Gerek internet gerekse telefon aboneliğinde kullanıcıların yaşadığı en büyük sıkıntı kotanın ne zaman dolduğunu ya da kota miktarının ne kadar kullanıldığını görememek.
Bu yüzden sıklıkla karşılaşılan yüksek fatura sıkıntısına üst limit getirilerek çözüm üretilmişti. Görünen o ki bu önlem de çare olmayınca konuyla ilgili kurum BTK yeni bir düzenleme yapma gereği duydu. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu BTK tarafından yapılan yeni düzenleme ile operatörlere kota hatırlatma zorunluluğu getiriliyor.
Buna göre internet sağlayıcılar kotanın yüzde 80 ve yüzde 100’üne gelince abonelerine uyaracaklar. Benzer şekilde TTNET ve GSM operatörleri de abonelerini uyaracak. Bu uyarı varsa cep telefonu üzerinden SMS ile yapılacak. Telefon bilgileri yoksa e-posta yolu kullanılacak. O da yoksa farklı alternatif yöntemler geliştirilecek ve aboneye uyarı mutlaka iletilecek.
Benzer uyarılar en büyük şikayetlerin yaşandığı uluslararası mobil veri dolaşımı hizmetinde de verilecek.
BTK‘nın yaptığı duyuruya göre yeni düzenleme 1 Temmuz 2013 tarihinde hayata geçirilecek. BTK’nın yaptığı açıklamanın tam metnini okumak için buraya tıklayın.
:: Bugüne kadar aldığınız hizmetlerde kota aşımı sıkıntısı yaşadınız mı?
{{user}} {{datetime}}
{{text}}