Yeni bir akıllı telefon almaya karar vermek, her zaman zevkli ve heyecan vericidir. Ancak bu zevk, kimileri için yeni bir deneyimken, kimileri için zahmetli ve zor bir süreç haline gelebiliyor. Özellikle de teknoloji ile arası çok da iyi olmayanlar için yeni bir telefon almanın heyecanı bazen beklenmedik problemleri beraberinde getirebiliyor. Eh böyle olduğuda kullanıcılar saatlerce eğitim videolarını incelemek zorunda kalıyor ve hayalkırıklığı yaşayabiliyorlar. Hi Care uygulaması bu noktada devreye giriyor.
Akıllı telefonlar günlük yaşamamızın çok büyük bir kısmını kaplıyorlar. Her dakika yanımızda taşıdığımız, hayatımızı kolaylaştıran günlük asistanımız bizi yarı yolda bıraktığında neler yapmalıyız?
Hi Care uygulaması Huawei kullanıcılarına neler sunuyor?
Akıllı telefon endüstrisindeki teknoloji liderlerinden biri olan Huawei ise, tüketicilerin kullanıcı deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için bir dizi satış sonrası hizmet geliştirdi. Huawei tarafından geliştirilen HiCare Uygulaması ile kullanıcılar günlük kullanıcı tavsiyeleri, sorun giderme, onarım desteği ve akıllı tanılama gibi yardım hizmetlerinden yararlanarak sorunlarına hızlı bir şekilde çözüm bulabiliyorlar.
Global olarak mevcut olan HiCare Uygulaması, Google Play Store üzerinden indirilebiliyor, yükseltilebiliyor veya kullanıcılar tarafından 2D barkodu ile taranabiliyor. Tek bir noktada farklı hizmet kılavuzunu ve çok sayıda hizmet işlevini birleştirerek sunan HiCare Uygulaması’nın ise birkaç önemli özelliği bulunuyor.
Telefonunuzda “En Hızlı Nasıl Yapılır” Kılavuzu
Bu işlev kullanıcıların karşılaştığı sorunların yüzde 90‘ını çözüyor. Yıllar süren geri bildirim analizi ve tüketicilere hizmet verme konusundaki deneyimlerine dayanarak, Huawei Servis ekibi en sık belirtilen soruları belirliyor ve ele alıyor. Rehber, bir kontak kartının nasıl oluşturulacağı, simgelerin nasıl yeniden düzenleneceği ve telefonun titremesi ile ana ekranın nasıl toplanacağı veya ekran görüntüsünü başlatmak için knuckle gesture olarak bilinen “tık tık” hareketinin nasıl kullanılacağı gibi en yararlı sorun giderme makalelerini içeriyor. Bunun için kullanıcıların sadece anlık öneriler ve ipuçları için anahtar kelimeleri yazmaları yeterli oluyor.
Akıllı Tanılama Sistemi
Bir sorunu nasıl çözeceğimizi bilmediğimizde, donanım veya yazılımla ilgili olup olmadığını anlamadığımızda veya kılavuz bize yardımcı olmadığında, yardım hattına başvurmak ya da bize en yakın servis merkezini ziyaret etmek aklımıza ilk gelen seçenekler olur. İşte tam da bu noktada HUAWEI HiCare’in içine entegre edilmiş Hızlı Servis modülünde bulunan ek yardım seçenekleri imdadımıza koşuyor. Burada akıllı telefonunuzun genel bir kontrolünü yapabiliyorsunuz. Uygulama içerisinde telefonunuzun düşük performansına yol açan olası nedenleri tespit etmesi için Akıllı Tanılama düğmesine tıklamanız yeterli oluyor.
Onarım servisi
Servis merkezini ziyaret etmeniz gerekiyorsa, kendinizi sıralarda bekleyerek zaman kaybetmekten kurtarın! HUAWEI HiCare Uygulaması servisten randevu almanızı sağlıyor. Ayrıca, bu dört kullanışlı işlevi Hızlı Hizmet modülünde bulabiliyorsunuz:
- Onarım için gönderin: Telefonunuz üzerinden onarım uygulamasına başvurun ve ekspres teslimat ve teslim saatlerini seçin.
- Onarım rezervasyonu: Belirlenmiş servis merkezlerinde onarım için randevu alın ve sıraya girmeden özel servis kanallarının keyfini çıkarın.
- Servis merkezleri: Telefonunuzun onarımı için nereye gideceğinizi öğrenin. HiCare sizi en yakın sertifikalı Servis Merkezi’ne yönlendirecektir.
- Yedek parça fiyatları: Telefonunuzun arızalı parçalarını değiştirmenin size ne kadara mal olacağını öğrenin. Ürünü ve modelini girin, garantili olmayan yedek parçaların fiyatlarını kontrol edin.
Online sohbet ederek Huawei yetkilisinden tavsiye almak
HiCare uygulaması, Huawei servis ekibi ile anlık iletişim için size iki görüşme ağı sağlıyor: Yardım hattı numarası ve Canlı Sohbet. Canlı Sohbet, mevcut müşteri temsilcilerine hızlı ulaşımı sağladığından kullanıcılar için en rahat ve en uygun opsiyon oluyor. Temsilciler müsait değilse, bir mesaj bırakıyorsunuz ve Huawei size en kısa sürede geri dönüş yapıyor.
SDN Yorumları 15 Yorum
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
sadece huawei için olması bence üzücü.
Tebrikler Huawei, umarım mevzuun sadece para kazanmak olmadığını öğretirsin diğerlerine de. Keşke bu uygulama Play Store’da da yer alabilseydi.
Huawei paraları yağdırıyor heryere
Samsungdaki members uygulamasına çok benziyor
Bu özelliller zaten samsung telefonlarda var. (Samsung Members) uygulaması.
Samsung members ı nasıl indirebilirim
bu arayüz p9 yok soeun giderme falan mevcut değil daha kısıtlı imkanlar var p9 kısıtlamışlar sanırım
Mate 10 kullaniyorum ve hi care uygulamasi oldukca basarili
lenovo p2 kullaniyorum ondada lenovo help uygulamasi var bu islevler ondada var zaten. huawai yeni cikardiysa gec kalmis.
Aşağıda yazılı olan yoruma istinaden.
Maaşlar bugün yatmış🤣🤣🤣
Mesaj :lenovo p2 kullaniyorum ondada lenovo help uygulamasi var bu islevler ondada var zaten. huawai yeni cikardiysa gec kalmis.
Huawei laf atan dolu Huawei yenilik abi P20 pro kullanıyorum oyun oynamak zevk fotoğraf çekmek mükemmel her güzel manzarada telefonu manzaraya tut yapay zeka işi hallediyor tasarımın ıpon la alakası yok farklılıkları var ama Huawei telefona yeni bişeyler katma derdinde bu çok güzel ıpon sadece ıosu var başka bileti yok keşke şu Android yerine kendi sistemini yapsa Huawei ozaman fena olur
General Mobile için bir uygulama yok mu
Uygulama farkli markalarda calisiyor mu
Samsung members?
Yorummu:huavei y6 2 piyasaya sürdü 2016 1.çeyrek 6.0 yıl 2018 4.çeyrek sürüm 6.0 hicare uygulamasını bile güncelleyemiyor buyrun size yorum (nokta)