Bu yıl Samsung için Galaxy Note 7 olayı oldukça talihsiz oldu.
Birçok otorite tarafından yılın akıllı telefonu olarak gösterilmesine karşın batarya problemi nedeniyle patlayan Galaxy Note 7, iki kez resmi olarak geri çekildi.
Şirket de, tüketicilerin gönlünü almak ve özür dilemek amacıyla birçok farklı aksiyon alıyor.
Geçtiğimiz günlerde Çin’de düzenlenen bayii etkinliğinden sonra; firma şimdi de New York Times, Wall Street Journal ve Washington Post gibi önemli gazetelere ilan veriyor.
Samsung yöneticileri diz çökerek özür diledi
Samsung’dan özür mesajı!
Tam sayfa ilanında Note 7 olayı ile ilgili detaylı araştırmanın devam ettiğini belirten Samsung, cihazın yazılımından donanımına kadar her ayrıntısını incelediğini söylüyor.
Galaxy Note 7 bir yana, şirket ABD’de satılan ve geri çağırılma kararı çıkan çamaşır makineleri için de özür diliyor.
Milyonlarca Samsung çamaşır makinesi geri çekiliyor
Odağını Galaxy Note 7 olayını çözmek ve yakın gelecekte çıkacak ürünlere çeviren Samsung, bakalım bu çabasıyla tüketicilerin gönlünü kazanmayı başarabilecek mi.
türkçeye çevirin..özür,de ne yazıyor..vatandaş okusun..ingilizce bilmeyenlere saygınız yokmu? sdn.dekiler.. aileler merak ediyor..özellikle samsung kullananlar…
Öff bu kadarıda Show bence
ahah 🙂 aileler merakmı ediyor?
gazeteden niye diledi kazıkladığı insanlardan dileseydi :))))
yazarlık başka şey arkadaş gazeteden tam sayfa özür diledi herhangi bir gazeteden özür dilemiş gibi oluyor ama şöyle yazılırsa : Samsung gazetede tam sayfa ilan vererek özür diledi
nasıl olur…
özür dilemekle olmaz. müşteri memnuniyeti lazım. ülkemizde hala gempa ve benzeri firmalar teknik serviste. vatandaşlar 2 hafta belki 1 ay telefon bekliyorlar. az apple örnek alın. siz daha ürünü vermeden onlar yenisini kargoluyor. eskisinide daha sonra göndermenizi istiyor !
Ne demesini bekliyosun acaba?
sırf daha fazla para kazanmak için alelacele her ay piyasaya yeni akıllı telefon çıkartsan olacağı bu. iyi bir ders olmuştur umarım. teknolojiyi ilk piyasaya sürenin değil, olgun bir şekilde tüketiciye sunmanın ne demek olduğunu anlamaları lazım.
Zamanında düşünecektin bunu samsung gözümden düştün artık
Artik ingilizceyi de git ogren bir zahmet. Ayrica her yere niye … koyup yaziyorsun? Tavsiyem, ogrenmeye turkceden baslayabilirsin.
Özüru olmaz bunun aga bomba resmen
note 6yı iphone yüzünden yalan ettin yepyeni note5 i eski konumuna düşürdün değerini yerle bir ettin hakettin show must go on
bu devirde İngilizce öğrenin bi zahmet ayakkabı boyacısı biliyor oku demiş oku oku
Ne kadar özensiz bir firma olduğunu gösteriyor bu olaylar Samsung'un.Sırf para kazanmak için ayda 1 telefon çıkarırlarsa olacağı bu.Ayrıca Türkiye için müşteri memnuniyetini de artırmaları lazım.Artık bu mobil sektöre gereğinden fazla para harcamanın mantıksız olduğunu düşünüyorum.Gelecek halen pc lerde.
Note 7 alıp o berbat süreci yaşayanlar çok iyi bilir resmen 2 ay telefonsuz kaldık. Para iadeleri söylenen zamanlarda yatmadı. Özür diyecekse yeni Note serisinde N7 alanlara en azından %50 indirim hakkı tanımalı.
Özür dilemek yerine daha iyi telefonları daha ucuza satsın. Fiyatları düşürsün. Orta segementteki telefonlarda olmayan özellikleri eklesin(gyro compass gibi) güçlü ve uygun fiyat olamalı.
samsung yavan bir şirkettir
Özür dileyeceklerine sözlerinde dursunlar. 5 gün içinde parayı iade edeceğiz diyip 20 gündür iade etmeyen sürekli telefonda oyalayıp duran bir şirket. Şov yapıyorlar