Android platformunun en büyük sorunu haline gelen güncelleme konusunda Hollanda’da Samsung aleyhine açılan dava sonuçlandı. Davada kazanan taraf ise Samsung oldu. İşte Samsung güncelleme davası hakkındaki detaylar.
Samsung güncelleme konusunda haklı!
Geçtiğimiz aylarda Hollanda’da bir tüketici hakları grubu olan Consumentenbond tarafından açılan davada, Samsung’un her modeline en az iki yıl olmak kaydıyla 4 yıl boyunca güncelleme sözü vermesi gerektiğini iddia etmişti.
Bir süredir devam eden davada tüketici hakları grubu güncellemeler konusunda firmaların tüketiciyi haksızlığa uğrattığını, güvenlik yamalarının modellere sunulması gerektiği gerekçesiyle bu dava açmıştı. Ayrıca firmaların yazılım güncellemeleri ve güvenlik düzeltme ekleri almak için ne kadar süre bekleyebileceklerini yetersiz bir şekilde bilgilendirdiğini öne sürmüştü.
Samsung ise bu duruma cevaben, telefonların piyasaya çıktıktan sonra iki yıllık bir güncelleme garantisi verdiğini ve bunun yeterli bir süre olduğunu belirtti. Bunun üzerine müşterilerin bir Samsung modeli alırken bu durumu da kabul ettiklerini söyledi.
Davanın sonucunda ise Samsung haklı bulundu ve böylece firmanın 4 yıl güncelleme sözü vermesine gerek kalmadı. Tüketiciler için hayal kırıklığı yaşatan bu olay, belki açılacak yeni davalara yol gösterici olabilir. Nitekim esas önemli olan her zaman müşteri memnuniyeti diyoruz ve umuyoruz ki artık güncelleme konusundaki problemler çözülür.
SDN Yorumları 25 Yorum
Yorum Yap
Fırsat Ürünleri
Hiç şaşırmadım
ya 2 sene versin tamam ama zamanında versin.. android 8.0 çıktı bizim cihaza 7.0 yeni gelmişti. ne anladım bu işten
Nokia alın güncelleme derdiniz olmaz pixel ile aynı anda güncelleme alıyor neredeyse karar sizin
Hadi oradan. 2 Yıl güncelleme Amiral Gemilerine sadece galiba? Yıllardır Ailece Samsung alıyoruz. 1 Yıl geçince güncelleme muncelleme almıyor. Bu kararı veren mahkemeye ne kadar para verildi?
Ben 2013 yılında piyasaya çıkan iPhone 5S kullanıyorum. Aradan 5 yıl geçmesine rağmen birkaç gün önce iOS 11.4 güncellemesini aldım. Bütün telefonlarda 5 yıl güncelleme zorunlu olması lazım.
Artık samsungu bırakmanın zamanıda gelmişti zaten
Yani sonuç olarak Android platformu sürekli gelişiyor. Herkes biliyor ki çok stabil bir platform da değil. Ama amiral gemisi olarak çıkardığı modellere üç yıl kesinlikle güncelleme vermesi gerekiyor. Arayüzlerini her geçen sene düzeltiyorlar, stabilleştiriyorlar. Amiral gemilerini tanıtırken şöyle işlemci böyle işlemci çekirdekler havada uçuşuyor, şu kadar RAM bu kadar RAM GB’lar havada uçuşuyor. Bence üç sene boyunca alabilecek düzeyde donanım koyuyorlar. Giriş ve orta segment iki, amiral gemileri üç yıl almalı. Ama adamlar davayı kazanmış. Kendilerince bir bildikleri var demektir. Tamam iki yıl verinde bari zamanında verin. S7 Edge’ye 8.0 güncellemesini defalarca ertelediler. Google 9.0’ı tanıttı, biz hâlâ 7.0’ı kullanıyoruz. Bu ayıptır. Her zaman söylüyorum Samsung’un amiral gemileri çok iyi cihazlar. Çıktığı sene birçok markanın modelini gölgede bırakıyor. Tasarımlarıyla, performanslarıyla, kameralarıyla, ekranlarıyla çok ses getiriyorlar. Ama satış sonrası destek ve güncelleme konusunda gerçekten bir teknoloji devi olmanın hakkını vermiyorlar. Koskoca Samsung S7 ailesine hâlâ 8.0’ı vermedi. Zaten iki tane büyük güncelleme veriyorsun onu da zamanında ver. Buradan sesleniyorum Eyyy Samsung ne oldu bizim 8.0 ? Cihaz güzel de güncellemeleri doğru düzgün vermiyorsun, müşteri memnuniyetini hiç dikkate almıyorsun.
10 numara 5 yıldız katılıyorum bende S7kullanıcısıyım bu yüzden telefondan soğudum yeminle fırlatıp atasım geliyor telefonu lanet olsun bu telefonu aldığım Samsungu tercih ettiğim güne …
Bizde bekliyoruz j5 e güncelleme gelecek diye…
Note 3 kullanıyorum güncelleyecek diye okudum valla o heycanla bastım. Biliyorsun bu işi SDN.
1.000-3.000 lira arasında samsung telefon alıyoruz sonra da güncelleme gelmeyecek diye açıklama yapıyorlar; niye habire telefon üretiyorlar o zaman.
s7 edge 8.0 guncelleme aldi ben s7 edge kullaniyorum gayet guzel de oldu bu guncelleme ile ama bilginiz olsun 1.2 gb falan boyutu eger dogru hatirliyorsam update boyutunu…
İşte bu yüzden Apple diyoruz ya…
her hafta güncelleme adı altında bir yerini bozmaktanmı bahsediyorsun. al bir android, her hafta bir yerini boz, güncelleme aldım diye sevin 😀
Herkes samsung kullanmayı bırakıyo ne hikmetse ama samsung yinede satılıyo her türlü..kandırmayın kendinizi.samsung akıllı telefon piyasasının lideridir her yönüyle..s7 çıkalı bilmem kaç sene oldu ama android 8.0 ı alıcak. Adamlar uzun yıllar güncelleme verecek olsa yeni modellerini satamaz.burada eleştiriyi samsung a değil, genel olarak tüm akılllı telefon firmalarına yapmalıyız.her sene yeni model nedir ya.En az İki senede bi yeni model çıkmalı.illa bi dava açılacaksa bütün akıllı telefon markalarına açılmalı her sene yeni modeller çıkartılıp kullanıcılar mağdur edilmesin diye.bi üst model çok erken çıkınca kullanıcılar hem maddi hemde manevi şekilde mağdur olmuş oluyo.
S7 egde kullanıyorum sistem guncel diyor hala güncelleme almadim
S7 Edge kullanıyorum sistem guncel diyor hala guncelleme almadim sorun nedir sizce
Güncelleme hastası olmuşsunuz başka dertleriniz kalmadı…
sürüm güncellemeleri önemli tabi ama aylık güvenlik güncellemeri zamanında verilmeli ama samsung bunu uygulamıyor 4 ayda bir belki alıyoruz sözde ayda bir gelecek.
Custom rom kullanacaklar artik SAMSUNG sahipleri.
her yıl en az 10 model yapıyorlar. birde yeni çıkan modelleride eklersek, 4. yıl sonunda en az her yıl 40 modele güncelleme lazım. şimdi apple veya lg gibi yılda 12 cihaza güncelleme sunmayla 40 cihaza güncelleme sunmak aynı şeymi. şuda var sürekli işletim sistemide değişiyor.
O zaman 40 ürün yapmayacak yiyemedigi ….. Yatmayacak
her zaman mahkemeleri satın alan Apple olurdu bu kez SAMSUNG almış… rezalet adalet HOLLANDA’da semt adı…
4,5 bin vercez 2 sene oda süründürerek güncelleme vericek almayız olur biter
Samsung modeli alırken bu durumu da kabul ettiklerini söyledi diyor biz böyre bir şey şimdi okuduk öğrendik günah degilmi 2 yıl içinmi millet 8 bin lira 7 bin lira para veriyor millet bu parayı kazanmak için 4 ay çalışıyor samsung almıyacagız sizi almayın samsung paranıza yazık huwai alın