Apple geçtiğimiz yıl, yeni akıllı telefon modelleri iPhone 13 ve iPhone 13 Pro serilerini tanıttı. Fakat cihazların piyasaya sürülmesinden kısa bir süre sonra ortaya çıkan ve henüz küçük bir kesim kullanıcı tarafından rapor edilen pembe ekran sorunu, şirketin başını ağrıtacak gibi duruyor.

Kullanıcılar arasında bahsi geçen bu pembe ekran sorunu, ekosistem içinde şimdilik yalnızca ekran parlaklığı yüksek olan az sayıdaki iPhone 13 modelini etkiliyor gibi gözüküyor. Bu sorun Apple destek ekipleri tarafından donanım değil, yazılım kaynaklı olarak sınıflandırılıyor.

iPhone kutu içeriği bir ülkede daha değişti!

Fransa'da yasa değişti. Apple, bundan böyle iPhone kutularından kulaklıkları çıkarabilecek. İşte detaylar...

Apple, iPhone 13 serisindeki sorunları çözmeye çalışıyor!

Apple’ın destek forumuna yapılan gönderiler arasındaki genel belirtiler, pembe ekran, donmalar ve çökmeler olmak üzere fenomenin birçok örneğini dikkatimize sunuyor. Kullanıcılar için buna neyin neden olduğuna dair henüz bir gösterge bulunmuyor. Ancak yazılım kaynaklı olduğu için düzeltilebilir olduğu düşünülüyor.

Bazı kullanıcılar, iPhone ayarlarının sıfırlanmasının sorunu ortadan kaldırdığını belirtirken, diğerleri Apple ile iletişime geçtiklerini ve telefonlarını yeni cihazlarla değiştirmek için anlaşma sağladığını belirtiyor. Bu da şirketin, sorunun farkında olduğunu gösteriyor.

Buna ek olarak, MyDrivers’ın sorunla karşılaşan Çinli kullanıcılar hakkındaki raporuna göre, Apple sorunun farkında ve üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Bir müşteri hizmetleri temsilcisinin bir kullanıcıya, ekibin bir donanım sorunu olduğuna dair bir bilgi almadığını, bunun yerine bir sistem sorunuyla karşılaştıklarını söylediği belirtiliyor.

Bizce de resmin bütününe bakıldığında, donanımdan ziyade bir yazılım sorunu olduğu iddiası oldukça mümkün gözüküyor. Parlak pembe ekranın bazı fotoğrafları ile ekran görüntüleri, sinyal ve pil göstergeleri gibi simgelerin normal olarak beyaz olduğunu gösteriyor.

Apple, bu hatadan etkilenen kullanıcılara tavsiye olarak verilerini yedeklemelerini, ardından cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayarak veya sistemi iOS‘un son sürümüne güncelleyerek test etmeleri yönünde. Eğer sorun devam ediyorsa da garanti kapsamında cihazın servislerde onarılacağı söyleniyor.

iPhone 13 teknik özellikleri:

Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Benzer bir problemle karşılaştınız mı? Görüşlerinizi yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın!