Curpetino merkezli teknoloji şirketi Apple, arızalanan cihazların onarımını hızlı bir şekilde gerçekleştirerek veya cihazı yenisi ile değiştirerek kullanıcıların garanti kapsamı konusunda rahat olmalarını sağlıyor.
Ancak, Blancco Technology Group tarafından yayınlanan yeni rapor, Apple’ın Google ile arasında devam etmekte olan rekabet savaşında bir darbe almasına neden oldu.
iOS cihazların arıza oranı Android cihazlardan yüksek!
Blancco’nun yılın üçüncü çeyreğinde yayınlanan Mobil Cihaz Performansı ve Sağlık Durumu raporuna göre, iPhone ve iPad’lerin dünya genelinde arıza oranı yüzde 62 seviyesinde iken, Android cihazlarda bu oran yüzde 47.
Arıza oranları iOS cihazlar genelinde değerlendirildiğinde ise, iPhone 6 yüzde 13 ile en fazla arızanın yaşandığı cihaz olurken, iPhone 6’yı yüzde 9 ile iPhone 6s ve iPhone 5s takip ediyor.
Ayrıca, raporda dikkat çeken diğer bir nokta ise uygulamaların iOS cihazlarda Android’e kıyasla üç kat daha fazla çöktüğü. Raporun hazırlanması sırasında kullanılan ankete katılan iPhone ve iPad’lerin yüzde 65’inde uygulamaların çöktüğü belirtiliyor.
iOS kullanıcılarının en çok sorun yaşadığı uygulamalar ise yüzde 14 ile Instagram, yüzde 12 ile Snapchat ve yüzde 9 ile Facebook olarak belirlenmiş durumda. Android cephesinde ise durum biraz farklı. En çok arıza yapan cihazların başında Çinli LeEco firmasının Le 2 modeli geliyor.
LeEco Le 2’yi yüzde 9’luk bir oran ile Xiaomi Redmi 3S ve Redmi Note 3 takip ederken Samsung Galaxy S7 Edge, yüzde 5 ile listenin dördüncü sırasında yer alıyor.
:: Blancco’nun yayınlamış olduğu rapor hakkında ne düşünüyorsunuz?
SDN Yorumları 108 Yorum
Yorum Yap
android cihazlarda servise götürmek bile işkenceyken bu verileri nasıl toplamışlar ayol:D
dandroid diyenleri bekliyoruz kahkaha atmak için :DAS:SDA:as.d dandİOS olması lazım değil mi?
Buda iphone culara kapak olsun
Yalan
Ya lütfen… samsungun tuiları 2 ayda oynamaya basladi. aplle daha kaliteli malxemeler kullanir
Android mi aman aman kalsın 🙂
Bu arızalar nedense Facebook – Snap – Instagram vb uygulamaların güncellemeler ile alakalı olduğunu düsünüyorum düzgün yapsalar sıkıntı olacağını zannetmiyorum..
Bomba haber. Tamamen apple i çekememezlik. Android ariza oraninda ios u 10 a katlar
Nayır nolamaz nepıl nasıl bozulur
Daha az satıp daha çok arzalanması beni güldürüyor android cihazlar daha yaygın 4 kat daha yaygın olmasına rağmen daha çok bozuluyor 😀
Güzel bir yazı olmuş fakat "shiftdelete" buradan makalenin orijinaline de bakabilirsiniz diye link ekleseymiş daha da güzel olurdu.
Sen LG telefonunu servise gönderdin mi?
Blaxkberry Dtek 60 gelse samsung s7 yerine tercih ederim
Arıza oranı olsun anında değiştiriyorlar Android çoğu telefonun servis hizmetleri berbat
Sizin burada ne kullandığınız önemli değil gençler. Birlik olmanız önemli bölgedeki en yüksek fiyatlara sahipsiniz. Birlik olup dik durabilseniz sizin yararınıza bakıyorum tam tersi birbinize giriyorsunuz. Bu fiyatları siz tüketiciler aşağılara çekebilirsiniz tamam eywallah bir marka servis değişimde çok başarılı bende faydalandım o hizmetten. Diğer markalarda para kazanıyor onlarında bu hizmeti sunması lazım. Sizler bence bi voltran oluşturun bırakın kim ne kullanıyorsa kullansında şu fiyatları aşağılara çektirin sesinizi bir duyurun durumunuz vahim.
Adamlar iphone u garantide sıfırıyla değiştirmek için sağlam cihazı garantiye verirse böyle olur
Ben sizi niye takip ediyorum bilmiyorum… Her yazınız yanlı… sitenin ismini değiştirip android.net falan yapın en iyisi
İki tane iphone'um var aldığım günden beri bir kere bile donmadı. Arkadaşlarımınkine de hiçbirşey olmadı. Ama android telefonu olup keşke bende iphone alsaydım diyen bir yığın arkadaşlarım da var.
Neden Apple karşı bu kadar acımasızsınız
gunaydin :d.Alirsin flyme yuklu cihaz andriodi kusursuz stabil kasmasiz cokmesiz gocmesiz bir hayat surersin.Flyme Os 5.1.11.0G Android 5.1 for mx4.dandiosculardan kiyas bekliyoruz 😀
Gerçekleri söylüyor olamazlarmı? 😀
valla birçok iphone modeli kullandım ama en son 6s aldığımdan beri problemlerle boğuşuyorum. donmalar ve takılmalar bitmek bilmiyor. 2 defa servise gönderdim ama birşey yok diyerek geri gönderdiler. neticede telefonu satmayı düşünüyorum şu an.
Arıza oranı yüksek olsa bile adamlar en geç üç günde sana teslim ediyorlar. Sansung gibi plastik malzemeler kullanmıyorlar. Dandroidciler havalanmasın. Aa doğru ya, son 1 güncelleme size genjler. Hadi go. Bize daha 5-6 gğncelleme gelecek ehehehe
Allah Allah biz neden tam tersini bizzat yaşayarak görüyoruz, hangisine inanalım
Android telefonlar 2 yıl içinde ölüyor telefonu kullanamıyorsun ki tamire götürüp bi de masraf etsin harcadığın zamana değmez
Samsung iphoneyi her yonuyle ……………
Ariza orani yuksek degil adam 5 6 ay kullaniyo gidiyo apple store tlfnum sorunlu diyor sorgusuz sovelsiz degisiyorlar oda arizali geciyor ben kendim iphone 6 plus. Ve. Iphone 6s plus bizzar degistim hic birseyi yoktu 1 yil olmasina 2. Ay kala gidip bozuk dedim adamlar hemen degisti android cok cabuk coken bi sistem
Can sikmayin arkadaslar zaten android ios tan iyi oldugunu soyleyenler Teknolojiden zerre anlamiyor iphone kalitesi ios akici ve cok temiz bi sistem 5 yil rahat kullan halen 4s kullanan bussuru kisi var ga android berbat ozellikle samsung ) auda kasar donar coker
İNANMAYİN ARKADAŞLAR BU HABERE TAMAMEN TARAFLI HABER OBJEKTİF DEĞİL
Samsungun lens camı kırılmış telefona 600 lira o istediği bir ortamda arıza kaydı oranları ne kadar gerçekçi olur bilmiyorum
Cünkü samsung lar bozulmuyo direk patliyo….
Bir çok kişi iPhone'u bozulduğundan değil yenisiyle değiştirmek için gönderiyor. Örnek şarj tutmuyor gibi.
Havada elma kokusu var
Ülkemizde sadece şarj aleti satana gidip şarj yeri tamir ettiriliyor, Android telefonlarda. Apple telefon sıradan bir yerde tamir ettirilir mi? Elbette servise gönderilecek!
(Gülün.)
burada olay biraz farklı, insanlar en ufak problemde telefonu apple a götürüyor çünkü problemin çözüleceğinden emin veya yenilemek için götürüyor.Bu hizmeti neredeyse hiç bir android telefon üreticisi bu kalitede veremediği için kimse uğraşmıyor mahalle tamircisine götürüyor veya hiç götürmüyor o şekilde idare etmeye çalışıyor. Mevzu bundan ibaret.
Uygulamaların suçu. Sizde Facebook Messenger WhatsApp snapchat kullanmayın onlar bozuyor google para veriyor.
samsung aldım daha ilk zamanlar da bile küçük laglar biraz zaman geçtikçe uygulamadan atmalar sonra bi 4.4.4 güncellemesi mi ne geldi tümden sapıttı sürekli uygulamadan atmalar donmalar kasmalar kafayı yedirecek sıfırladım düzeldi sonra yine başladı yok arkadaşım olacak gibi değil geçen temmuz başı gibi 6s aldım abd den 0 kasma 0 donma 60 gb lik yer de dolu bu arada paranız varsa iki sistemi de kullanın torrent felan gerektiğinde android günlük işlerde iphone kullanıyorum
Bende çözemiyorum ama yorum yazanların birçoğu eminim apple ürünü kullanmıyor. Aslında saygısız yorum yaparken kendi eş, dost, akraba, arkadaşlarınada saygısızlık yapmış oluyorlar muhakkak herkezin bir apple kullanan tanıdığı vardır. Ben asla ama asla bir marka hakkında ileri geri konuşmam çünkü hiçbir arkadaşımın, eşimin, dostumun üzerine laf getirtmem bu saygısızlık, karaktersizlik.
2013 yılından beri apple kullanıom inanın 1 kere çökme falan görmedim.bu tür haberlere itibar etmeyin derim ve son olarak arkadaşlar gerçekten cok iyi ios parasını hak ediyor ya :/ en azından alın 4-5 ay bi kullanın ha derseniz yok ozgurlugu kısıtlı falan yapın bi jailbreak ama bi 4-5 ay kullanın sora bide yeniden geçin android e :/ ben bişe demicem yazık size o paraları asla ama asla android markalar hak etmiyor. Bakın android cihazlar demedim tüm markalar buna dahil ! Keske biraz kullansanız :/ ben kullandım s6 da kullandım yok be ark.lar cok sıradan ve kalitesiz :/ sonuçta apple da benım babamın oglu değil ama para veriosam iyi olmak zorunda ! k.bakmayın dogruyu soledim ben :/ alın 5s ve yukarısını arklarınızla yakas edin olmadı biraz kullanın deneyim yaşayın :/ cok basit bi işletim sistemi ve cok cok stabil :/ ve mükemmeliyeti yakalayın ! Arklar sıradanlıkdan çıkın be :/ aaaaaaaa biraz çıtayı yükseltiiiiiiiiiiin !
En ucuz parçaları kullanıyor normal
"Cupertino merkezli" ifadesini artık kullanmayın lütfen.
Kesin ulan. Kralandroid o kadar. Çöpple cilar disari.
Eğer ios orta ve alt segemente üretim yapsaydı bu sonuçlar daha da çarpıcı olurdu
araştırma yapılmış, sonuçlar verilmiş. hala çıkıp afyon çekmişçesine yok öyle değil yok böyle demişsiniz. senin başına gelmedi diye başkalarının başınadamı gelmeyecek. arkadaşım enesin kendi, eşi, kardeşinin iphone telefonları arızlandı. hatta servise gidip geldiği halde yine düzlmeyenide vardı. birde babası vs.. diğer arkrabaları kullanıyormu bilmiyorum. eğer onlarda kullanıyorsa büyük ihtimal onlarınkide arızalanmıştır. benim ailedede gm discovery kaynana kayınço dahil eşimde ise eliti vardı. çoğu hepsi arıza verdi. s7edge kullanıyorum şu an. gayet iyi çalışıyor. ama kenarları hoş ama kullanım zorluğu oluyor. kılıf takınca daha rahat kullanmaya başladım. benden bu kadar
Lg g4'ün bozulma oranı
Garantide apple daha iyi olduğu için müşterileri en ufak bi sorun için götürüyor fakat androidlerde öyle değil
He he inandım he he
Bu haberleri bol bol yapında şu ciğerci kedileri bayram etsin 😀
İos u kötüleyen arkadaslarin "ne kullandigi" cok onemli .. saglikli dusunen birisi iosu kotulemez niye cunku biraz yazilimdan anlayanin androidin yazilim degil coplukodugunu bilir.. sonuc olarak "bisey kulanmayin" kafaniz saglam dusunun beyler..
samsung s7 edge kullanıyorum ekranında aniden mavi düz bir şerit oluştu ve yukarıdan aşağıya doğru hareket ediyor.ekranında dokunmatiği çalışmıyor telefon iptal.bu sorunu yaşayan var mı acaba.
Ee bütün millet g4 felan diyodu…
ios kullanan paralarını ekran kasa oranına değil güzel bir işletim sistemine veren değerli kardeşlerim bırakın dandroidçiler istedikleri kadar konuşssunlar sonra garantiden 3 hafta telefon beklesinler. bunlara cevap vermenize bile gerek yok. 230 liralık lg dede android var 3200 tl lik s7 edgede de. bırakın hala ucuz bir sistem e dünya para verdiklerini anlamadılar
evet internette araştırın ios mu dandroidmi bi iphone 6 sorun diye yazın bide samsung s6 diye yazın hangisi daha cok cıkacak ulan daha samsunga rehberden sildiğiniz kişiyi whatsapp dan silmek için uğraşıyorsunuz ses gelip gitmemesiyle uğraşıyorsunuz yıllardır 5 kullanıyorun 50 defa düştü kaza hep ezildi hiçbir sorun yok
maşallah 5s hala tıkır tıkır
samsung kullanıp sahne dıyıpde kosa kosa iphone alan arkadaşlarım olduğu için birsey demiyorum sadece he he ios bozuluyor diyorum
apple parayla haber yaptırmıyor da ondan.
Bu durum tamamen Apple'in iyi niyeti ile alakalı. Adamlar 3 sene once sattıkları bir cihaza bile eger kendilerinden kaynaklı bir problem var ise ucretsiz degisim imkanı sunuyorlar. Bu durumda dogal olarak suistimal ediliyor tabi. Mesela ben gidip yenilemistim hic bir sorun yasamadıgım halde cihazımı. Müşteri ilişkileri yönetiminde tek marka Apple'dır. Kim ne derse desin…
Hahahaha güzel çamur atma her saniye uygulama çöken android telefonum ayda yılda bir uygulama çökmesi yaşadığım iphoneumdan daha az çökme yaşıyor. Tabi canım tabi. Güzel çamur atma acaba kim araştırmış
1. neden garanti bitimine yakın insanların cihazları değiştirmek için apple a başvurması, 2. neden ise 500 tl ye bile android cihaz var satış oranı çok yüksek bu nedenle apple ın arıza oranının yüksek gözükmesi normal
Eee appledan ne beklenir
yıllardır apple sadık müşterisiyken sırf şu donanımsal problemlerden dolayı sony aldım ve dünya varmış dedim.mutlaka her apple cihazımda home tuşu 5-6 ayda bir ve güç tuşu yılda bir bozulurdu bıktım artık.garantiye girmez ise tamirde çok pahalı.sony 1.5 yıldır kullanıyorum ilk aldığım günkü gibi,suda geçirmiyor mis gibi.
araştırma yapılmış, sonuçlar verilmiş. biraz emeğe saygı duyun. 3-5 telefon patladı diye samsung değiştirdi, olmadı komple geri çağırdı. iphone7 modellerdede aynı oldu. bir tane telefonu geri çağırmadı. neden, çünkü dandroid diye apple savunanların canının önemi yok, nasıl olsa gıkları çıkmaz. acaba boyalarına afyon mu koyuyorlar 🙂 beyinle uyuşup tepki veremiyorlar 🙂
Bazı arkadaslar kendini kucuk dusururcesine yine apple ı savunmaya geçmiş yahu daha fazla komik olmayın 😀 Ortada yapılmış bir araştırma var araştırmayı yapan şirket Blancco Technology Group isteyen internetten grip daha ayrıntılı sonuçlarına bakabilir boş keseden konuşması kolay tabi 😀 madem aksini idda ediyonuz sadece laklak çalçağınıza sizde bir araştırma yapıp yayınlayında bizde okuyup bilginelelim
Kim araştırmış acaba ya komedi
Apple en azından arkasında duruyordur.
