Merhabalar bundan 1 ay önce Huawei p smart aldım bazı sebeplerden dolayı format gerekti ve servise gonderdim telefonumu. Format bedeli 290 lira hesap cıkardılar bende oduyemiyecegimi soyleyerek cihazın iadesini istedim. Aradan 1 hafta gecti beni arayıp parayı yatırıp yatırmıyacağımı sordular bende yatırmıyacağımı telefonun iadesini istedim yaklaşık 4 gunun içinde telefon elime gecti. Ancak telefonumu teslim aldığımda sim kartı girişinin olmadığını farkettim servis arandı sim kart yuvası burda yok dendi adıma dilekçe yazıldı fakat bir sonuca alamadım 1 aylık telefonumu suan kullanamıyorum hiçbir muhatapta bulamıyorum en kısa sürede tüketici haklarınada suç duyurusunda bulunacağım yapmamı omerdiğiniz bişey varsa lütfen bana ulaşın
Huawei ahmak bir servis
Cevaplar
Bir aylık cihaz için neden ücret talep edildi? Sizden kaynaklı mı cihaza yazılım atılması durumu oldu acabaMerhabalar bundan 1 ay önce Huawei p smart aldım bazı sebeplerden dolayı format gerekti ve servise gonderdim telefonumu. Format bedeli 290 lira hesap cıkardılar bende oduyemiyecegimi soyleyerek cihazın iadesini istedim. Aradan 1 hafta gecti beni arayıp parayı yatırıp yatırmıyacağımı sordular bende yatırmıyacağımı telefonun iadesini istedim yaklaşık 4 gunun içinde telefon elime gecti. Ancak telefonumu teslim aldığımda sim kartı girişinin olmadığını farkettim servis arandı sim kart yuvası burda yok dendi adıma dilekçe yazıldı fakat bir sonuca alamadım 1 aylık telefonumu suan kullanamıyorum hiçbir muhatapta bulamıyorum en kısa sürede tüketici haklarınada suç duyurusunda bulunacağım yapmamı omerdiğiniz bişey varsa lütfen bana ulaşın
silindi (4533061)
düzenlendi
THH'ye başvurmanız gerekecek. Bu servis hizmeti size gerçekten ciddiye alamamış. İlk defa sim slotunu çalan servisi sizden duydum.Merhabalar bundan 1 ay önce Huawei p smart aldım bazı sebeplerden dolayı format gerekti ve servise gonderdim telefonumu. Format bedeli 290 lira hesap cıkardılar bende oduyemiyecegimi soyleyerek cihazın iadesini istedim. Aradan 1 hafta gecti beni arayıp parayı yatırıp yatırmıyacağımı sordular bende yatırmıyacağımı telefonun iadesini istedim yaklaşık 4 gunun içinde telefon elime gecti. Ancak telefonumu teslim aldığımda sim kartı girişinin olmadığını farkettim servis arandı sim kart yuvası burda yok dendi adıma dilekçe yazıldı fakat bir sonuca alamadım 1 aylık telefonumu suan kullanamıyorum hiçbir muhatapta bulamıyorum en kısa sürede tüketici haklarınada suç duyurusunda bulunacağım yapmamı omerdiğiniz bişey varsa lütfen bana ulaşın
silindi (4533075)
düzenlendi
Belkide kaybolmuştur.Bence sim yerini problemli olarak gördüler ve çıkardılar, imha ettiler. Sim yerini değiştireceklerdi, müşteri işlem ortasında iptal ettirdiği için yenisini takmadılar, eskisi de bozuk olarak görüldüğü için çöpe atılmıştı-geri de takılamadı-. onlar da zarar etmemek için sim yerini yenisiyle değiştirmediler, öylece simsiz gönderdiler. 290TL sadece formata çok pahalı.
Hocam ne alakası varki? Konu sahibi telefonu yeni almış garantiye yollamış. Ücretsiz 1 kez ilgilenme hakkı varken 290TL bedel neden isteniyor ki? Yapıp geri vermeleri gerekir.Bence sim yerini problemli olarak gördüler ve çıkardılar, imha ettiler. Sim yerini değiştireceklerdi, müşteri işlem ortasında iptal ettirdiği için yenisini takmadılar, eskisi de bozuk olarak görüldüğü için çöpe atılmıştı-geri de takılamadı-. onlar da zarar etmemek için sim yerini yenisiyle değiştirmediler, öylece gönderdiler. 290TL sadece formata çok pahalı.
Cihaza herhangi bir root işleminde buldunuz mu?Merhabalar bundan 1 ay önce Huawei p smart aldım bazı sebeplerden dolayı format gerekti ve servise gonderdim telefonumu. Format bedeli 290 lira hesap cıkardılar bende oduyemiyecegimi soyleyerek cihazın iadesini istedim. Aradan 1 hafta gecti beni arayıp parayı yatırıp yatırmıyacağımı sordular bende yatırmıyacağımı telefonun iadesini istedim yaklaşık 4 gunun içinde telefon elime gecti. Ancak telefonumu teslim aldığımda sim kartı girişinin olmadığını farkettim servis arandı sim kart yuvası burda yok dendi adıma dilekçe yazıldı fakat bir sonuca alamadım 1 aylık telefonumu suan kullanamıyorum hiçbir muhatapta bulamıyorum en kısa sürede tüketici haklarınada suç duyurusunda bulunacağım yapmamı omerdiğiniz bişey varsa lütfen bana ulaşın
silindi (4533079)
düzenlendi
Sonuçta işlerini düzgün yapmamışlar.aynen. belki de işlemi yaparken kaybettiler, ya da bozdular. yenisini koymak için yüklü miktarda para istendi, kabul edilmeyince simsiz gönderdiler. bana göre sonuç hep aynı.
---- Mesajlar birleştirildi ----
yok yani belki de sorunun SIM'den kaynaklandığını sanmış olabilirler.
Dediğiniz gibi servis kaybediyor kullanıcı değil para istemenin ne gibi bir mantığı var? Kullanıcı kaybedip yenisi istemiyor ki? Garanti haklarında ne ara öyle bir şey oluverdi?aynen. belki de işlemi yaparken kaybettiler, ya da bozdular. yenisini koymak için yüklü miktarda para istendi, kabul edilmeyince simsiz gönderdiler. bana göre sonuç hep aynı.
---- Mesajlar birleştirildi ----
yok yani belki de sorunun SIM'den kaynaklandığını sanmış olabilirler.
silindi (4533092)
düzenlendi
:) işte dolandırmaya çalışmışlar uyanıklar.Müşteri belki de kazıklanmaya çalışılmıştır, bilemeyiz. Sonuçta bozduğu SIM için servis çalışanı ceza ödeyecek.
silindi (4533136)
düzenlendi
huawei niye satmıyorum diye ağlar önce öküz servislerini adam etmeliler garantisi olan cihazdan ücretli onarım yapamazlar THH'ye başvur...