Geçtiğimiz günlerde yayınladığımız ‘Kaspersky alan neden pişman?‘ başlıkı yazımızda, Kaspersky Lab ie Helyum Bilişim arasında yaşanan ve uluslararası mahkemeye taşınan durumdan dolayı mağdur olan kullanıcılardan bahsetmiştik.
Kaspersky Lab‘ın yaptığı yeni açıklama, duruma farklı bir boyut kazandırdı. Firmanın iddiasına göre Türkiye’deki lisanslar yasal olmayan bir şekilde çoğaltıldı ve satıldı.
Firmanın açıklamasını olduğu gibi yayınlıyoruz.
İşte o açıklama
“Son günlerde Kaspersky Lab teknik desteğine gelen müşteri şikayetleri şirketi harekete geçirdi. Bazı müşterilerin hala piyasada mevcut olan Kaspersky Internet Security/Kaspersky Anti-Virüs 2011 sürümünün aktivasyonu hakkında bazı sorunlar yaşadığı öğrenildi.
Kaspersky Lab, konuyla ilgili tüketicilerine yaptığı açıklamada, “Kaspersky Lab’in önceki dağıtıcısı Helyum tarafından üretilen ve dağıtılan Kaspersky Internet Security ve Kaspersky Anti Virüs 2011’in, bazı üçüncü parti satıcılar tarafından yasadışı bir şekilde ürün aktivasyon kodlarının kopyalanarak ya da içinde hiçbir etkinleştirme kodu olmadan müşterilere sattıklarını ortaya çıkardık.
Bu da ürünlerin kullanılmaz halde satıldığını gösteriyor. Çünkü lisans politikamıza göre, her lisansın kendine özel bir etkinleştirme kodu bulunuyor. Firma olarak bu korsanlık olayını inceliyoruz. Aynı zamanda kullanıcılarımıza ürünlerin en yeni versiyonlarını sadece yetkili satıcılardan almalarını tavsiye ediyoruz.
Bu durumun sadece 2 yıl önce piyasaya sürülen eski sürüm Kaspersky Internet Security/Kaspersky Anti-Virüs 2011’de yaşandığını belirtmek isteriz.” sözlerine yer verildi.
Orijinal ürünü nasıl anlarsınız?
Orijinal ve yasal bir Kaspersky Lab ürünü, hızlı başlangıç rehberi ve 20 basamaklı alfa-sayısal karakterli xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx etkinleştirme kodu ile bir kutuda ya da DVD paketinde satılıyor.
Şayet satın alınan kutuda kod yoksa veya kodun formu belirtilenden farklıysa, bu orijinal bir Kaspersky ürünü değildir. Bunun yanı sıra Kaspersky Lab, kullanıcılarından etkinleştirme kodunu almaları için herhangi bir üçüncü partinin online kaynağına ulaşmalarını istememektedir.
Kaspersky Internet Security / Kaspersky Anti-Virus 2011 satın alınması ve ilk yükleme sırasında “Bu kodla yapılabilecek etkinleştirme sayısı aşıldı” diye bir mesaj belirmesi durumunda, Kaspersky Lab teknik destek ve ekstra bilgi için http://www.kaspersky.com.tr/destek adresine başvurulmasını önermektedir.
Kaspersky Lab, müşterilerinin sadakatine değer veren sorumluluk sahibi bir kuruluş olarak KIS/KAV 2011 gizliliği ihlal edilmiş etkinleştirme kodlarını değiştirmek için kullanıcılarına bir aylık süre tanımaktadır. Bunun için tüketicilerin 31 Ağustos’a kadar zamanı bulunmaktadır.
Teknik desteğe ulaşan kullanıcılar süreç hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilecekler. Ancak sahip oldukları etkinleştirme kodunu vermek için hazır durumda olmaları gerekiyor.
Satın alınan KIS/KAV 2011, standart 20 karakterlik etkinleştirme kodunu içermiyorsa, Kaspersky Lab, müşterilerin aldıkları yerden hak talebinde bulunmalarını öneriyor.”
:: Bu açıkalamalar üzerine neler düşünüyorsunuz?
SDN Yorumları 50 Yorum
Yorum Yap
31 ağustosta çalışan anahtarlarda mı bloke olacak acaba?
Ben de alacaktım bimeks den.Ucuz kurtulmuşum.Eğer iddialar doğruysa korsan kullanmak için bir sebebimiz daha oldu.Ne diye korsana para vericez demi.
İyide satılan ürünler zaten kutulu, kitaplı, lisans anahtarlı 🙂 Helyum bu işi merdiven altında yapıyor gibiydi zaten sattıkları ürünlerin kutuları, dökümanları, lisans etiketleri rakipleri kadar özenli ve prestijli hiç olmadı ki.
Ben şimdi gönderiyorum lisansımı değiştirin diye talep bakalım ne olucak…
ben birini 20 tl.ye diğerini 16 veya 18 tl.ye almıştım..bugüne kadar bir sorunla karşılaşmadım.hiçbir uyarı almadım..
acaba sorgulatacağım bir yer varmı..veya ben ne gibi işlem yapabilirim…
Ben mağdurlardanım 2011 yılında almıştım kaldırdım tekrar sonra kurayım dedim orjinal lisans gerçersiz diye uyarı vermişti.
veya tam tersi Kaspersky Türkiye’yi yani türk kullanıcıları dolandırdı.diye başlık konuyu özetler.
bu haveri okumustum bayagi bi once. ozet soyle : kaspersky helyuma diyomus abi eksik rapor etmissiniz satislari. helyum da yok abi ne sattiysak o. bakin vergi dokumleri ." demis.
ama emin de degilim tabi . ancak oyle gibi gorunuyo 
tabi kaspersky buyuk ihtimal vergi ve kayit disi satilan urunlerden bahsediyo turkiyedeki vergi kacirma oranini dusunursek.
ancak helyumda vergi kayitlarinda durum ortada baska satis yapmadik yanlisin var demis ordan olay buyumus
benim gorusum vergi kacirmislardir
elin amerikalısı rusu yapamamışda bunu bizimkiler mi yapmış.
bana inandırıcı gelmiyor.
Kaspersky ile geçmişte yaklaşık 1 saatlik bir ilişkim olmuştu fakat sonunda kendini çöp kutusunda buldu
Bizim kutuda 25 karakterlik referans kodu vardı onu internette 20 karakterlik koda dönüştürmüştük, bu korsan mıymış şimdi? Helyum mu korsan?
Bizim kutuda 25 karakterlik referans kodu vardı onu internette 20 karakterlik koda dönüştürmüştük, bu korsan mıymış şimdi? Helyum mu korsan?
Aynen bize kazığı helyum atmış buna göre.
ulan helyum
ne kazık atmışsın türk halkına 
hepsi bir birine çamur atıyor arkadaş arada bizim key yalan oldu..
Bi iptal olsun hele, netten keyi bulur kalan günleri tamamlarım umrumda değil
kasperskymi haklı acaba bizim kutulardan 30 haneli kod çıkıyordu ??
Bendende 40 haneli kod çıktı.
Yok yaw 25 idi eski maillerime baktım demin referans kodum orada yazıyordu
Helyum çıkışlı ürünlerde helyumun kendi sitesine verilen kod ile kayıt ettiriyordunuz daha sonra onlar size 20 haneli kod veriyorlardı. Şuan sitelerini kapatmışlar.
Tipik vur kaç taktiği.
yav o kod bende 30 hane ?
Haklısın 6 tane beşli grup varmış 5 tane saymışım ben
Bu da demek oluyor ki windows 7 çıktığında yapılan parti gibi windows 8 çıktığında bir parti yapılırsa amerikalarının hesaplarını patlatmak şart oldu. Hatırlayan var mı o konuyu?
Dur arayayım forumda birazdan buraya eklerim.
Bu da demek oluyor ki windows 7 çıktığında yapılan parti gibi windows 8 çıktığında bir parti yapılırsa amerikalarının hesaplarını patlatmak şart oldu. Hatırlayan var mı o konuyu?
Dur arayayım forumda birazdan buraya eklerim.
http://forum.shiftdelete.net/yazilim…isanslari.html
ul*n ne gündü o gün. Film 9. Sayfadan sonra kopuyor beyler.
Ben bu kis 2011 i 6 ay önce alıp şu helyum sayfasından dönüştürüp kaspersky a eklemiştim.Şu ana kadar bi sıkıntı çıkmadı.Eğer lisansın başına bi iş gelirse kaspersky ı kaldırır bi dahada kurmam.12 liraya aldığım nortonla 1 yıl yola devam ederim.
Bende almıştım bimeksten 20 tlyeee.. Karspersky de bi sorun oluştu bende sildim sonra microsof security essentialsı yükledim. Bundan sonrada aslaaa orjinal antivirüs programı almammmmm.!!
yazınn altında kaspersky reklamın olması tesadüftür herhale
Bende aldım kutu içinden referans kodu cıkıyordu..kaspersky türkiye sitesinden referans kodu hakkında zaten bilgi var ?
Şimdi neden haberi yokmuş gibi davranıyorlar anlamadım ?
alın kanıtı:
http://support.cccmos.com/index.php?/Kaspersky/Knowledgebase/Article/View/14/6/referans-kodu
Bu ürünler 3 .parti satış yerleri deniliyor ?
Ozaman Bimeks ,hepsiburada.com ,teknosa ,da korsan satıcımı ?
Ben bu satan yerlerin yerinde olsam daha Kaspersky ürünü bu haberden sonra dükkanın içinde sokmam satmam ,mahkemeye verir tazminat bile alırım.Bu markalar adı altında satılan ürünler markalarada zarar veriyor.
artık kimse bimeks ,hepsibuarada.com a güvenmez.
