ABD‘de gerçekleştirilen çevrimiçi bir araştırma, en memnun müşterilerin Nokia’da olduğunu ortaya çıkarttı. 141 bin katılımcı ile gerçekleştirilen araştırmada, çeşitli cep telefonu markaları ve operatörleri hakkındaki memnuniyetleri ölçüldü.
Sonuçlara göre, Nokia en yüksek müşteri memnuniyetine sahip marka oldu. Ortalamanın yüzde 21 üzerinde olan Nokia‘nın müşteri memnuniyeti, Apple ve Samsung gibi güçlü rakiplerinden de oldukça yüksek. Nokia, ürünlerinin satışta olduğu üç operatörden ikisinde birinciği göğüslemiş. Diğerinde ise ikinci konumunda.
ABD‘nin en büyük mobil operatörü Verizon‘da yüzde 80‘in üzerinde olan Nokia’nın müşteri memnuniyeti, AT&T’de ise yüzde 90‘ların üzerine çıkmış durumda.
Nokia‘nın, HTC‘nin arkasında ikinci sırada bulunduğu T-Mobile‘da ise yüzde 90‘lara yaklaşan oranda müşteri memnuniyeti bulunuyor. Sprint‘in ise Nokia ile anlaşması bulunmuyor.
:: Nokia cep telefonunuzdan memnun musunuz?
SDN Yorumları 29 Yorum
Yorum Yap
sonuçlar yalan nokia cihazım var ve habire servise gidip geliyor bıktım artık nokia mı ? bi daha asla
sony olsa listede görürdüm ben onları ezer geçerdi hepsini
neden acaba 🙂
nokia fanboylar okulda mısınız hala
akıllı telefon pazarı gelişme dönemimnde öne çıkan markalar nokia haricinde bir kaçı yada bir tane si dışında cihaz üret sat mantığıyla ilerlemektedir buda büyük çaplı üretimlere sebep oluyor herkesin cihaz almasına sebep oluyor ama burda unuttukları birşey var hizmet vermiyorlar. nokia geçmişten buyana daha sonralarında hep hizmet ve üzün kalitesi üzerine servislerini geliştirmiştir bunu şuanda yapan bir de apple vardır ama nokia kadar telefon kültürü sahip şuanda dünyada başka bir şirket yoktur. çünkü nokia telefon konusunda ne yapacağını insanlara nasıl telefon profilleriyle yaklaşacağını bilmektedir cihaz konusunda çünkü telefobn saattığı insanları yıllarca ne istedikleri konusunda bir analize sahiptir.
nokia dediğinizde kalite çağrıştırıırı insanların aklında dediğim gibi bide şuanda bunu başaran 2. firma apple dır.
nokia ilk çıkarttığı cihaz çerçevesindede kalitesini ürettiği ürün üzerine koymuştur başka söze gerek yok
ne yazıkki bu grafikler türkiyede bukadar iyi değil teknik servisler ve nokia tr yetkilileri sağolsunlar
motorola hala yaşıyomu be birader ?
Allah Allah öl artık diye yorum yapan androfan yada iOSfan yok. Ne oldu bu insanlara acaba
+ sonuçlar yalan! – neden yalan? + çünkü ben memnun değilim, dünya benim etrafımda dönüyor.
sonuçlar yalan diyenlere sölüyorum nokiam var bence harika bir iş çıakrıyolar.
apple fan boyyyy
nokianın bizi nasıl dandik dandik telefonlarla yıllarca tokatladığını unutmuş sanırım millet 3310’dan sonra e serisine kadar nokia telefonlara ne yenilik geldi ? bir kamera koydu bir renkli ekran koydu yaptığı tüm yenilik buydu sonra ilk akıllı telefonu çıkardı onun hakkını yemem ama 10 yıl bildiğin kekledi bizi takoz takoz telefonlarla daha iyi bir alternatifi olmadığından katlanıyorduk bir kere daha bu pazarın tekeli olsa aynı modeli 10 yıl kullandırtır size şimdi bu yenilikleri pazarda yer kazanmak için yapıyor batmaktan kurtulmak için yapıyor nokia’nın zihniyeti asla değişmez ve umarım asla pazarın lideri olamazlar.
herkez yalan mı söylüyor ya arkadaş. adamlar hem dayanıklı hem hızlı hemde iyi kameralı bi telefon yapmış bu telefondan da
Lg nin olmamasina acikcasi sasirmadim.cunku memnuniyetsizlikte 1 numara.cinku kullanicisina surekli yalan soyluyor.2012 de verecegi uazilim hala yok.akli olan lg telefon almasin
Pazar günü okuldalar mı diyen kişi herhalde okula hiç gitmemiş
nokia osmanlı devleti gibi 5 yıldır tüm firmalar yıkmaya çalışıyo ama yaşlı kurt hala ayakta helal olsun(münzevi)
Nokia lumia çıkardı,işleri ele aldı.
nokıa müşteri memnuniyeti sadece servis ile olmaz bundan çok değil en fazla sene önce çıkarmış olduğu cihazlara ne güncelleme ne de uygulama yaptı bu yüzden de bu verilerin çok da müşteriyle alakasının olduğunu sanmıyorum bir nokıa sahibi olarak….28.04.2013 16:22 yorumun çok saçma bence sen geçmişini unutma herkes iphone kullanarak bu günlere gelmedi zaten android ise daha yeni ünlendi sen neyin kafasını yaşıyorsun tüm shiftdelete.net ailesine selamlar
Bendede nokia vardi kvk denen allahin belasi yer sayesinde 2 telefon parasna bu bozuk telefonu kullanmazdim.
Onca nokia kullandım,sadece n73 ün joystick arızalandı.dünyada hala %60 lık bir kullanıcı kitlesi akıllı telefon kullanmıyor.tek işi telefon görüştürmesi yaptırmak olan bir cihazda kolay kolay arıza vermez.nokia o pazarda hala lider.araştırma sadece akıllı telefonlar için yapılmış olsaydı nokia o zaman çuvallardı.akıllı telefon konusunda Htc nin üstüne firma tanımam ben.hem sağlam hem yazılım konusunda güçlü hemde tarz sahibi ürünleri var
Onca nokia kullandım,sadece n73 ün joystick arızalandı.dünyada hala %60 lık bir kullanıcı kitlesi akıllı telefon kullanmıyor.tek işi telefon görüştürmesi yaptırmak olan bir cihazda kolay kolay arıza vermez.nokia o pazarda hala lider.araştırma sadece akıllı telefonlar için yapılmış olsaydı nokia o zaman çuvallardı.akıllı telefon konusunda Htc nin üstüne firma tanımam ben.hem sağlam hem yazılım konusunda güçlü hemde tarz sahibi ürünleri var
Biz neden nokia ya kızıyoruz neden batsın diyoruz çünkü bizi abuk subuk markalarla muhatap etti ne olurdu bi sağlam android çıkarsa veya symbian ı meegoo yu adam gibi geliştirse madem illaki windows kullanacaksın güçlü donanım yap güncelleme sözü ver o pili çıkart kalem koy çok kızıyorum nokia ya
nokia cihaz alırım hep sıkıntısı oldumu oldu ama her seferinde mazaretsiz yaptılar telein ekranı çatladı höpörlede ses az çıkıyo dedim verdim ekranı deyiştirmişler….siz düşünün artık
buna inanırım işte:
nokia 6303 telefonum varken bir kaç kez sorun yaşadım ve web sayfalarından mail attım adamlar direk cepten arayıp sorunlar hakkında yardımcı oldular. şu anda ne samsung ne de LG servisleri hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar, sadece dedikleri sizi arayacağız yada telefonu servise gönderin.
yalannn 4 defa servise gönderdim teli,her defasında yapamadan gönderdiler,nokiamı bidaha tövbe
Teknoloji firmasinda çalışan biri olarak şunu soyleyebilirim ki tek kanun taniyan firma samsung.diger firmalar malesef markaların uluslararası güvenilirliğini sarsiyor.ithalatci firmalar kanun tanimiyor bunun daha otesi olamaz arkadaslar.ilk 30 gunde arizali cikan ürünün degisimini normal sartlarda samsung dan baska kimse yapmiyor.yasal servis suresini takan da yok bizim memlekettte.nokia bir numara olabilir ama kvk genpa basari teleservice hicbiri bes para etmez
Amazon da en çok memnun kalinan cihazlar listesine bakarsaniz sonuçlar aynı Lumia’lar hep üst sıraları kaplamış.
Nokia kalite güven tecrübe müşteri memnuniyeti kesinlikle bu piyasaya yıllarını vermiş bir marka tabiki 1 numara olacak kesinlikle Nokia Lumia tavsiye ederim
nokia telefonumu dokunmatigi sorunlu diye göndermiştim . Adamlar dokunmatiği yapmakla kalmadı çerçeveyi değiştirmişler ekrandaki çizikler gitmiş ekran koruyucu takmışlar . Telefonu 0 gibi yapmışlar