Klavye Ve Mouse sorunu

Merhabalar direk konuya gireceğim bilgisayarımı dün resetledikten sonra klavye ve mouse çalışmaz oldu yani çalışıyorlar ama bilgisayar görmüyor. usb portlarini farklı yerlere taktım,tozu temizledim,reset attim,kapattım actim fakat sorunu çözemedim internette bu sorunun kaspersky antivirüs programından kaynaklandığını yazmış çoğu kişi doğru mudur? Doğruysa ne yapabilirim?Değilse herhangi bir fikriniz varmı?