Okunma

Telefonunuzdaki sorunları anlayan uygulama!


15 Temmuz 2018 Pazar 19:26
Telefonunuzdaki sorunları anlayan uygulama!

Yeni bir akıllı telefon almaya karar vermek, her zaman zevkli ve heyecan vericidir. Ancak bu zevk, kimileri için yeni bir deneyimken, kimileri için zahmetli ve zor bir süreç haline gelebiliyor. Özellikle de teknoloji ile arası çok da iyi olmayanlar için yeni bir telefon almanın heyecanı bazen beklenmedik problemleri beraberinde getirebiliyor. Eh böyle olduğuda kullanıcılar saatlerce eğitim videolarını incelemek zorunda kalıyor ve hayalkırıklığı yaşayabiliyorlar. Hi Care uygulaması bu noktada devreye giriyor.

Hi Care uygulaması Huawei kullanıcılarına neler sunuyor?

Akıllı telefon endüstrisindeki teknoloji liderlerinden biri olan Huawei ise, tüketicilerin kullanıcı deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için bir dizi satış sonrası hizmet geliştirdi. Huawei tarafından geliştirilen HiCare Uygulaması ile kullanıcılar günlük kullanıcı tavsiyeleri, sorun giderme, onarım desteği ve akıllı tanılama gibi yardım hizmetlerinden yararlanarak sorunlarına hızlı bir şekilde çözüm bulabiliyorlar.

Global olarak mevcut olan HiCare Uygulaması, Google Play Store üzerinden indirilebiliyor, yükseltilebiliyor veya kullanıcılar tarafından 2D barkodu ile taranabiliyor. Tek bir noktada farklı hizmet kılavuzunu ve çok sayıda hizmet işlevini birleştirerek sunan HiCare Uygulaması’nın ise birkaç önemli özelliği bulunuyor.

Telefonunuzda “En Hızlı Nasıl Yapılır” Kılavuzu

Bu işlev kullanıcıların karşılaştığı sorunların yüzde 90‘ını çözüyor. Yıllar süren geri bildirim analizi ve tüketicilere hizmet verme konusundaki deneyimlerine dayanarak, Huawei Servis ekibi en sık belirtilen soruları belirliyor ve ele alıyor. Rehber, bir kontak kartının nasıl oluşturulacağı, simgelerin nasıl yeniden düzenleneceği ve telefonun titremesi ile ana ekranın nasıl toplanacağı veya ekran görüntüsünü başlatmak için knuckle gesture olarak bilinen “tık tık” hareketinin nasıl kullanılacağı gibi en yararlı sorun giderme makalelerini içeriyor. Bunun için kullanıcıların sadece anlık öneriler ve ipuçları için anahtar kelimeleri yazmaları yeterli oluyor.

Akıllı Tanılama Sistemi

Bir sorunu nasıl çözeceğimizi bilmediğimizde, donanım veya yazılımla ilgili olup olmadığını anlamadığımızda veya kılavuz bize yardımcı olmadığında, yardım hattına başvurmak ya da bize en yakın servis merkezini ziyaret etmek aklımıza ilk gelen seçenekler olur. İşte tam da bu noktada HUAWEI HiCare’in içine entegre edilmiş Hızlı Servis modülünde bulunan ek yardım seçenekleri imdadımıza koşuyor. Burada akıllı telefonunuzun genel bir kontrolünü yapabiliyorsunuz. Uygulama içerisinde telefonunuzun düşük performansına yol açan olası nedenleri tespit etmesi için Akıllı Tanılama düğmesine tıklamanız yeterli oluyor.

