LG Electronics, Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdi. LG, anında teknik servis ve satış hizmeti sunacak, Türkiye’deki ilk cep telefonu servis merkezini, LG Orta Doğu Bölge CEO’su K. W. Kim‘in katılımıyla İstanbul Mecidiyeköy’de açtı (Türkiye’de En Çok Ne Satılıyor?).
Cepte Yüz Yüze Teknik Servis Dönemi Başlıyor!
Yeni açılan LG Cep Telefonu Servis Merkezi, farklı bir hizmet anlayışı olan “yüz yüze teknik servis” yöntemi ile Türkiye’de bir ilki gerçekleştirecek. Bu yöntem ile müşteriler, direkt olarak LG GSM Doktorlarıyla (teknik uzman) görüşerek telefonlarına ilişkin çözümlere anında ulaşacaklar.
LG, 2012 yılına kadar 6 ilde 7 cep telefonu servis merkezini hizmete sunacak.
İlgili cihazlara yönelik yedek parça gereksinimi ve detaylı çalışma gerektiren işlemlerde ise LG müşterilerine geçici bir telefon sağlanacak. Bu doğrultuda müşteri memnuniyetinin sağlanması hedeflenecek.
Cep telefonu satışının da gerçekleştirileceği LG Cep Telefonu Servis Merkezleri, Pazar günleri hariç haftanın 6 günü, 09.00 – 20.00 saatleri arasında faaliyet gösterecek (LG’nin Yeni LED Monitörleri).