Bu satan yerler türkiyenin en buyuk bilişim marketleri beyler…
3.parti diye bahsedemezsiniz…bende bimeksden aldım ,şimdi bimeks korsan satıcımı ?Biz hangi satıcıya güvenecez ? onu açıklasınlar?
Bende de 30 haneli referans kodu çıktı. Dostum sen tekrar kurdun mu pc yi sana bişey olmadı mı?
Ben format atmaya kortum valla, lisans iptal olacak diye
Keyi bi tekrar gireyim mi diyorum bakalım nolacak
Ah hocam 5 6 mesaj daha alta bakaydın hatalı baktığımı kabul ettim
Ekleme yaptım mesajıma
Yok benim sistem çok stabil maşallah daha format atmadım
Hayır sıfır key vereceklerse bizde keyi tekrar girip deneyelim de kara liste olsun. Sonra beleş yeni 1 yıllık keyimiz olur. Şimdi gidip 190 günlük vermezler
Ben http://kaspersky.cccmos.com/ buraya üye olup talep ettim. Pazartesi belli olur.
http://forum.shiftdelete.net/guvenli…zilligi-3.html
Ha olamadı giderim Helyumdan iki yıllık Trend Micro alırız nolacak
Adamlar lisansın ne kadar kalırsa kalsın veriyor 2 yıllık.
bende talep formu oluşturdum, bakalım geri dönüş nasıl olacak
Bu gece kadir gecesi olabilirmiş arkadaşlar benden söylemsi
Boş geçirmeyin
@monk:İndim dereye taş bulamadım,kendime göre hosst bulamadım
ahahahaha ne güldüm konuya ama yaa
dünyada zaten bir ürünün hem en pahalısını hemde sahtesini kullanan tek ülke biziz… bu ürünlere yeni bir tane eklendi…
Kodu kimseyle paylaşmadığım halde formattan sonra lisans etkinleştirme sayısı aşıldı hatası verdi. Kaybedilen güveni kazanmak hiç kolay değildir.
Kodu hem helyuma hemde kaspere gönderin. Her ikisi de farklı programların yeni lisansını versin.
Yenisi 1 yıllık verirlerse benim kazanırlar
Ağızlarına o kutuyla vurmak lazım. Umarım formatlık iş olmaz.
hala antiviruse para para odeyenlermi var
Arkadaşlar benim daha kara liste olmadı bile başvurdum adamlar 1 yıllık lisans verdi haberiniz olsun
http://forum.shiftdelete.net/guvenli…ml#post2409206
Arkadaşlar ben helyum bayisiyim. Helyum kaspersky ile alamadığı ücretler dolayısıyla ilişkisini bitirmiştir. Şu anda Trend Micronun türkiye ana dağıtıcısı olarak faaliyetlerine devam ediyor. Bize kaç kere mail attılar kasperskydan mağdur olan müşterilerinize ücretsiz tmicro lisansı dağıtalım diye. Bende haberler tamamen firmayı karalamak üzerine çıkartılmış. Kaç tane kasper sattım ve hepsinde de aktivasyon kodlarını müşterilere verdim. Hiç sorun yaşamadık. Bunlar bayilerin ellerinde kalan helyumdan alınmış kasperskylardan kaynaklanıyor ki onlarda kaç kere getirinde ücretsiz değiştirelim dedişler.
Benimkide öyleydi des1@helyum.com a mail attıktan sonra activation code gelmişti 🙂
bu sorun kasperskyla helyumun arasındaki sorun.ürünleri alanları ilgilendirmez.kaspersky hiç kimseyi suçlayamaz.bundan sonra benim ve çevremdeki insanlar için kaspersky bitmiştir.
Evet bendede söyledikleri hatayı verdi. Bundan haberim yoktu tesadüf e bakın habersizce tekrardan ilk şifreyi helyumdan almıştım kaspersky de Bimeksten 11 TL aldım. Neyseki kaspersky Türkiye kodumu yeniledi 1 yıllık key verdi.
bende 19.90 na almıstım 80 gun kala lısans bloke edıldı saolsun kaspersky bana 365 gunluk 2013 surumu hedıye ettı
siz ne sansliymissiniz ben 120tl civari pure aldim 2 ay kullandim format attim yeniden yukledigimde lisans sayisi asildi denildi kasperskyle telefondan gorustum cozum yok dediler bahane ustune bahane… 15 yillik pc kullanicsiyim bugune kadar virus den maddi zararim olmadi kasperskyden oldu
)
Sen helyum ile görüşmeyesin kutulardaki telefonlar helyum a ait. Ben Google dan aratıp karsperky türkiye yi buldum. Orada sorunu kısaca anlatıp fatura bilgileri ve kutu üzerindeki kodu verdim 1 hafta içinde yeni kodu gönderdiler. Yanlış hatırlamıyorsamda helyum un sayfasındaki yönlendirmede çalışmıyordu.