İsmi yazmam doğru mu bilmiyorum. Nanokatalog firmasından x470 aorus ultra gaming anakart aldım 1 ayda elime ulaştı ve bilgisayara bir şey olmasın diye her tedbiri aldım. Akım korumalı prize kadar. Montajı yaptım. Anakartın çipi işlemciyi başlatamadığı için bios başlamıyordu bu yüzden ne görüntü alabiliyordum ne de klavye mouse ışıkları yanıyordu. Gönderdim 1 ay sürdü tekrar elime gelmesi. 1 yıla yakın bir süre kullandım. Bir sabah birebir aynı problemle karşı karşıyayım. Ürünün benden kaynaklı bir sorunu olmadığı anlaşıldığında iadesini almam mümkün olur mu?
İade işlemi olur mu?
Cevaplar
Garantisi var mıydı, varsa devam ediyor mu?shulatzotr dedi: ↑İsmi yazmam doğru mu bilmiyorum. Nanokatalog firmasından x470 aorus ultra gaming anakart aldım 1 ayda elime ulaştı ve bilgisayara bir şey olmasın diye her tedbiri aldım. Akım korumalı prize kadar. Montajı yaptım. Anakartın çipi işlemciyi başlatamadığı için bios başlamıyordu bu yüzden ne görüntü alabiliyordum ne de klavye mouse ışıkları yanıyordu. Gönderdim 1 ay sürdü tekrar elime gelmesi. 1 yıla yakın bir süre kullandım. Bir sabah birebir aynı problemle karşı karşıyayım. Ürünün benden kaynaklı bir sorunu olmadığı anlaşıldığında iadesini almam mümkün olur mu?
shulatzotr Konuyu açan
Devam ediyor.Mustafa Deliktaş dedi: ↑Garantisi var mıydı, varsa devam ediyor mu?
Tamire diye gönderiğim ürünü bana sıfır olarak gönderiklerini söylediler. Yine aynı hatayı alınca revize olduğu ihtimali geldi aklıma.shulatzotr dedi: ↑Devam ediyor.
Tekrar garantiye gönderin, iade yaparlar mı bilmem ama garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılır.shulatzotr dedi: ↑Devam ediyor.
Tamire diye gönderiğim ürünü bana sıfır olarak gönderiklerini söylediler. Yine aynı hatayı alınca revize olduğu ihtimali geldi aklıma.
shulatzotr Konuyu açan
Firmayla görüşme yaptım iade istiyorum dediğim bilgi vermek yerine tekrar aynı işlemleri yapacaklarını söylediler. 5 6 ay sonra yine aynı problemin olmasından korkuyorumMustafa Deliktaş dedi: ↑Tekrar garantiye gönderin, iade yaparlar mı bilmem ama garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılır.
sorun senden olmadığı sürece bu tarz firmalarda iade oluyor. ki başta da böyle olduysa problem anakarttadır.shulatzotr dedi: ↑İsmi yazmam doğru mu bilmiyorum. Nanokatalog firmasından x470 aorus ultra gaming anakart aldım 1 ayda elime ulaştı ve bilgisayara bir şey olmasın diye her tedbiri aldım. Akım korumalı prize kadar. Montajı yaptım. Anakartın çipi işlemciyi başlatamadığı için bios başlamıyordu bu yüzden ne görüntü alabiliyordum ne de klavye mouse ışıkları yanıyordu. Gönderdim 1 ay sürdü tekrar elime gelmesi. 1 yıla yakın bir süre kullandım. Bir sabah birebir aynı problemle karşı karşıyayım. Ürünün benden kaynaklı bir sorunu olmadığı anlaşıldığında iadesini almam mümkün olur mu?
durumunu burada yazdığın gibi açık açık yazdığın sürece problem yaşayacağını sanmıyorum.
