Okunma

iOS cihazların arıza oranı daha yüksek!


17 Kasım 2016 Perşembe 18:00
iOS cihazların arıza oranı daha yüksek!

Curpetino merkezli teknoloji şirketi Apple, arızalanan cihazların onarımını hızlı bir şekilde gerçekleştirerek veya cihazı yenisi ile değiştirerek kullanıcıların garanti kapsamı konusunda rahat olmalarını sağlıyor.

Ancak, Blancco Technology Group tarafından yayınlanan yeni rapor, Apple’ın Google ile arasında devam etmekte olan rekabet savaşında bir darbe almasına neden oldu.

iOS cihazların arıza oranı Android cihazlardan yüksek!

Blancco’nun yılın üçüncü çeyreğinde yayınlanan Mobil Cihaz Performansı ve Sağlık Durumu raporuna göre, iPhone ve iPad’lerin dünya genelinde arıza oranı yüzde 62 seviyesinde iken, Android cihazlarda bu oran yüzde 47.

Arıza oranları iOS cihazlar genelinde değerlendirildiğinde ise, iPhone 6 yüzde 13 ile en fazla arızanın yaşandığı cihaz olurken, iPhone 6’yı yüzde 9 ile iPhone 6s ve iPhone 5s takip ediyor. 

16-11/17/apple_store_genius_bar_official.jpg

Ayrıca, raporda dikkat çeken diğer bir nokta ise uygulamaların iOS cihazlarda Android’e kıyasla üç kat daha fazla çöktüğü. Raporun hazırlanması sırasında kullanılan ankete katılan iPhone ve iPad’lerin yüzde 65’inde uygulamaların çöktüğü belirtiliyor.

iOS kullanıcılarının en çok sorun yaşadığı uygulamalar ise yüzde 14 ile Instagram, yüzde 12 ile Snapchat ve yüzde 9 ile Facebook olarak belirlenmiş durumda. Android cephesinde ise durum biraz farklı. En çok arıza yapan cihazların başında Çinli LeEco firmasının Le 2 modeli geliyor.

LeEco Le 2’yi yüzde 9’luk bir oran ile Xiaomi Redmi 3S ve Redmi Note 3 takip ederken Samsung Galaxy S7 Edge, yüzde 5 ile listenin dördüncü sırasında yer alıyor.

:: Blancco’nun yayınlamış olduğu rapor hakkında ne düşünüyorsunuz?




yazarMehmet Ali Ertunç

2015 yılı Ekim ayında SDN ailesine dahil olan Mehmet Ali, İskenderun Teknik Üniversitesi'nde eğitim hayatına devam ediyor. Havacılık tutkusu her geçen gün artarken, silahlara ve otomobillere büyük ilgi duyuyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yeni ! ShiftDelete.Net ya da SDN Forum hesabınız ile yorum yaparak yorumlarınızın rumuzunuz ile yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Giriş için tıklayın.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

108 yorum - “iOS cihazların arıza oranı daha yüksek!”

  1. onur dedi ki:

    6 yıldır ios kullanıcısıyım. ne söylediği gibi çökmeler yaşıyorum ne de arıza problemim oldu.

  2. technician dedi ki:

    bir teknoloji mağazasında satış sonrası destek ve teknik servis sorumlusu olarak çalışmaktayım,habere katılı***** şekilde ki bize gelen apple cihazlar,satış tarihinden çok kısa bir süre sonra diğer markalarda görmediğim problemlerden bize geliyor,örnek vererek açıklamaya çalışayım.satış tarihinden 3 ay sonra iphone 7plus lar arka kamera probleminden gelmeye başladı,örnek samsungda arka kamera çalışmıyor probleminden ve bukadar çabuk geri dönüş hatırlamıyorum,iphone 6s ler de satışlarından kısa bir zaman sonra batarya problemlerinden geri gelmeye başlamıştı,5slerde sürekli donma,ses problemleriyle servis girişi yapıyorduk,ayrıca 6,6s,5,5s modellerinde dokunmatik ekranların zamanla kasadan ayrıldığını gördük,ancak şimdiye kadar ekran kasadan ayrıldı şikayetiyle gelen samsung cihazı çok nadir,ancak kırılanlar,çatlayanlar ***** bile hala sık bir şekilde logoda kalma,ses problemleri,uygulama çalıştırma hataları gibi problemler ***** işin şu tarafı var,yeni verilen cihazlar sıfır değil,swap yani yenilenmiş cihazlar,bir müşteri problem yaşadığında cihaz değişimi deniyor ancak,müşterilerin çoğu verilen cihazların,başka bir kişinin kullandığı,yenilenmiş cihazlar olduğunu ***** seçenek verilip sorulsa,kullanıcıların çoğu,başkasının yenilenmiş telefonu yerine,kendi cihazlarının onarılmasını ***** bu tarz uygulama kimin işine gelir,müşteri memnuniyeti tamamen paravan,şöyleki,servis süresi 20 iş günüdür,bu süre sonunda kullanıcı para iadesi hakkı kazanır,ne kadar iyi çalışırsa çalışsın her servis bu konuda fire verir,servisler iyi yetişmiş,yetkin personele ihtiyaç duyar,eğer bunu sağlayamazsanız,müşterilerle akraba ***** swap değişimle tamir olayını,kendisine zarar gelmeyecek hale ***** kısaca hazır tamir ettiğim var onu al ,beni yasal işgünü sürecine düşürme ihtimalin var sana para vermem diyor,hemde yetkin personele o lokasyonda ihtiyaç ***** onarıma verilen cihazın üzerin para alarak swap cihaz veriyorki o daha bir ***** para sayıp aldığız cihazı sizden alıyor,birde üzerine modele göre 1299,1599,2199 tl gibi bir para tekrar alıyor ve size swap cihaz gönderiyor,yani diyelim 2499 a 6s aldınız,arıza yaptı ancak kasada ezilme ,deforme var veya cihaz çok temiz,cam ç***** değişim ücreti 1599 tl ücret istediler,bu parayı ödediğinizde 4.098 liraya swap bir cihaz sahibi ***** tarafındada tabiki problemler yok değil,örneğin s7 edgelerin ekran sorunları ***** yetkin bir servisle muhatap olmuşsanız,kısa sürede anakart,ekran,batarya değişimi yapılıyor,fatura tarihi bir ayın içindeyse sıfır cihaz değişimide yapılı***** telefon serviside genel olarak iyi çalışıyor,telefonunuz aynıhatadan birkaç kez onarıma gitmişse,hiç uğraştırmadan rma değişim formu ***** bu,gerçek müşteri memnuniyeti kapsamında yapılması gereken olaydır.müşteri rma formuyla mağazadan sıfır,kapalı kutu cihazını alır.kvk ve teleservis te muhatap bulamazsınız,elden geldiğince uzak durulması ***** teleservis absürt çıkışlarıyla sizi çileden çıkarabilir,örneğin,faturasıyla beraber yolladığınız cihazınızı,onarıma almadan geri yollar ve faturasıyla gönderiniz ***** yazılanları bilgilendirme maksatlı yazıyorum,hepsi kişisel tecrübedir,hiçbir markaya antipati veya sampati duyularak yazılmamıştır.

  3. SDN Okuru dedi ki:

    Arkadaşlar yorumları hiç okumadan şöyle bir açıklama da bulunayım. Kendim iphone 6 kullanıcısıyım. 20 gün önce garantiye gönderdim ekranı değiştirilip geri geldi. İçime sinmediği için tekrar gönderdim haftaya swap (sıfır) gönderileceğini biliyorum. Kısa ve söz olarak yüksekliğinin sebebi budur. 🙂

  4. SDN Okuru dedi ki:

    Android kapsayan genel alan android 3 serisi ise onlar zaten 250 mb ramli cihazlar. ne arızası olacak? Güldürdünüz 😀

  5. SDN Okuru dedi ki:

    yedek olarak 999 liraya bir tanede android alırsınız sorun kalmaz

  6. SDN Okuru dedi ki:

    Uygulama çökme işi anroid 6 versiyonundan önce resmen bi gereklilik gibiydi pat küt çökerdi, 6dan sonra biraz yavaşlamış ama bunda güçlü cihaza geçmenin etkiside olabilir. Ama genede gördüğüm iPhone'lardan çok daha fazla uygulama çöküyor. Arıza mevzusuna gelince de sanırım iPhone'cular genellikle tamir ettiriyor, ama androidciler fazla üstüne düşmeyip öyle idare ettiriyorlar da olabilir.

  7. SDN Okuru dedi ki:

    Ama stabil 🙂

  8. SDN Okuru dedi ki:

    Ben şöyle bir şey söylicem insanlar Apple'ın garanti konusunda arıza yaratmadıklarını bildikleri için en küçük bir arıza da Apple Storea gidiyorlar Buda haliyle iPhone'u böyle göstermiş olabilir

  9. SDN Okuru dedi ki:

    Ondanmı iphone 3gs yi kullananlar var hala !

  10. SDN Okuru dedi ki:

    Yedek parça samsungtan ucuz ama.

  11. SDN Okuru dedi ki:

    Amcamın oğluymuş, komşumun kızıymış, kaynımın patlıcanıymış beni ırgalamaz. Birtek Ben kendimi bilirim Allah'a çok şükür İp6 Trcell'de ilk alanlardandım ne sıkıntı ne arıza Maşallah.

  12. SDN Okuru dedi ki:

    benim arkadaşın kendinde kardeşinde eşinde 6 vardı. plus veya s mi onu sormadım. ailesinde başka olan varmı onuda bilmiyorum. ama üçününkide arızalıydı. hatta eşininki yanılmıyorsam servise gidip geldiği halde arızası devam ediyordu. Almanyadayken almıştı yanılmıyorsam. kalkıpta fanatiklik yapmayın. ben s7 edge aldım sorunsuz. bana ekranı büyük, yandaki oval cam kısmıda güzel ama kullanımda sıkıntı yapıyor. kılıf taktım sorun kalktı.

  13. SDN Okuru dedi ki:

    Ama stabil!

  14. SDN Okuru dedi ki:

    Apple en azından arkasında duruyordur.
    Arızalı gelen S7 edge'i sim kart taktığım için Hepsiburada iade kabul etmedi, önce servise vermek, rapor almak gerekiyormuş. Servise verdim, yaklaşık bir hafta sonra iade/değişim yapılacağını söylediler ama bu işlemi servis değil Samsung yapıyormuş. 10 iş günü içerisinde halledemediler, ikame telefon için Samsung'u aradım servise yönlendirdiler. Servis de ellerinde yedek telefon olmadığını söyledi. Samsung'a şikayet edince yapacak birşeyleri olmadığını söyleyip şikayet kaydı oluşturdular. Telefon Samsung distirübütör garantili güya.

  15. SDN Okuru dedi ki:

    Kim araştırmış acaba ya komedi

  16. SDN Okuru dedi ki:

    Bazı arkadaslar kendini kucuk dusururcesine yine apple ı savunmaya geçmiş yahu daha fazla komik olmayın 😀 Ortada yapılmış bir araştırma var araştırmayı yapan şirket Blancco Technology Group isteyen internetten grip daha ayrıntılı sonuçlarına bakabilir boş keseden konuşması kolay tabi 😀 madem aksini idda ediyonuz sadece laklak çalçağınıza sizde bir araştırma yapıp yayınlayında bizde okuyup bilginelelim

  17. SDN Okuru dedi ki:

    araştırma yapılmış, sonuçlar verilmiş. biraz emeğe saygı duyun. 3-5 telefon patladı diye samsung değiştirdi, olmadı komple geri çağırdı. iphone7 modellerdede aynı oldu. bir tane telefonu geri çağırmadı. neden, çünkü dandroid diye apple savunanların canının önemi yok, nasıl olsa gıkları çıkmaz. acaba boyalarına afyon mu koyuyorlar 🙂 beyinle uyuşup tepki veremiyorlar 🙂

  18. SDN Okuru dedi ki:

    yıllardır apple sadık müşterisiyken sırf şu donanımsal problemlerden dolayı sony aldım ve dünya varmış ***** her apple cihazımda home tuşu 5-6 ayda bir ve güç tuşu yılda bir bozulurdu bıktım artık.garantiye girmez ise tamirde çok pahalı.sony 1.5 yıldır kullanıyorum ilk aldığım günkü gibi,suda geçirmiyor mis gibi.

  19. SDN Okuru dedi ki:

    Eee appledan ne beklenir

  20. SDN Okuru dedi ki:

    1. neden garanti bitimine yakın insanların cihazları değiştirmek için apple a başvurması, 2. neden ise 500 tl ye bile android cihaz var satış oranı çok yüksek bu nedenle apple ın arıza oranının yüksek gözükmesi normal

  21. SDN Okuru dedi ki:

    Hahahaha güzel çamur atma her saniye uygulama çöken android telefonum ayda yılda bir uygulama çökmesi yaşadığım iphoneumdan daha az çökme yaşıyor. Tabi canım tabi. Güzel çamur atma acaba kim araştırmış

  22. SDN Okuru dedi ki:

    Bu durum tamamen Apple'in iyi niyeti ile alakalı. Adamlar 3 sene once sattıkları bir cihaza bile eger kendilerinden kaynaklı bir problem var ise ucretsiz degisim imkanı sunuyorlar. Bu durumda dogal olarak suistimal ediliyor tabi. Mesela ben gidip yenilemistim hic bir sorun yasamadıgım halde cihazımı. Müşteri ilişkileri yönetiminde tek marka Apple'dır. Kim ne derse desin…

  23. SDN Okuru dedi ki:

    samsung kullanıp sahne dıyıpde kosa kosa iphone alan arkadaşlarım olduğu için birsey demiyorum sadece he he ios bozuluyor diyorum

  24. SDN Okuru dedi ki:

    maşallah 5s hala tıkır tıkır

" iOS cihazların arıza oranı daha yüksek! konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere iOS cihazların arıza oranı daha yüksek! ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda iOS cihazların arıza oranı daha yüksek! ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "