TECNO, geçtiğimiz yıl Türkiye’de cep telefonu kategorisinde müşteri bağlılığı açısından en yüksek sırada yer alarak, müşteri deneyimindeki başarısını artırdı. Bu başarı, şirketin A.C.E. Awards (Achievement in Customer Excellence) tarafından ödüllendirilmesiyle sonuçlandı.
TECNO, müşteri deneyimine odaklanarak A.C.E. ödülü kazandı!
Geçen günlerde 9’uncu A.C.E. Ödülleri’nde tanınan TECNO, Sikayetvar.com platformunun 2023 araştırmasında da cep telefonu kategorisinde en yüksek müşteri sadakatine sahip marka olarak öne çıkmıştı. Bu ödül, TECNO’nun müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve bu alandaki taahhüdünü vurguluyor, şirketi Türkiye’deki tüketici odaklı markalar arasında önemli bir yere yerleştiriyor.
A.C.E. Awards, markaların müşteri deneyimindeki başarılarını ödüllendirmek için Müşteri Deneyimi Endeksi araştırmasını kullanıyor. Bu ödül, şirketlerin müşteri şikayetlerini yönetme, pazar payı ve Sikayetvar tarafından yapılan yıllık 1,5 milyon anket dahil, çeşitli kaynaklardan elde edilen verileri değerlendiriyor. Müşterilerin sorunların çözüm süreci ve markayla ilişkilerinin devamlılığı hakkındaki görüşleri de araştırmada yer alıyor.
Orta segmente hitap eden Tecno Pova 6 Pro Geekbench'te göründü. İşte MediaTek işlemcili Tecno Pova 6 Pro'nun performans raporları.
TECNO, müşteri geri bildirimlerine odaklanarak ve Kullanıcı Deneyimi Ekibi aracılığıyla müşteri soru ve sorunlarına çözümler sunuyor. Bu ekip, çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve e-posta gibi farklı kanallar üzerinden müşteri desteği sağlıyor. TECNO’nun müşteri sadakati ve memnuniyetini artırma çabası, yazılım geliştirmeleri ve kullanıcı geri bildirimlerine dayalı sürekli iyileştirmelerle destekleniyor.
Shiftdelete.netTECNO Türkiye Pazarlama Direktörü Enes Pehlivan, kullanıcı memnuniyetinin önemini vurgulayarak, şikayet oranlarını daha da düşürme hedeflerinden bahsediyor. TECNO’nun müşteri memnuniyetine olan bağlılığı, aldığı ödülle bir kez daha onaylanmış olup, şirketin müşterilere sunduğu deneyimi ve çözümleri iyileştirmeye yönelik çalışmaları devam ediyor.
Shiftdelete.netSDN Yorumları 8 Yorum
Yorum Yap
Tecno pova neo2 6aydir kullanici olarak yaziyorum bence telefon diger markalara gore amiral gemisi olacak kalitede. Bence super 7000 mah batarya ile sarj etmeyi unutuyorum bende en son hangi gun sarj ediyorum hatirlamiyorum. 😂 Ama super ekran donma yok konusma ses cok iyi. Nfc ozelligi super oturdugum yerden bankada hesap acabiliyorum. Oyunlarda sikinti yok kamera da cok iyi cekim var. Alin kullanin bence hemen aydon cular atlamasin sazan gibi. Ayfona bin ceker kalitede
Sırf senin için araştırdım baktım bok gibi telefon emekli amcalar bile kullanmaz 2k kamerası var iyi demişsin Media tek işlemci kullanıyor oyunlarda 30 FPS verir hızlı şarj yok ois yok neresi iyi bu telefonun
Tecno pova neo 2 fiyat bandında o telefondan daha iyi bir cihaz yok Mediatek g85 ile pubg de sabit 40 fps call of duty gibi oyunlarda da 60 fps çok rahat veriyor şuanda şirket aynı cihazı fiyat bandının amiral gemisi olarak değerlendiriliyor hızlı şarj var 2 model yükseltsen 4k ve ois geliyor redmi redmi note 13 pro 5g ile tecno camon 20 proyu karşılaştırma yaptığımızda tecno çok rahat öne geçiyor ve fiyat farkı tecno 13 bin redmi 21 bin ben bütün markaları kullanmış biri olarak söylüyorum kamera istiyorsan huawei performans istiyorsan iqoo ucuz ve fiyat bandındaki telefonlardan daha iyi birşey istiyorsan tecno eğer kötü bir telefon istiyorsanda apple kalite istiyorsan samsung sadece amacım toplumu sen gibi cahillerden arındırmak
Kendini zeki zanneden zavallı bir insansın. Umarım bir gün şu mesajı okur da kendinden utanırsın. Sen ve senin gibi insanlarla aynı oksijeni solumak zorunda kalan iyi insanlara üzülüyorum. Ama sen ve senin gibi saygısız zavallı insanlara hiç acımıyorum. Allah seni keşke yaratmasaydı. Sen ve senin gibileri, KEŞKE…
Yavaş şarj oluyor ama uzuzn gidiyor oooo hızlı şarj olan cihazların şarjı tez bitiyor
Malzeme kalitesinin artırıp daha saf android yazılımı kullanırsa tecno yürür gider bence..
Bâriz bir şekilde yanılsama var.Dâha çok çalışma yapmanız gerekiyor.Ekran yazılarının sönük etkisini hâlen düzeltme yapamadınız .Hangi mühendisiniz Size bu Aklî verdi Sizi de iknâ etmiş anlamak çok zor 😡
Dikkat ediyorum herkes kendini ispatlamaya veya kullandığı ürünü övmeye calisiyor hiçbiri yerli değil kendi markamız değil mecburen kullandığımız cihazlar kendinizi yormayın herkes kesesine ve kafasına göre bisey kullanacak sıfır sıkıntı selametle.