Onarım servisi

Servis merkezini ziyaret etmeniz gerekiyorsa, kendinizi sıralarda bekleyerek zaman kaybetmekten kurtarın! HUAWEI HiCare Uygulaması servisten randevu almanızı sağlıyor. Ayrıca, bu dört kullanışlı işlevi Hızlı Hizmet modülünde bulabiliyorsunuz:

  • Onarım için gönderin: Telefonunuz üzerinden onarım uygulamasına başvurun ve ekspres teslimat ve teslim saatlerini seçin.
  • Onarım rezervasyonu: Belirlenmiş servis merkezlerinde onarım için randevu alın ve sıraya girmeden özel servis kanallarının keyfini çıkarın.
  • Servis merkezleri: Telefonunuzun onarımı için nereye gideceğinizi öğrenin. HiCare sizi en yakın sertifikalı Servis Merkezi’ne yönlendirecektir.
  • Yedek parça fiyatları: Telefonunuzun arızalı parçalarını değiştirmenin size ne kadara mal olacağını öğrenin. Ürünü ve modelini girin, garantili olmayan yedek parçaların fiyatlarını kontrol edin.

Online sohbet ederek Huawei yetkilisinden tavsiye almak

HiCare uygulaması, Huawei servis ekibi ile anlık iletişim için size iki görüşme ağı sağlıyor: Yardım hattı numarası ve Canlı Sohbet. Canlı Sohbet, mevcut müşteri temsilcilerine hızlı ulaşımı sağladığından kullanıcılar için en rahat ve en uygun opsiyon oluyor. Temsilciler müsait değilse, bir mesaj bırakıyorsunuz ve Huawei size en kısa sürede geri dönüş yapıyor.




yazarEmin Çıtak

Tamriel'in bağrından kopup gelen Emin, sıkı bir TES ve Dark Souls hayranıdır, tam bir oyun delisidir. Çok uzun zamandır oyun oynuyor, tam çözüm çekip, inceleme yazıyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yeni ! ShiftDelete.Net ya da SDN Forum hesabınız ile yorum yaparak yorumlarınızın rumuzunuz ile yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Giriş için tıklayın.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

14 yorum - “Telefonunuzdaki sorunları anlayan uygulama!”

  1. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Samsung members?

  2. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Uygulama farkli markalarda calisiyor mu

  3. Teknoloji Dostu dedi ki:

    General Mobile için bir uygulama yok mu

  4. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Huawei laf atan dolu Huawei yenilik abi P20 pro kullanıyorum oyun oynamak zevk fotoğraf çekmek mükemmel her güzel manzarada telefonu manzaraya tut yapay zeka işi hallediyor tasarımın ıpon la alakası yok farklılıkları var ama Huawei telefona yeni bişeyler katma derdinde bu çok güzel ıpon sadece ıosu var başka bileti yok keşke şu Android yerine kendi sistemini yapsa Huawei ozaman fena olur

  5. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Aşağıda yazılı olan yoruma istinaden.
    Maaşlar bugün yatmış🤣🤣🤣
    Mesaj :lenovo p2 kullaniyorum ondada lenovo help uygulamasi var bu islevler ondada var zaten. huawai yeni cikardiysa gec kalmis.

  6. Teknoloji Dostu dedi ki:

    lenovo p2 kullaniyorum ondada lenovo help uygulamasi var bu islevler ondada var zaten. huawai yeni cikardiysa gec kalmis.

  7. Yalçın dedi ki:

    Mate 10 kullaniyorum ve hi care uygulamasi oldukca basarili

  8. Anonim dedi ki:

    bu arayüz p9 yok soeun giderme falan mevcut değil daha kısıtlı imkanlar var p9 kısıtlamışlar sanırım

  9. Anonim dedi ki:

    Bu özelliller zaten samsung telefonlarda var. (Samsung Members) uygulaması.

    1. Teknoloji Dostu dedi ki:

      Samsung members ı nasıl indirebilirim

  10. MrKonyar dedi ki:

    Samsungdaki members uygulamasına çok benziyor

  11. Teknoloji Dostu dedi ki:

    Huawei paraları yağdırıyor heryere

  12. |SeYYaH| dedi ki:

    Tebrikler Huawei, umarım mevzuun sadece para kazanmak olmadığını öğretirsin diğerlerine de. Keşke bu uygulama Play Store’da da yer alabilseydi.

  13. kaanm55 dedi ki:

    sadece huawei için olması bence üzücü.

" Telefonunuzdaki sorunları anlayan uygulama! konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere Telefonunuzdaki sorunları anlayan uygulama! ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda Telefonunuzdaki sorunları anlayan uygulama! ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "