve sermaye yetersizliğini gördüğünü dile getirdi.
Turkcell'in Erzurum'a yatırım kararından önce tüm Türkiye'de İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Uşak olmak üzere sadece 5 kentte çağrı merkezi bulunduğunu kaydeden Ciliv, Erzurum'la 6'ncı çağrı merkezinin faaliyete başladığını ancak, Erzurum yatırımından sonra tablonun değiştiğini, il sayısının 24'e yükseldiğini ve bölgenin çağrı merkezi konumuna geldiğini, Ankara'nın doğusunda çağrı merkezi istihdamının yolunun açıldığını kaydetti.
2 bin kişiye daha iş
2011 yılı için toplam 2 bin yeni istihdam planladıklarını ve 2 bin kişinin 400-450'sinin şu anda 850 çalışanı bulunan Erzurum için ayrıldığını aktaran Ciliv, "40 milyon liralık bir yatırımın şehirde 300 Milyon lira üzerinde bir ekonomi yarattığını görmek ne kadar doğru bir karar verdiğimizi gösteriyor" dedi.
Aileler Turkcell'e onay veriyor
TEPAV Etki Analizi Programları Direktörü Sibel Güven, Turkcell'in çağrı merkezinin kadınların işgücüne katılımı, beyin göçünün tersine çevrilmesi, kayıt dışılığın önemli ölçüde azalması gibi konularda da etkili olduğunu söyledi. Rapora göre Erzurum Çağrı Merkezi'nde kadın çalışan oranı yüzde 46. Merkezde çalışanların büyük çoğunluğu Turkcell Çağrı Merkezi dışında bir yerde çalışmalarına ailelerinin izin vermeyeceklerini belirtti.
Kaynak
Çağrı merkezinin ardından yaşanan ekonomik hareketlilik, kentteki beyin göçünü tersine çevirdi. Turkcell, Erzurum'da 2006 yılında kurduğu ''Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi'' aracılığıyla kentte çarpan etkisiyle 309 milyon liralık ekonomi yarattı.
Turkcell'in çağrı merkezinin faaliyete başlamasının ardından kentte kadın istihdamı, kayıtlı istihdam, kredi kartı kullanım oranları, harcama hacmi, banka şube sayısı arttı, ilk kez AVM faaliyete başladı, 8 sinema salonu açıldı, beyin göçü tersine döndü, üniversitelerde çağrı merkezi ön lisans programı açıldı ve kentin kültürel ve ekonomik yapısında dikkat çekici değişimler yaşandı.
Erzurum önümüzü açtı
Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Erzurum'un büyüme ve ekonomi anlamında ciddi sıkıntılarının olduğuna daha önce yaptıkları anket çalışmasında da şahit olduklarını, her 100 kişiden 53'ünün ilk sorun olarak işsizlik ve sermaye yetersizliğini gördüğünü dile getirdi.
Turkcell'in Erzurum'a yatırım kararından önce tüm Türkiye'de İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Uşak olmak üzere sadece 5 kentte çağrı merkezi bulunduğunu kaydeden Ciliv, Erzurum'la 6'ncı çağrı merkezinin faaliyete başladığını ancak, Erzurum yatırımından sonra tablonun değiştiğini, il sayısının 24'e yükseldiğini ve bölgenin çağrı merkezi konumuna geldiğini, Ankara'nın doğusunda çağrı merkezi istihdamının yolunun açıldığını kaydetti.
2 bin kişiye daha iş
2011 yılı için toplam 2 bin yeni istihdam planladıklarını ve 2 bin kişinin 400-450'sinin şu anda 850 çalışanı bulunan Erzurum için ayrıldığını aktaran Ciliv, "40 milyon liralık bir yatırımın şehirde 300 Milyon lira üzerinde bir ekonomi yarattığını görmek ne kadar doğru bir karar verdiğimizi gösteriyor" dedi.
Aileler Turkcell'e onay veriyor
TEPAV Etki Analizi Programları Direktörü Sibel Güven, Turkcell'in çağrı merkezinin kadınların işgücüne katılımı, beyin göçünün tersine çevrilmesi, kayıt dışılığın önemli ölçüde azalması gibi konularda da etkili olduğunu söyledi. Rapora göre Erzurum Çağrı Merkezi'nde kadın çalışan oranı yüzde 46. Merkezde çalışanların büyük çoğunluğu Turkcell Çağrı Merkezi dışında bir yerde çalışmalarına ailelerinin izin vermeyeceklerini belirtti.
Kaynak