Teknoloji tutkunlarının son gözdesi olan iPhone 4 ortalığı karıştırdı. Uyguladığı iddialı reklam çalışması sayesinde ilk önce rakip telefon firmalarını kızdıran Apple şimdi de tüketicilerin öfkesini kazandı. Şirketin fanatiklerini bu kadar rahatsız eden olay ise iPhone 4‘ün bazı çekme sorunları yaşaması ve bu durumu şikayet edenlere firmanın gösterdiği kayıtsız davranışlar.
Piyasaya sürüldüğü ilk birkaç gün içerisinde 1.7 milyon adet satılan telefon uygun şekilde tutulmazsa kapsama alanı dışarısında gözüküyor. Cihazın inceleği ve ufaklığı göz önüne alındığı zaman ise telefonu Apple‘ın tanımladığı gibi tutabilmek olukça zor.
Tüketiciler telefona olan tepkilerini ürünlerini kırarak göstermişti
Satış rekoru büyük ayıba dönüşebilir
Bu durumu şirketin CEO’su Steve Jobs‘a şikayet eden fanatikler ise öfkeli yöneticinin kaba mesajlarına maruz kaldı. Bunun üzerine Apple bir de telefonu daha rahat tutmak için 24 dolarlık yeni bir aparat tanıtması tüketiciler için bardağı taşıran son damla oldu.
Dün kendine gelen şikayetler üzerine Kaliforniya savcılarından birisi Apple’a ‘tüketiciyi yanıltlamak ve ayıplı ürün satmaktan‘ dolayı dava açtı. Bu gelişme üzerine ise Apple‘ın halkla ilişkiler departmanı Steve Jobs’un azarlama içerikli e-postalarının geçek olmadığını basına yaptığı açıklamayla duyurdu. Davanın sonuna göre Apple’ın en büyük satış başarısı firmanın en büyük prestij kaybı olabilir.
iphone