Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?


27 Kasım 2019 Çarşamba 07:34
Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

Samsung garanti sorgulama, Samsung marka bir cihaz kullanan herkesin araştırabileceği bir konu. Samsung garanti servisi, dünyanın çoğu ülkesinde verilen bir hizmet haline geldi. Samsung Türkiye garanti başlığı ise ülkemizde ise sık sık aratılıyor. Samsung telefon garanti sorgulama, ülkemizde Samsung marka telefon kullanan kişilerin kullandığı bir sistem. Bu sistemde ayrıca Samsung garanti takip işlemi de yapabiliyoruz.

samsung garanti sorgulama yapımı

Samsung garanti sorgulama için gerekenler neler?

1- Samsung garanti servisine gitmiyorsanız, yani internetten Samsung garanti sorgulama işlemi yapacaksanız, öncelikle cihazınızın adını tam olarak bilmeniz gerekiyor.

2- Cihazınızın model numarasını da bunun yanında bilmeniz gerekebilir. Samsung telefonlarında model numarasına “Ayarlar –> Cihaz Hakkında” bölümünde ulaşabiliyorsunuz.

3- Samsung telefon garanti sorgulama işlemi sırasında en çok ihtiyacınız olan bilgi ise IMEI numarası. Cihazınızın IMEI numarasını, arama tuşları ile *#06#* numarasını tuşlayarak öğrenebiliyorsunuz.

Yukarıdaki bilgilere sahipseniz, Samsung garanti sorgulama işlemini rahatlıkla yapabilirsiniz.

samsung garanti sorgulama rehberi

Samsung Türkiye garanti sorgulama – Samsung telefon garanti sorgulama

Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemi, kolay ve online olarak yapılabilen bir işlem. Samsung, Android işletimi kullanan hemen hemen her mobil cihazda, 2 yıllık garanti desteği veriyor. Yani bu süre boyunca cihazınızın başına bir iş gelirse, hata ürün kaynaklı ise ücretsiz, kullanıcı hatasıysa belli bir ücret karşılığında düzeltiliyor.

Peki, Samsung marka cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığını nasıl öğrenebiliriz?

1- Samsung garanti sorgulama işlemini internetten online olarak yapabilirsiniz. Samsung garanti sorgulama işlemi için öncelikle buraya tıklayın.

Ardından ürününüzün kategorisini seçip, IMEI numaranızı kullanarak Samsung telefon garanti sorgulama yapabilirsiniz.

2- Samsung garanti sorgulama işlemini yapabileceğiniz bir diğer yol ise, telefon ile garanti sorgulama. Yani müşteri hizmetlerini arayarak sorgulama yapmak. Müşteri hizmetleri numarası: 444 77 11

samsung garanti sorgulama adımları

Samsung garanti servisi nerelerde var?

Cihazınızı servise vermeniz gereken durumlarda, Samsung garanti servisleri yardımınıza koşuyor.

Samsung, ülkemizde çok fazla kullanıcı sayısına sahip olan markalardan bir tanesi. Bu nedenle de ülkemizin birçok yerinde garanti servisleri bulunuyor.

Aşağıdaki adımları tamamlayarak size en yakın garanti servisini bulabilirsiniz.

1- Buraya tıklayın.

2- Sayfayı aşağıya kaydırın ve sağ alt köşede bulunan “En Yakın Servis Merkezi” bağlantısını açın.

samsung garanti takip

3- Açılan sayfada konumunuzu bilme iznini açın ve sayfayı aşağıya kaydırın.

samsung garanti takip etme

4- Haritanın üstünde bulunan cihazlardan size uygun olanı seçin. Biz bu örnekte “Mobil Cihaz” seçeneğini seçtik.

samsung telefon garanti sorgulama

5- Açılan sayfada uzaklık filtreleriyle beraber size en yakın Samsung servisleri sıralanacak.

samsung telefon garanti sorgulama işlemi

Samsung garanti takip nasıl yapılır?

Samsung garanti servisine cihazınızı bıraktıktan sonra sizi bir süreç beklemekte. Samsung garanti servisi genel olarak 20 gün içerisinde cihazınızı size geri teslim ediyor. Bu süre içerisinde işlem onarılmazsa da size yeni bir telefon sağlıyor.

Garanti işlemini adım adım kontrol etmek mümkün olmasa da işleminiz tamamlanınca size bir mesaj geliyor ve yetkili servise gittiğinizde size gerekli olan bilgiler sunuluyor. Eğer telefonunuzun hatası cihaz kaynaklı ise sizden herhangi bir ücret alınmıyor. Ama kullanıcı hatası varsa sizden bir ücret talep ediliyor.

samsung garanti servisi

Samsung yurt dışı garanti nedir?

Türkiye’deki yüksek fiyatlar nedeniyle bazı kullanıcılar ürünlerini yurt dışından temin ediyor.

Ancak bu da beraberinde garanti ile alakalı bazı sorunlar getiriyor. Öncelikle yurt dışından getirilen bir telefona SIM kartı taktıktan 120 gün sonrasına kadar elektronik kimlik olarak bilinen IMEI kaydının yapılması gerekiyor. Bunu yapmazsanız maalesef cihazınız kapanıyor.

Bazı markalar geçtiğimiz yıllarda Türkiye’yi uluslararası garanti listesinden çıkardı. Samsung ise yurt dışından getirilen cihazlar için 1 yıl süreyle sınırlı garanti sunuyor. Ancak yine de cihaz değişimi, yazılım güncelleme ve bunun gibi bazı işlemler garanti kapsamı dışında tutuluyor.

samsung garanti

Samsung garanti kapsamı – Samsung garanti şartları nelerdir?

Samsung garantileri geniş kapsamlı olsa da bazı durumlar kapsam dışı kalabiliyor. O nedenle biz de garanti şartlarını sizin için inceledik. Bu şartlar Samsung ithalatçı firma garantisi sorgulama sırasında değişebilir.

1- Garanti süresi, müşterinin faturayı teslim aldığı tarihten itibaren 24 ay yani 2 sene olarak geçiyor.

2- Eğer talep edilirse garanti belgesinin veya satış faturasının, aslının veya fotokopisinin gösterilmesi gerekebiliyor.

3- Garanti belgesinin geçerli olması için satıcının belgeyi eksiksiz doldurması gerekiyor.

4- Ürün garanti süresi içerisinde arızalanırsa, tamir süresi garanti süresine ekleniyor.

5- Garanti kapsamında ürünün tamiri ve onarımı yapılamıyorsa, ürün yenisi ile değiştiriliyor ama eski garanti süresi geçerli oluyor.

6- Tamir süresi en fazla 30 iş günü oluyor.

7- Kaşe bulunmayan garanti belgesi geçerli olmuyor.

8- Kullanıcı hatası, ürünün garantisinin kapsama alanına girmiyor.

9- Üretici, ithalatçı veya distribütör gibi yetkili servislerin dışında telefonun açıldığı, montaj yapıldığı veya parça değiştirildiği durumlar nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamına girmiyor.

10- Çevresel etkenler (doğal afetler, darbeler, kir ve toz) sonucu telefona gelen hasarlar garanti kapsamına girmiyor.

samsung türkiye garanti

Samsung Türkiye garantisi nasıl anlaşılır?

Diyelim ki bir yerden Samsung marka telefon aldınız ama Samsung Türkiye garantisi var mı yok mu bilmiyorsunuz. O zaman Samsung Türkiye garantisi nasıl anlaşılır?

Bu tür durumlarda Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz.

Samsung telefon garanti sorgulama işlemi için size lazım olacak en büyük bilgi IMEI numarasıdır. Eğer telefonunuzun IMEI numarasını öğrenirseniz Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemi kolay oluyor.

Telefonunuzdan *#06#* kodunu tuşlayın. Gelen kod cihazınızın IMEI numarası oluyor. Bu numara ile cihazın kutusunda yazan IMEI numarası aynı ise cihazınız, orijinal ve Samsung Türkiye garantisi kapsamında olarak geçiyor. Ancak uyuşmuyorsa telefonunuz kaçak yollardan gelmiş ve Samsung Türkiye garanti kapsamı dışında olabiliyor.

Yazımızda Samsung garanti özellikleri hakkında başlıklar inceledik. Günümüzde Türkiye’de çok fazla Samsung kullanıcısı olduğu için, umarız yazımız sizin için yararlı olmuştur.




yazarOğuzhan Güneş

Teknolojinin, bilimi uygulamalı ve faydalı bir sanat haline getiren olduğuna inanan ve doğru bilginin neleri değiştireceğini bilen Oğuzhan, bu konularda makale yazıyor.
Yazarın diğer haberlerine ulaşmak için tıklayın.

Yeni ! ShiftDelete.Net ya da SDN Forum hesabınız ile yorum yaparak yorumlarınızın rumuzunuz ile yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Giriş için tıklayın.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

10 yorum - “Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?”

  1. Ziyaretçi dedi ki:

    İnsanlara yanlış Bilgi vermeyin, İmei ile Sorgulama yapılmıyor verilen linkte

  2. Ziyaretçi dedi ki:

    Ben yoruldum hayat gelen üstüme
    Garanti sorgulama linki yok..

  3. Ziyaretçi dedi ki:

    Sony bile imei ile sorgulama yaptırıyor.

  4. Ziyaretçi dedi ki:

    Ne internetten ne de telefondan imei sorgulanmıyor makale sadece kıtlanma almak için açılmış.

  5. Ziyaretçi dedi ki:

    Tamamen sacmalik imei ile sorgu yapilamiyor

  6. Ziyaretçi dedi ki:

    Malesef canlı destekten bile yardımcı olmuyorlar

  7. Ziyaretçi dedi ki:

    saçma imei ile sorgulamayacaksan neden o kadar para veriyoruz

  8. Ziyaretçi dedi ki:

    Bi Apple olamadınız Apple da hemen ımei den garantisi herşeyi öğrendik 2saattir yok oraya tıkla yok buraya gir

  9. Ziyaretçi dedi ki:

    1- Samsung garanti sorgulama işlemini internetten online olarak yapabilirsiniz. Samsung garanti sorgulama işlemi için öncelikle buraya tıklayın.
    boyle birsey yok linki tıklıyorum acılan yerde imei girip kontrol edilcek bir yer yok . hatta samsung canlı destege sordugumda sistemden imei ile garanti sorgulaması yapamadıklarını soyledi.

    1. Ziyaretçi dedi ki:

      samsung garanti sorgulamasını online olarak yapmaya izin vermiyor. Böyl bir sistem hiç olmadı hatalı bilgilendirme var bu yazıda.

" Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır? konulu haberimizde ShiftDelete.Net olarak sizlere Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır? ile ilgili son gelişmeleri aktarmak istedik. Hemen yukarıda Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır? ile ilgili yorum ve görüşleri inceleyerek sizlerde yorum bırakabilirsiniz. "

En yeni Videolar

  1. 1 Yedeklediğimiz veriler ne kadar güvende? İşte cevabı! Yedeklediğimiz veriler ne kadar güvende? İşte cevabı!
  2. 2 Vivo X50 Pro elimizde! Türkiye'de ilk... Vivo X50 Pro elimizde! Türkiye'de ilk...
  3. 3 1 ayda 16 bin liralık kasa topladık! 1 ayda 16 bin liralık kasa topladık!
  4. 4 Online market alışverişi artık çok kolay! Online market alışverişi artık çok kolay!
  5. 5 11 yaşındaki Kerem'den EBA ve tablet tavsiyeleri! 11 yaşındaki Kerem'den EBA ve tablet tavsiyeleri!
  6. 6 Oppo Reno4 inceleme - Tasarıma bayıldık! Oppo Reno4 inceleme - Tasarıma bayıldık!
  7. 7 Furkan 10 bin liralık drone'u kırdı! - Neler oldu? Furkan 10 bin liralık drone'u kırdı! - Neler oldu?
  8. 8 Mobilden banka hesabı nasıl açılır? Mobilden banka hesabı nasıl açılır?
  9. 9 SDN Şampiyonlar Ligi! - Özel FIFA 21 turnuvası SDN Şampiyonlar Ligi! - Özel FIFA 21 turnuvası
  10. 10 Havalimanında uçak kaçırmayı engelleyen uygulama! Havalimanında uçak kaçırmayı engelleyen uygulama!