“Otelde dolaşırken ağlayan Rus bir turiste rastladım. Yanına gittim ve sorunun ne olduğunu sordum. Kadın dört gündür bu otelde kalıyorum. Aptal biri değilimdir ama odamı bulamıyorum diyerek sinirden ağlıyordu” diyerek otellerinde yaşanan sorunu anlatıyordu Rixos Sungate Hotel Genel Müdürü Cem Uzan.
Bu sorunu çözmek için Rixos Otelleri Bilgi Sistemleri Müdürü Mert Acar ile bir proje tasarlayan Cem Uzan, bu projeyi hayata geçirmeleri için şirketin telekom partneri Avea ile temasa geçer. Bu temaslar sonunda ise Avea ilk defa Rixos Otelleri için cep telefonları ile odalarına ve otelin birçok noktasına ulaşmalarını sağlayan bir uygulama geliştirir. Şirket için geliştirilen uygulama sadece otel içi navigasyon ile sınırlı kalmayacak. Aynı bu tür teknolojik projelerin turizm sektöründe Rixos ile sınırlı kalmayacağı gibi.
Turizm dünyasının mobil uygulamalara olan ilgisi sektörün doğası gereği çok fazla. Zira sürekli seyahat eden insanların yanlarından bir bavullarını bir de cep telefonlarını ayırmıyorlar. Bu insanlara bavulları aracılığı ile ulaşmak söz konusu olmayınca diğer bir alternatif olarak cep telefonlarından ulaşmak çok daha mantıklı oluyor. Turizm şirketleri müşterilerine ulaşmak için kreatif çözümler bulma yarışına giriyorlar.
{pagebreak::2}
Nitekim dünyanın en önemli turizm ülkelerinde olan Türkiye’de, Turizm Bakanlığı da bu yarışa girenler arasında. Mart ayında Berlin’de geçekleşen dünyanın en önemli turizm fuarlarından ITB Berlin’de Kültür ve Turizm Bakanlığı Türkiye’nin yeni turizm uygulamasını tanıttı. Türkiye’yi tanıtma amaçlı olan Goturkey isimli uygulama Andorid ve Apple işletim sistemleriyle çalışıyor. Bu uygulamayı indiren turistler bakanlığın özel afişlerini izleyebilecek, Türkiye hakkına eğlenerek bilgi alabilecek.
Bu tür uygulamalara ilgi gösteren turizm şirketleri Türkiye ile de sınırlı değil. Dünyada da turizm dünyasında çok ilginç uygulama örnekleri çıkmaya başladı. Bunlardan biri de KLM Havayolları. Şirket yolcuların uçaklarda koltuk seçerken diğer yolcuların Facebook ve LinkedIn profillerini inceleyerek karar vermelerine yardımcı olacak bir uygulama geliştirdi. “Meet and Seat” (Tanış ve Otur) adlı programda bir yolcu yanında oturmak istediği kişiyi seçtiğinde, program diğer kişiye de bir bağlantı gönderecek.
Bu uygulama şimdilik şirketin Amsterdam New York ve San Francisco Sao Paulo uçuşlarında geçerli. Ancak birkaç ay içerisinde bu programın tüm uluslar arası uçuşlar için kullanılabilir hale getirilmesi öngörülüyor. Sektörde bu tür örnekler giderek artıyor ve artmaya da devam edecek. Anlaşılan turizm sektöründe şirketler müşterilerini ağlatmak değil güldürmek için giderek teknolojiye sarılıyorlar.
{pagebreak::3}
İlginç Seyahat Uygulamaları
AwardWallet
App Store ve Android Market’ten ücretsiz olarak indirilebilen bu uygulama dünyadaki 461 sadakat programı, bu programın üyelerini ve 17 milyar 515 milyon 544 bin 958 mili yakından takip ediyor. AwardWallet sizin şirketlerden kazandığınız avantajları ve bonusları izliyor. Bu sayede de bu kazanımlarınızı kaybetmenize engel olduğu gibi en etkin şekilde kullanmanızı sağlıyor. Bu uygulamanın hiçbir havayolu, otel ve banka ile bağı yok.
GroundLink
Yine App Store ve Android Market’ten ücretsiz indirebileceğiniz bu uygulama dünyanın 110 ülkesinde 5 bin şehirde kullanılabiliyor. GroundLink dünyanın ilk küresel mobil araç sağlayıcısı. Seyahatiniz esnasında bu uygulama ile gideceğiniz lokasyonu belirtiyorsunuz. GroundLink size en yakın aracı kiralayıp yolluyor. Aynı zamanda gönderilen şoförün bir fotoğrafını, tahmini varış süresini ve toplam maliyeti de hemen belirtiyor. Aynı zamanda aracı hizmet boyunca gözlemliyor. Doğru şekilde gitmek istediğiniz yere gittiğinizden emin oluyor.
:: Bu uygulamalar işinize yarar mı?