Arızalı gelen S7 edge'i sim kart taktığım için Hepsiburada iade kabul etmedi, önce servise vermek, rapor almak gerekiyormuş. Servise verdim, yaklaşık bir hafta sonra iade/değişim yapılacağını söylediler ama bu işlemi servis değil Samsung yapıyormuş. 10 iş günü içerisinde halledemediler, ikame telefon için Samsung'u aradım servise yönlendirdiler. Servis de ellerinde yedek telefon olmadığını söyledi. Samsung'a şikayet edince yapacak birşeyleri olmadığını söyleyip şikayet kaydı oluşturdular. Telefon Samsung distirübütör garantili güya.
Ama stabil!
benim arkadaşın kendinde kardeşinde eşinde 6 vardı. plus veya s mi onu sormadım. ailesinde başka olan varmı onuda bilmiyorum. ama üçününkide arızalıydı. hatta eşininki yanılmıyorsam servise gidip geldiği halde arızası devam ediyordu. Almanyadayken almıştı yanılmıyorsam. kalkıpta fanatiklik yapmayın. ben s7 edge aldım sorunsuz. bana ekranı büyük, yandaki oval cam kısmıda güzel ama kullanımda sıkıntı yapıyor. kılıf taktım sorun kalktı.
Amcamın oğluymuş, komşumun kızıymış, kaynımın patlıcanıymış beni ırgalamaz. Birtek Ben kendimi bilirim Allah'a çok şükür İp6 Trcell'de ilk alanlardandım ne sıkıntı ne arıza Maşallah.
Yedek parça samsungtan ucuz ama.
Ondanmı iphone 3gs yi kullananlar var hala !
Ben şöyle bir şey söylicem insanlar Apple'ın garanti konusunda arıza yaratmadıklarını bildikleri için en küçük bir arıza da Apple Storea gidiyorlar Buda haliyle iPhone'u böyle göstermiş olabilir
Ama stabil 🙂
Uygulama çökme işi anroid 6 versiyonundan önce resmen bi gereklilik gibiydi pat küt çökerdi, 6dan sonra biraz yavaşlamış ama bunda güçlü cihaza geçmenin etkiside olabilir. Ama genede gördüğüm iPhone'lardan çok daha fazla uygulama çöküyor. Arıza mevzusuna gelince de sanırım iPhone'cular genellikle tamir ettiriyor, ama androidciler fazla üstüne düşmeyip öyle idare ettiriyorlar da olabilir.
