Akıllı telefon üreticisi Samsung’un geçtiğimiz haftalarda Galaxy modelleri için yayımladığı Mayıs 2023 Güncellemesi, kullanıcıları çileden çıkardı. Yüzlerce kişi can sıkan bir sorunla karşılaştı. Bugün ise Samsung, bu konuyla ilgili ilk defa bir kullanıcıya ücretsiz şekilde destek sağladı. İşte ayrıntılar…
Samsung, dikey çizgi sorunu için ücretsiz şekilde ekran değişimi yapmaya başladı!
Samsung, yayımladığı güncelleme ile sistem kararlılığını artırmayı hedefledi ancak bu öyle olmadı. Öyle ki yeni sürümü yükleyen pek çok kullanıcı, ekranda yeşil/pembe/mavi renkte dikey bir çizgi çıktığını söyleyerek şikayetlerde bulunmaya başladı. Daha sonrasında ise sorunun yalnızca Samsung’un ürettiği panellerde yaşandığı öğrenildi.
Kullanıcıların söylediklerine Samsung, bu konuda herhangi bir destek sağlamıyordu. Üstelik pek çok kişi, markanın sorunu çözmek için ekran değişimi yapılacağını ve bunun için de bir ücret talep ettiğini ifade etti.
Samsung, Self Repair programıyla kullanıcılarına yedek parça sağlayıp kendilerinin tamir etmesine imkan sağlıyor.
Bugün ise bir Galaxy Note 20 Ultra kullanıcısı, Samsung teknik servisine gittiğinde, telefonun garanti süresi bitmesine rağmen sorunu çözmek için ücretsiz olarak ekran ve pil değişimi yapıldığını ifade etti. Görünen o ki marka, bu sorunu resmi olarak kabul etti.
Samsung’un yazılımdan ve panelden kaynaklanan bu sorunu yaşayan tüm Galaxy akıllı telefonlar için bir ücretsiz değişim yapması bekleniyor. Bunun için yakın zamanda bir duyuru yapılabilir.
Samsung Mayıs 2023 güncellemesi alan modeller şu şekilde;
- Galaxy S23
- Galaxy S23+
- Galaxy S23 Ultra
- Galaxy S22
- Galaxy S22+
- Galaxy S22 Ultra
- Galaxy S21 FE
- Galaxy S21
- Galaxy S21+
- Galaxy S21 Ultra
- Galaxy S20 FE
- Galaxy S20
- Galaxy S20+
- Galaxy S20 Ultra
- Galaxy Z Fold 4
- Galaxy Z Fold 3
- Galaxy Z Fold 2
- Galaxy Z Flip 4
- Galaxy Z Flip 3
- Galaxy Z Flip 5G
- Galaxy Note 10
- Galaxy Note 10+
- Galaxy A73
- Galaxy A54
- Galaxy A53 5G
- Galaxy A52s 5G
- Galaxy A52 5G
- Galaxy A33 5G
- Galaxy A23 5G
- Galaxy A23
- Galaxy A22 5G
- Galaxy A13
- Galaxy A10e
- Galaxy M53
- Galaxy Tab S8++
- Galaxy Tab S8+
- Galaxy Tab S8 Ultra
- Galaxy Tab S7 FE
- Galaxy Tab S7
- Galaxy Tab S7+
- Galaxy Tab S6 Lite
Peki sizler bu konu hakkında neler düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi aşağıdaki Yorumlar kısmından bizlerle paylaşabilirsiniz.
SDN Yorumları 23 Yorum
Yorum Yap
Bir zahmet değiştir yani Samsung. Kaybedecek neyin var müşteriden bsşka? A73 5G cihazımda 45. gün yazılım güncelleme sonrası (oneui5.1) şebeke gitti. Sıfırladım, yazılımı yeniden yükledim nafile. Uçak modu silik bir şekilde takılı kalmıştı bildirim çubuğunda. Servise yolladım, tamir istemediğimi belirttim. Ellerinde aynı model olmadığı için S20FE ile değişim yapalım dediler. Cihaz güncel bir model olmadığı için kabul etmedim. Para iadesi yapın dedim o zamana kadar da cihaz pahalandı. Üst model verin dedim güç bela S21FE ile değişim oldu. Yıllardır seni tercih eden müşterini neden mağdur edesin. Ben hakkımı aradım. Aramasam güncelleme desteği biten cihazı vereceklerdi.
Bide şeş samsung A7 2018’lerdeki video ses artışına çözüm bulsaydı iyi olurdu. Sesi bi türlü artıramıyoruz. Özelikle yutube ve tv müzik dinlerken vb.
