Evet Hepsiburada.com'un kırdığı yeni rekoru sizinle paylaşmak istiyorum: 72 günde ürün teslimi. Yanlış okumadınız 72 gün :blink:
Olayı kısaca özetleyeyim; daha önceden aldığım bir üründen dolayı kazandığım hediye çekiyle 15 temmuzda o zaman için doğacak olan çocuğum için (şu an 20 günlük elinizden öper :biggrin: ) oyun parkı yatağı siparişi verdim. 22 Temmuz'da ürün kargoya verildi diye sitede göründü. Fakat kargoda öyle bir şey yok. 1,5 ay kadar telefon, mesaj trafiğinden sonra kargoya verildi durumu değişti, Çıkışa Hazır olarak göründü ürün yaklaşık iki haftada o şekilde kaldı. Arada yine telefon mesaj hatta twitter trafiği oldu. Sonuç olarak bugün ürün elime ulaştı.
Şu ana kadar hepsiburada'dan çok alışveriş yaptım ufak tefek gecikmeler hariç ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Buda tam bir rezillik ve müşteri hizmetleri hezimetiydi. Hal böyle olunca paylaşmadanda duramadım. Dile kolay tam 72 gün. Allahtan acil bir şey değildi ve cebimden ekstra para çıkmadı. Fakat bu yinede olan rezilliği gölgelemez.
hepsiburada bu ara tercih dışı bırakılmalı ve kullanıcılar alternatif sitelere yönelmeli... ben kardeşime rc sürat teknesi aldım bozuk çıktı, hemen o gün arıza bildirimi yapıp ertesi sabah hepsiburada' ya gönderdim. Ürün ellerine ulaşmış ve cihazı yetkili bayisine göndermişler, göndermişler ama nasıl gönderdilerse artık 20 günü geçti yasal süre dolmak üzere hala ortada ürün yok... Bu gidişle 30 gün sonunda gelmezse yasal işlem hakkımı kullanmayı düşünüyorum... Hiç bulaşmayın, bu ara akılları beş karış havada !
Çok sıkıntılı bi arkadaşımında böyle bi sıkıntısı var Twitter adresiniz varsa iletişime geçin çalışanlarıyla o zaman gönderiyolar. Arkadaşım twitterdan iletişime geçmiş bu seferde eksik göndermişler :) çok entresan..
hepsiburada bu ara tercih dışı bırakılmalı ve kullanıcılar alternatif sitelere yönelmeli... ben kardeşime rc sürat teknesi aldım bozuk çıktı, hemen o gün arıza bildirimi yapıp ertesi sabah hepsiburada' ya gönderdim. Ürün ellerine ulaşmış ve cihazı yetkili bayisine göndermişler, göndermişler ama nasıl gönderdilerse artık 20 günü geçti yasal süre dolmak üzere hala ortada ürün yok... Bu gidişle 30 gün sonunda gelmezse yasal işlem hakkımı kullanmayı düşünüyorum... Hiç bulaşmayın, bu ara akılları beş karış havada !
İade etseydiniz keşke. Ben de telefonum için kılıf almıştım. Gönderdikleri kılıfın üzerinde telefonumunun modeli var ama kılıfın içine iki telefon girer. :D Yaklaşık 2 hafta sonra ürünü iade ettim 1 hafta içinde de ödediğim parayı hesabıma geri yolladılar. :D Normalde 5-10 TL'lik bir şey için bu kadar uğraşmam ama Hepsiburada olunca iade ettim. :D
ben de aynı konudan hala sıkıntı çekiyorum...üç parça sipariş verdim.hepsini ayrı tarihlerde tek tek kargoladılar.üstüne birini yanlış gönderdiler hala değişim bekliyorum. yanlış ürünü göndereli bir ay oldu. bir daha da sittin sene alışveriş yapmam...
bende çok sorun yaşamıştım anlat anlat bitmez :) ama Türkün aklı bu kadar olur. Yine alışveriş yaptım ama hiç umursamıyordum bir iki hafta gelmez diye :) umursamadığım için mi bilmiyorum, 2 gün sonra kargoya verildi dedi. Şaşırdım??!! Ellerinde de olacağını düşünmüyorum çünkü bir laptop sırt çantasıydı. Şimdi buraya yazarken de korktum :D ya iade malı bana gönderiyorlarsa şimdi :D neyse iyi geceler
oda bişeymi benim paramı 45 gündür iade etmiyorlar.hadi ürünü tedarikçi firma filan palavra atarlar ama 45 gün önce teslim aldıları ürünün parasını iade etmediler hala.
hb nın rezilliği bir değil iki değil. bende sandım bu rezilliklerinden sıyrıldılar en kısa zamanda gönderi yaptılar. 72 gün cidden rekor ama şaşırmıyorum artık.
