Intel, 13. ve 14. nesil Core masaüstü işlemcilerinde ortaya çıkan kararsızlık sorununun kaynağını bulduğunu, ancak bu sorunu tespit edebilen bir cihaz geliştirmediklerini itiraf etti. Sorun, işlemcilerin IA çekirdeklerindeki saat ağacı devresinde (Clock Tree Circuit) yüksek voltaj ve sıcaklık altında yaşlanma nedeniyle oluşuyor. Ancak, bunu tespit edecek bir sistem yok. Hatta, bu durum daha önce sorunsuz cihazların bile garantiye gönderildikten sonra neden yenisiyle değiştirildiğini açıklıyor.
Intel, 13. ve 14. nesil işlemcilerdeki kararsızlık sorununu tespit edecek bir cihaz geliştirmediğini itiraf etti
İşin can sıkıcı yanı, Intel henüz bu sorunun işlemcileri ne kadar etkilediğini belirleyebilecek bir tespit aracı geliştiremedi. Yani kullanıcılar, işlemcilerinin bu problemden etkilenip etkilenmediğini kendileri fark etmek zorunda. Şirket, TomsHardware sitesine yaptığı açıklamada, şu an için bir tespit aracı olmadığını, ancak üzerinde çalışmaya devam ettiklerini ve mümkün olduğunda bir çözüm sunacaklarını belirtti.
Intel, bazı kullanıcılar için hasar görmüş işlemcilerde RMA (iade ve değişim) hizmeti sunuyor. Fakat, bu hasarın henüz belirgin olmadığı durumlar için kullanıcıların nasıl bir yol izleyeceği konusunda net bir rehber yok. Üstelik, yeni mikro kod güncellemesi, hasarı geri alabilecek bir çözüm sunmuyor. Yani, sorun fark edilene kadar işlemci ciddi zarar görmüş olabilir.
Intel, i9-13900K işlemci kullanıcılarına hızlı iade çözümü sunmaya başladı. Hiç sorun yaşamayan kullanıcılardan bile iade alınıyor.
Intel, 13. ve 14. nesil Core i5, i7 ve i9 işlemciler için mevcut üç yıllık garanti süresine iki yıl daha ekleyerek toplamda beş yıllık garanti sunuyor. Bu ekstra garanti süresi, kullanıcıların birkaç yıl içinde yaşayabilecekleri sorunlar karşısında daha güvende hissetmelerini sağlayacak. Ancak, yüksek performanslı kullanımlar için overclock yapmak isteyen kullanıcılar bu riskleri kendi sorumlulukları altında alacaklar.
Bu konuda siz ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmına yazabilirsiniz.