Daha yeni aldim s23 ultra böyle birsey yasamak aci olur
Samsung,piyasada Nokia bulunmadığı için tercih edilmiştir,söyleyeceklerim bu kadar.Teknolojiden soğutuyorlar.,teknolojik çöp yığılı pazara.Güncelleme almazsan cep kullanılamıyor bile.Nisan güvenlik yamasında sorun görünmüyor gibi,Mayıs gelirse,almak zorunda kalacağız,zaten her gün 1GB’lik güncelleme almazsa,kullanılamıyor.20 tane cep alınmıyor,1 tane ancak ite kaka alınabiliyor,herkes bi ütopyadan uyansın.Yazılım yenileme,para iadesi ya da değişim de bir çözüm olmaktan çıkmış görünüyor,yorumlara bakarak.
vay arkadaş, milletin telefonunda dikey çizgiler çıktı, benim telefonumdaki yatay çizgiler kayboldu Mayıs güncellemesi sonrası :))
Merhaba benim telefonum Samsung not 4 edge onda da cizgilr çıktı
S23 kullanıyorum umarım aynı sorun başıma gelmez daha yeni güncelledim oyun oynarken dun ekranda beyaz bir çizgi çıktı telefonu kapatıp açınca düzeldi telefonu alalı 2 hafta oldu
Evet donma kasılmalar var ekranlarda ve benide cileden cıkartıyor
Samsung Ürünlerine Sahip Çıkmıyor,FB.Hatası Olan Ürünü Ana Kartı Değiştirmek İçin Aldılar Yazılım Atıp Gönderdiler, Tüketici Hakem Heyeti Kararı İle Para İadesi Kararı Çıktı, Sen Tlf’nu Ver Biz Bakalım, Sonra Para İadesi Yaparız Denildi İcra Davası Açtım Ancak O Şekilde Paramı Geri Vermek Zorunda Kaldılar.Asla Samsung Ürünü Almam.
Şebeke gitti derken nasıl bir durumla karşılaştınız.
Palavra
Slm güncelleme yapıldıktan sonramı geldi bu çizgiler nezaman oluştu ben güncellemeyi yaptım şuanda herhangi bir çizgi göremiyorum ekranda s22 ulturada
@Engin. Telefon mobil ağa bağlanamıyordu uçuş modunda takılı kalmış gibiydi. Simkart takınca uçuş modu simgesi silik bir şekilde beliriyor ve deaktif edilemiyordu. Farklı sim kart, telefon ayarlarından fabrika ayarlarına dönüş, güvenli modda açma ve odin ile yeniden rom atma dahil hiç bir işlem çözüm olmadı. Güncelleme donanımsal bir arızaya sebebiyet verdi sanırım. Benzer sorunlarla karşılaşan kişiler Samsung forumlarına da yazmış zaten.
Telefon ekranı ücrete tabi olmaması iyi bir haber yanlış ileri durumda garantisi bitmeyen tlf başka bir hata ile karşılaştığında tlf açılmış diyip garanti dışında tulumu
Samsung işte yine sürpriz yapmış 😁😁🤭
Rezalet benim telefonum içinde ben defalarca media marka gittim ama sadece baṣlarından atmaya çalıṣtılar.
Şuan s23 ultra yeni aldım yeni güncelleme yaptım bu sıkıntı yaşayanlar ricam bana ulaş sın ne sıkıntılar yaşadınız diye bilgi alalım
Merhaba arkadaslar bende gecenler de 8/128 Galaxy a54 aldım ekran beyazları hafif sarı gösteriyor karanlık mod ve göz rahatligi kalkani kapalı telefona tam düz bakınca hafif soluk sarı eğimli ve yandan bakınca ekran daha beyaz gibi çok sarı değil ama hafif bir sarımsılık var donanımsal mı yoksa yazilimsalmidir
Note 20 ultra kullanıyorum. Note 10 serisine güncelleme var ama Note 20 serisi listede yok. Neden acaba?
Ben kullandım model samdung M31 aynı sorunla karşı karşıya şu an hiç memnun değilim bu durum giderilmesini istiyorum
1 buçuk yil oldu yine 5 ayı var garantisinin bitmesine çizik çoğalmaya başlady sinirden dik durduğum yerde masan üstüne birakdym ekran gitdi acaba degişdirerlermi
Benimde galaxy s7 cihazımda aynı sorun var pembe çizgiler oluştu neden bu model için değişim yok
Zaten sorun insanların hakkını aramaktan vazgeçmesi. Bu yüzden firmalar ülkede ahkam kesiyorlar istersen diye .açıkcası herkes hakkını arasa yasalara göre dava edip firmalardan hesap sorsa emin olun yaşam kalitemiz yükselir toplum olarak. Toplumun okumuş kesimide cahil kesimide çoğunluk hak aramayı vakit kaybı olarak gördüğü için piyasayı biz değil firmalar yönetiyor .