2014'den beri3 mesaj
Selem arkadaşlar ben turkcell wın data hattı olan modem aldım.Almadan önce bayiye aylık fiyatını sordum bana 35tl 6gb internetin fiyatı dedi ilk ay 45tl olur sonraki aylarda fiyatı düşer dedi,benimde fazla sorgulamak aklıma gelmedi abone oldum.20günlük kullanım faturası 42.30 tl geldi bundansonraki fatura 30 günlük 54.31tl gelecekmiş.Ben hattı kapatmak istedigim de 150tl ceza+54.30 kullanım bedeli 204.30tl ödemem gerektigin söyledi müşteri hizmetleri.Ben tüketici hakem heyetine gidip şikayet dilekçesi versem bu 150 tl yi ödemeden kapattırabilirmiyim.Bana yanıltıcı bilgi ile abone yaptıgını dilekçeye yazsam 150tl ödemekten kurtulabilirmiyim.:helpsmilie: