Günümüzde hayatımızın bir parçası haline gelen telefon, tablet ve bilgisayar gibi teknolojik ürünler üretim hataları nedeniyle kullanıcılara zor anlar yaşatabiliyor. Sizler için teknoloji markalarının müşteri temsilcilerine garip sorular sorarak tepkilerini ölçtük.
Markaların müşteri temsilcileri zor anlar yaşadı
ShiftDelete YouTube kanalında farklı içerikler ile karşınıza çıkmaya devam ediyoruz. Bu videomuzda teknoloji firmalarının müşteri temsilcilerine garip sorular sorduk ve müşteri temsilcilerinin hizmet kalitelerine puan verdik. Dilerseniz sözü daha fazla uzatmayalım ve sizleri videomuz ile baş başa bırakalım.
Samsung, Apple ve Xiaomi gibi dünya devi markaların müşteri temsilcilerine bağlanarak hizmet kalitelerine puan verdik. İlk aradığımız şirket olan Apple’ın müşteri temsilcisine yaklaşık 2.5 dakikada bağlanmayı başardık.
Apple müşteri temsilcisine iPhone 3GS modelinin tamir imkanı olup olmadığını sorduk. Şirketin en eski modellerinden biri olmasına rağmen konu hakkında bilgi aktaran Apple müşteri temsilcisine 8/10 verdik.
Aradığımız Samsung müşteri temsilcisi, Galaxy S21 Ultra cihazın PUBG ile ilgili soruyu yanıtsız bıraktı. Ekran kararma sorununu paylaştığımız müşteri temsilcisine 9/10 verdik.
Xiaomi müşteri temsilcisi, Mi 11 Ultra modelinin kamera çıkıntısı hakkında sorduğumuz soruya herhangi bir yanıt vermedi. Diğer markalarda da olduğu gibi ekran kararma ile ilgili sorduğumuz soruya tatmin edici yanıt veren müşteri temsilcisine 7/10 verdik.
Sizler teknoloji firmalarının müşteri temsilcileri hakkında ne düşünüyorsunuz? Yorumlarınızı cevaplarda paylaşabilirsiniz.