yedek olarak 999 liraya bir tanede android alırsınız sorun kalmaz
Android kapsayan genel alan android 3 serisi ise onlar zaten 250 mb ramli cihazlar. ne arızası olacak? Güldürdünüz 😀
Arkadaşlar yorumları hiç okumadan şöyle bir açıklama da bulunayım. Kendim iphone 6 kullanıcısıyım. 20 gün önce garantiye gönderdim ekranı değiştirilip geri geldi. İçime sinmediği için tekrar gönderdim haftaya swap (sıfır) gönderileceğini biliyorum. Kısa ve söz olarak yüksekliğinin sebebi budur. 🙂
bir teknoloji mağazasında satış sonrası destek ve teknik servis sorumlusu olarak çalışmaktayım,habere katılıyorum.şu şekilde ki bize gelen apple cihazlar,satış tarihinden çok kısa bir süre sonra diğer markalarda görmediğim problemlerden bize geliyor,örnek vererek açıklamaya çalışayım.satış tarihinden 3 ay sonra iphone 7plus lar arka kamera probleminden gelmeye başladı,örnek samsungda arka kamera çalışmıyor probleminden ve bukadar çabuk geri dönüş hatırlamıyorum,iphone 6s ler de satışlarından kısa bir zaman sonra batarya problemlerinden geri gelmeye başlamıştı,5slerde sürekli donma,ses problemleriyle servis girişi yapıyorduk,ayrıca 6,6s,5,5s modellerinde dokunmatik ekranların zamanla kasadan ayrıldığını gördük,ancak şimdiye kadar ekran kasadan ayrıldı şikayetiyle gelen samsung cihazı çok nadir,ancak kırılanlar,çatlayanlar gelir.şuanda bile hala sık bir şekilde logoda kalma,ses problemleri,uygulama çalıştırma hataları gibi problemler gelmekte.birde işin şu tarafı var,yeni verilen cihazlar sıfır değil,swap yani yenilenmiş cihazlar,bir müşteri problem yaşadığında cihaz değişimi deniyor ancak,müşterilerin çoğu verilen cihazların,başka bir kişinin kullandığı,yenilenmiş cihazlar olduğunu bilmiyor.eğer seçenek verilip sorulsa,kullanıcıların çoğu,başkasının yenilenmiş telefonu yerine,kendi cihazlarının onarılmasını ister.peki bu tarz uygulama kimin işine gelir,müşteri memnuniyeti tamamen paravan,şöyleki,servis süresi 20 iş günüdür,bu süre sonunda kullanıcı para iadesi hakkı kazanır,ne kadar iyi çalışırsa çalışsın her servis bu konuda fire verir,servisler iyi yetişmiş,yetkin personele ihtiyaç duyar,eğer bunu sağlayamazsanız,müşterilerle akraba olursunuz.apple swap değişimle tamir olayını,kendisine zarar gelmeyecek hale getiriyor.yani kısaca hazır tamir ettiğim var onu al ,beni yasal işgünü sürecine düşürme ihtimalin var sana para vermem diyor,hemde yetkin personele o lokasyonda ihtiyaç duymuyor.birde onarıma verilen cihazın üzerin para alarak swap cihaz veriyorki o daha bir fena.sizin para sayıp aldığız cihazı sizden alıyor,birde üzerine modele göre 1299,1599,2199 tl gibi bir para tekrar alıyor ve size swap cihaz gönderiyor,yani diyelim 2499 a 6s aldınız,arıza yaptı ancak kasada ezilme ,deforme var veya cihaz çok temiz,cam çatlak.sizden değişim ücreti 1599 tl ücret istediler,bu parayı ödediğinizde 4.098 liraya swap bir cihaz sahibi oluyorsunuz.samsung tarafındada tabiki problemler yok değil,örneğin s7 edgelerin ekran sorunları gibi.ancak yetkin bir servisle muhatap olmuşsanız,kısa sürede anakart,ekran,batarya değişimi yapılıyor,fatura tarihi bir ayın içindeyse sıfır cihaz değişimide yapılıyor.asus telefon serviside genel olarak iyi çalışıyor,telefonunuz aynıhatadan birkaç kez onarıma gitmişse,hiç uğraştırmadan rma değişim formu yolluyorlar.işte bu,gerçek müşteri memnuniyeti kapsamında yapılması gereken olaydır.müşteri rma formuyla mağazadan sıfır,kapalı kutu cihazını alır.kvk ve teleservis te muhatap bulamazsınız,elden geldiğince uzak durulması tavsiyedir.ayrıca teleservis absürt çıkışlarıyla sizi çileden çıkarabilir,örneğin,faturasıyla beraber yolladığınız cihazınızı,onarıma almadan geri yollar ve faturasıyla gönderiniz diyebilir.bu yazılanları bilgilendirme maksatlı yazıyorum,hepsi kişisel tecrübedir,hiçbir markaya antipati veya sampati duyularak yazılmamıştır.
6 yıldır ios kullanıcısıyım. ne söylediği gibi çökmeler yaşıyorum ne de arıza problemim oldu.