hepsiburada bu ara tercih dışı bırakılmalı ve kullanıcılar alternatif sitelere yönelmeli... ben kardeşime rc sürat teknesi aldım bozuk çıktı, hemen o gün arıza bildirimi yapıp ertesi sabah hepsiburada' ya gönderdim. Ürün ellerine ulaşmış ve cihazı yetkili bayisine göndermişler, göndermişler ama nasıl gönderdilerse artık 20 günü geçti yasal süre dolmak üzere hala ortada ürün yok... Bu gidişle 30 gün sonunda gelmezse yasal işlem hakkımı kullanmayı düşünüyorum... Hiç bulaşmayın, bu ara akılları beş karış havada !
ben aynı şekilde bir pc aldım aynı gün geri gönderdim ,
20 gün beklettiler ve iade almadılar kasada kırıklar varmış (kargodan almadım bile)
hepsiburada bu ara tercih dışı bırakılmalı ve kullanıcılar alternatif sitelere yönelmeli... ben kardeşime rc sürat teknesi aldım bozuk çıktı, hemen o gün arıza bildirimi yapıp ertesi sabah hepsiburada' ya gönderdim. Ürün ellerine ulaşmış ve cihazı yetkili bayisine göndermişler, göndermişler ama nasıl gönderdilerse artık 20 günü geçti yasal süre dolmak üzere hala ortada ürün yok... Bu gidişle 30 gün sonunda gelmezse yasal işlem hakkımı kullanmayı düşünüyorum... Hiç bulaşmayın, bu ara akılları beş karış havada !
10 iş günü dolduğunda ürünün aynısını gönderme , 20 iş günüde maximum tamir süresidir , yasa değişmiştir , bilginize .
10 iş günü dolduğunda ürünün aynısını gönderme , 20 iş günüde maximum tamir süresidir , yasa değişmiştir , bilginize .
Teslimatı yaptılar sonunda, ürün çalışır hale getirilmiş... Bildirim maili tarihi doğrultusunda, tedarikçi firma hepsiburadaya ürünü teslim ettiği günün ertesi sabahında cihaz elime ulaştı... Bu demek oluyor ki, olay tedarikçi firmanın ne kadar hızlı olduğuyla ilgili... hepsiburada, ince eleyip sık dokumadan firmalarla anlaşmaya devam ettiği sürece bu aksaklıklar artarak kötünün kötüsü halini alacağa benziyor... ya hepsiburada ürün temini için tedarikçi firmalara geç bildirim yapıyor ya da bildirim hızla iletiliyor fakat ürünü temin eden adam ağırdan alıyor... senaryo çok sonuç tek, bir müşteri daha kaybettiler...
Evet Hepsiburada.com'un kırdığı yeni rekoru sizinle paylaşmak istiyorum: 72 günde ürün teslimi. Yanlış okumadınız 72 gün :blink:
Olayı kısaca özetleyeyim; daha önceden aldığım bir üründen dolayı kazandığım hediye çekiyle 15 temmuzda o zaman için doğacak olan çocuğum için (şu an 20 günlük elinizden öper :biggrin: ) oyun parkı yatağı siparişi verdim. 22 Temmuz'da ürün kargoya verildi diye sitede göründü. Fakat kargoda öyle bir şey yok. 1,5 ay kadar telefon, mesaj trafiğinden sonra kargoya verildi durumu değişti, Çıkışa Hazır olarak göründü ürün yaklaşık iki haftada o şekilde kaldı. Arada yine telefon mesaj hatta twitter trafiği oldu. Sonuç olarak bugün ürün elime ulaştı.
Şu ana kadar hepsiburada'dan çok alışveriş yaptım ufak tefek gecikmeler hariç ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Buda tam bir rezillik ve müşteri hizmetleri hezimetiydi. Hal böyle olunca paylaşmadanda duramadım. Dile kolay tam 72 gün. Allahtan acil bir şey değildi ve cebimden ekstra para çıkmadı. Fakat bu yinede olan rezilliği gölgelemez.
Ayakta alkışlıyorum bu firmayı...bravo insanları nasıl ellerinde oynatıyorlar olacak iş değil 72 gün nedir ya... 72 günde uğraşsan o yatağı neredeyse kendin bile yaparsın Allah analı babalı büyütüsün,çok geçmiş olsun . Ürün alırsın 1273618 gün gelmez o kadar beklersin ürün gelir kullanılmış çıkar bu yüzden iade edersin bu sefer paran geri gelmez...uzak duralım tavsiyem...
Cevabını yaz
Cevap yazmak için giriş yap ya da üye ol. Eski forum kullanıcı adın ve parolanla girebilirsin.
Çerez tercihleriniz Sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Ölçüm ve reklam çerezleri yalnız onay verirseniz çalışır. Ayrıntılar