Tekrar aynı problemi yaşatması söz konusu ise ki anlatımından bu sonuç çıkıyor, o zaman para iadesi de dahil ürün iadesi hakkın olur.shulatzotr dedi: ↑İsmi yazmam doğru mu bilmiyorum. Nanokatalog firmasından x470 aorus ultra gaming anakart aldım 1 ayda elime ulaştı ve bilgisayara bir şey olmasın diye her tedbiri aldım. Akım korumalı prize kadar. Montajı yaptım. Anakartın çipi işlemciyi başlatamadığı için bios başlamıyordu bu yüzden ne görüntü alabiliyordum ne de klavye mouse ışıkları yanıyordu. Gönderdim 1 ay sürdü tekrar elime gelmesi. 1 yıla yakın bir süre kullandım. Bir sabah birebir aynı problemle karşı karşıyayım. Ürünün benden kaynaklı bir sorunu olmadığı anlaşıldığında iadesini almam mümkün olur mu?
https://www.selfhukuk.com/garantili-urunlerde-tamir-suresi-ve-tuketicinin-haklari/
https://www.selfhukuk.com/ayipli-mallarda-tuketicinin-haklari-kusurlu-mallarin-iadesi-degisimi-ve-tamiri-ornek-yargitay-kararlari/
shulatzotr Konuyu açan
Cumartesi günü de tatil firma sadece hafta içi arayabiliyorum. Öğle tatilinden önce 10 15dk arıyorum maalesef müzik dinletiyorlar. Öğle tatilinden sonra yine arıyorum yine 10 15 dk müzik dinletiyorlar. Sesli yanıt menüsüne geldiğimde "Satış" bölümü bugün 5 6 defa denememe rağmen direk hattan düştü. Teknik servis bölümüyse dediğim gibi sürekli müzik dinletiyor. Tatilim ziyan olacak ve bir an önce sorunun ortadan kalkmasını istiyorum. Bu firmada kısa yol diye bir şey maalesef mümkün değil.
shulatzotr dedi: ↑Cumartesi günü de tatil firma sadece hafta içi arayabiliyorum. Öğle tatilinden önce 10 15dk arıyorum maalesef müzik dinletiyorlar. Öğle tatilinden sonra yine arıyorum yine 10 15 dk müzik dinletiyorlar. Sesli yanıt menüsüne geldiğimde "Satış" bölümü bugün 5 6 defa denememe rağmen direk hattan düştü. Teknik servis bölümüyse dediğim gibi sürekli müzik dinletiyor. Tatilim ziyan olacak ve bir an önce sorunun ortadan kalkmasını istiyorum. Bu firmada kısa yol diye bir şey maalesef mümkün değil.
çok kötü bir durum. bazen ciddi paralar ödeyerek aldığımız ürünlerde hemen ilk zamanlarda sorun yaşamak büyük talihsizlik, firmanın ilgisizliği ise tam bir facia.
firmaya ihtar çekecek, iadeli taah.lü bri ihtarname hazırlayacak :) Çok basit çözümü aslında...
Garanti süresi bitmeden önce elinizden geleni yapın. Aorus, Gigabyte idi galiba. Onlarla da görüşün. Gerekirse Tüketici Hakem Heyetine başvurun. İnternet'ten bir şey satın almadan önce iyice araştırma yapın. Adres bilgileri doğru düzgün girilmemiş sitelerden alışveriş yapmayın ve bulabildiğiniz kadar yorum okuyun.
Kuruluş tarihine, kurulum tarihi yazmışlar ve sadece 2019 yazıyor. :D
Kuruluş tarihine, kurulum tarihi yazmışlar ve sadece 2019 yazıyor. :D
Nanokatalogdan uzak durun.) =
shulatzotr Konuyu açan
Firmayı arayıp ulaşamadığım için yan dükkanının numarasını buldum ve aradım ve aradığım firma biz başka bir yere taşındık dedi. Bendeki şansta bu kadar olur.:tearsofjoy: