2020'den beri1 mesaj
Vestek marka 5 yıllık televizyonum (55ca9550 ürün kodlu, kavisli)
Ekranda mavi bölgeler oluşunca çözüm için araştırma yaptım.
Bulduğum kadarıyla içindeki ledler ile alakalı olduğunu keşfettim.
Vestel yetkili teknik servisini çağırdığımda onlar da durumun ledlerden kaynaklı olduğunu doğruladılar.
Çözüm olarak 2 seçenek sundular:
1-Ledleri değiştirme yetkilerinin olmadığını söyleyerek televizyonu 2. elden kabul edip üzerine bir miktar para ekleyerek muadiv bir televizyonla değiştirerek kolaylık sağlayacağını belirttiler.
2-Servis dışı kendi ustalarının sağlayacağı bir kişiyle ledleri bulabileceklerini televizyonu benden alıp, servise götürüp ne kadara mâl olacağını bildireceklerini söylediler ancak bunun zaman alacağını belirttiler.
Bu durumda takıldığım nokta aldığım bu 5 yıllık ürünün böyle büyük bir firmada neden yedek parçasının bulunmadığı ve alınan bir televizyonun yedek parçasının stokta bulundurulmasının kaç yıl zorunluluğu olduğu.
Ayrıca bunu tüketici haklarına şikayet edip edemeyeceğim.
Ekranda mavi bölgeler oluşunca çözüm için araştırma yaptım.
Bulduğum kadarıyla içindeki ledler ile alakalı olduğunu keşfettim.
Vestel yetkili teknik servisini çağırdığımda onlar da durumun ledlerden kaynaklı olduğunu doğruladılar.
Çözüm olarak 2 seçenek sundular:
1-Ledleri değiştirme yetkilerinin olmadığını söyleyerek televizyonu 2. elden kabul edip üzerine bir miktar para ekleyerek muadiv bir televizyonla değiştirerek kolaylık sağlayacağını belirttiler.
2-Servis dışı kendi ustalarının sağlayacağı bir kişiyle ledleri bulabileceklerini televizyonu benden alıp, servise götürüp ne kadara mâl olacağını bildireceklerini söylediler ancak bunun zaman alacağını belirttiler.
Bu durumda takıldığım nokta aldığım bu 5 yıllık ürünün böyle büyük bir firmada neden yedek parçasının bulunmadığı ve alınan bir televizyonun yedek parçasının stokta bulundurulmasının kaç yıl zorunluluğu olduğu.
Ayrıca bunu tüketici haklarına şikayet edip edemeyeceğim.
düzenlendi
