Müşteri Gizliliği Ne Kadar Önemli?
Her şey bir müşterinin yemek siparişinde yaşadığı sorunları internet ortamında yazmasıyla başladı. Paylaşılan ekran görüntülerinden gördüğümüz kadarıyla ödemeyle ilgili yaşanan sıkıntılardan sonra kadın müşteri tacize uğruyor ve tehdit ediliyor. Taciz ve tehdit edilme yolu da sipariş verilen platform olan YemekSepeti.com‘un standart prosedür olarak siparişi alan işletmeye gönderdiği iletişim bilgisi, yani telefon.
Neden telefon veriliyor?
Siparişle ilgili bir sorun olduğunda müşteriyle doğrudan iletişim kurulup sürecin hızlandırılması için telefon bilgisi restorana iletiliyor. Bu sayede karşılaşılan ufak sorunlar hızlı biçimde, aracı kuruma ihtiyaç duyulmadan restoran ve müşteri arasında çözülebiliyor. Fakat son olayda gördüğümüz üzere mahremiyetle ilgili olarak bazı sıkıntılar ortaya çıkabiliyor.
Çözüm ne?
Bu tür durumları engellemenin yolu görünüşe göre restorana iletişim bilgisi vermemek. Nasıl müşteri çağrı merkezinden bir operatör vasıtasıyla restorana bilgi verebiliyorsa aynı şekilde restoranın da müşteriye çağrı merkezi üzerinden erişmesini sağlamak. Bu olaydan sonra bir başka yemek sipariş sitesi olan BolBol.com’un Twitter hesabından bir duyuru yayınlandı. Duyuruda restoranlara iletişim bilgisi sağlanmayacağı belirtildi.
Bugünden itibaren vereceğiniz siparişlerde iletişim bilgileriniz restoran çalışanlarıyla asla paylaşılmayacaktır. pic.twitter.com/vrFnyVIlam
— BolBol (@bolbol_com) 25 Şubat 2015
//platform.twitter.com/widgets.js
BolBol.com tarafından gönderilen bu twitte, iletişim bilgisi paylaşmama konusuyla ilgili bizim bahsettiğimiz yöntemin mi kullanılacağıyla ilgili bir ayrıntı verilmiyor. Sosyal medyada oldukça fazla yankı bulan taciz konusuyla ilgili YemekSepeti.com tarafından henüz bize ulaşan bir açıklama yok; yalnızca basından siparişin verildiği firma olan Bambi Cafe’nın ilgili çalışanını işten çıkarttığına dair bilgiler edindik. Firmalar ilgili konularda açıklama yapmak isterlerse sayfalarımız kendilerine açık.
:: Telefon bilgisini gizlemek bu tür sorunları çözebilir mi?
FIRSAT ÜRÜNLERİ
Hayatını kamera karşısında değişik hareketler yaparak ve oyun sunucularında balistik incelemelerle bulunarak geçiren Berkin SDN ekibinin başına yeni çoraplar örmek için geri döndü.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.
" Müşteri Gizliliği Ne Kadar Önemli? konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere Müşteri Gizliliği Ne Kadar Önemli? ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda Müşteri Gizliliği Ne Kadar Önemli? ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "
Popüler Haberler
- 1
MIUI 12.5 açık beta 28 Xiaomi modeli için geldi - 2
WhatsApp’tan ilk geri adım! - 3
BiP ve Yaay kullanıcılarına internet müjdesi - 4
ABD yasağına Xiaomi'den ilk açıklama! - 5
En değerli mobil oyunlar açıklandı! İşte zirvedekiler - 6
Samsung kutu içeriğini aşamalı olarak azaltacak - 7
Microsoft Teams yeni özelliğe kavuşuyor - 8
Signal mesajlaşma uygulaması çöktü mü? İşte detaylar - 9
Çöpe Bitcoin atan adamdan astronomik bağış teklifi - 10
Xiaomi'den ABD'nin 'kara liste' hamlesine cevap
En yeni Videolar
- 1
MSI Optix MAG274QRF-QD monitör incelemesi - 2
Android telefondan iPhone 12 Mini'ye geçtik - 3
ABD yasağına Xiaomi'den ilk açıklama! - 4
Ofisi dumana boğduk, Mia Air ile kurtulduk! - 5
Galaxy S21 Ultra inceleme: Dünya ile aynı anda - 6
MSI Stealth 15M oyun dizüstü bilgisayarını inceledik! - 7
Mehmet Demirkol ile Samsung TV sohbeti! - 8
HP ZBook Create G7 incelemesi - 9
BİM'den 219 TL'ye oyuncu faresi! SteelSeries Rival 3 - 10
Instagram da WhatsApp gibi 'hain' çıktı (Video)
Forumdan Son Başlıklar Tümü
En Yeni İncelemeler Tümü
- 1
2020'de en çok kazanan YouTuber: Ryan Kaji - 2
Ucuz çizim tableti! Xiaomi Wicue 11 inceleme - 3
Kendisini AirPods Pro zanneden 109 liralık kulaklık! - 4
Xiaomi Mi Robot Vacuum inceleme! - 5
BİM'den 250 liralık kulaklık alırsanız ne olur? - 6
Asus TUF Gaming A15 inceleme! - 7
MSI Optix MAG322CQR oyuncu monitörünü inceledik! - 8
Apple bilgisayarların geleceği! (Video) - 9
A101'de satılacak Huawei Band 4 özellikleri neler? - 10
Oppo Reno4 inceleme - Tasarıma bayıldık! - 11
Ortalığı dağıtacak Fuji X-S10 inceleme! (Dünyada ilk) - 12
Oppo Reno4 Pro inceleme ve özellikleri! - 13
Bilgisayarı soğuttuğunu iddia eden vakum! - 14
11 yaşındaki Kerem'in oyun kolu incelemesi - 15
Huawei Freebuds Pro inceleme
Benzer konu benim de baþýma geldi. Bir iki eðitim dvdsi satýn alayým dedim. Cep numarasýný zorunlu olarak istiyorlar. Haliyle kargo yapýlacaðýndan ben de yazdým telefon numarasýný. Sonra eleman beni aradý bir gün. Sorduðum sorulardan rahatsýz olmuþ, çok soru soruyormuþum. Aðzýna geleni saydý. Ben saymaya baþladýðýmda da telefonu kapattý. Sonra ben aradým tam baþlayacam yine kapattý..
Bu olay tek deðil yani, belki daha kimler kimler ayný duruma denk geldi Allah ***** />
Cins çok memlekette.
Bence bilgilerin paylaşılmaması doğru olur. Tabi bu kadarı ile kalmamalı sadece işten çıkartma değil tazminat davasına da çarptırılmalı yada hapis cezası çünkü hem taciz hem tehdit var. Birde şu uygulama geçilebilir mesela A cafe bolbol veya yemeksepeti ile anlaştı diyelim. Eğer A cafe şikayet alıyorsa veya buna benzer olaylar yapıyorsa bolbol ve yemeksepeti bunları kendi listesinden çıkartmalıdır.